如何对待群众的批评？82年前的这事件给了我们答案
“解放区呀么嗬咳，大生产呀么嗬咳……”这首脍炙人口的《军民大生产》，描绘的是抗战时期根据地大生产的场景。然而鲜有人知道，这场轰轰烈烈的大生产运动，与一次调查紧密相连。更让人难以想象的是，开展调研竟是由于群众的一句骂声。
1941年6月的一天，延安雷电交加、暴雨倾盆。固临县的一位农民赶集时，将驴拴在了木桩上，但没想到驴却不幸被雷电击死。见到此景，农民又哭又闹并骂骂咧咧，影响极度不好，这引起了保卫部门的注意。为了维护秩序，保卫部门的工作人员把农民抓了起来。
这起治安事件汇报给相关部门之后，引起了毛泽东同志的注意。他当即制止了这一错误行为，表示骂人也是提意见的一种方式，“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面”。毛泽东同志还指示相关部门，要搞清楚群众的怨气究竟从哪里来？老百姓的生活究竟遇到了哪些难题？
为了弄清楚实际情况，时任中共中央西北局宣传部长的李卓然带着毛泽东同志交代的任务，率领西北局调查小组到固临调查。调查组成员在这里一蹲就是两个月，挨家挨户深入了解百姓生活中遇到的困难。一番询问之后，调查组了解到，农民有怨气，是因为负担太沉重。彼时，陕甘宁边区连年遭受自然灾害，加上国民党反动派的经济封锁，边区非生产人员增加较多，造成边区财政极度困难。随之而来的是，边区的粮食供应陷入极度紧张，老百姓征粮负担年年加重，自然对此产生了不满。
不久，一部十余万字的报告《固临调查》完成，书中着重强调了农民负担，并指出：“这些情形如不改变，则要进一步深入与加强我们的工作是不可能的。”此次调研为中央决策提供了重要依据，结合其他调研情况，中央正式提出了“发展经济，保障供给”的方针，号召根据地军民自力更生、克服困难，开展大生产运动，最终解决了部队给养和各个根据地的经费问题，人民群众的怨气很快得到消解，纷纷支持共产党及其领导的军队。
对待群众批评的态度，体现着党员干部的工作作风。人民群众工作生活在基层，对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权，反映的问题往往最真实、最可靠、最准确。群众有些带有情绪化的批评声背后，其实有许多值得党员干部耐心倾听并认真对待的民情民意。党员干部若重视群众的批评和意见，就容易找到问题的症结、发现自身的不足，从而有针对性地改进工作，推动工作有效开展。如果对群众的批评不闻不问或特意避开，这样不仅会使问题变大变多变复杂，还会失去群众的信任，影响党和政府在群众心目中的形象。
现实中一些党员干部对群众的批评和意见有抵触情绪。为何如此？说到底，主要怕批评意见多了，会影响自己的政绩、威信和升迁。实际上，对待群众的批评意见，最正确的做法就是有则改之，无则加勉。正如习近平总书记强调的，“对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。”广大党员干部只要心底无私，真正把人民利益放在首位，真心诚意地听取群众的批评意见，不仅不会影响政绩，还会在工作上少走弯路、少受挫折，易出成效，如此一来更能获得群众的信任，提高自己在群众中的威信。
千金难买是批评。对群众有见地的批评意见，只有立行立改，做到件件有落实、事事有回应，群众才会相信你，才会知无不言、言无不尽，把藏在心里、卡在喉咙里、憋在嘴边的有益谏言一吐为快。但如果对群众的批评意见，口头上虚心接受，行动上却迟迟不改，群众就会觉得提了也白提，还不如不提。长此以往，就听不到群众的声音，了解不到存在的问题，自然做不好工作。
当前全面深化改革已经进入了攻坚期和深水区，很多领域的工作都没有经验可循，很可能会出现这样或那样的问题，一旦处理不好，就会损害群众的切身利益，引起他们的不满。这就需要党员干部重视和善于倾听群众的批评和意见，汇聚群众的智慧力量，使党和人民事业的前进步伐迈得更加坚实、稳健、有力。
对于党员干部来说，群众善意的抱怨声和批评声并不可怕。相反，它是解决问题的先声、改进工作的标尺，有助于检验我们的工作成效。也只有敢于面对群众的批评、勇于接受群众的批评、真心吸纳群众的批评，把批评声转变为前行的动力，勇于担当、敢于作为，党员干部方能赢得群众的信任与支持。
往期精选
来源：钧正平工作室
作者：葛欣
责编：郝多
编审：陈卫平 陈竞超