你选对了吗？美国9大银行客户忠诚度排行及特色业务介绍
在美国，吸引你选择某家银行并成为其忠实用户的因素是什么呢？
从最基本的因素来说，几乎每家银行都提供相同标准的银行账户丶汽车贷款丶抵押贷款等。因此，除了这些服务之外的其他特色，比如较高的存款利息和盈利贷款，就是美国各家银行吸引并留住顾客的杀手锏了。
下面，我们就根据品牌客户忠诚度给美国这些银行排了下名。看看榜单，你选对银行了吗？
1. JPMorgan Chase（摩根大通）
摩根大通是一家跨国金融服务机构及美国最大的银行之一，业务遍及60多个国家，分行6000多家。摩根大通几乎掌握着与银行和金融相关的一切事务，该公司夸口说它与6000万个家庭有关系。其大通信用卡（Chase credit card）较高的奖励和良好的客户服务使其不管是在日常消费者还是在富人群体中都广受好评！当之无愧的第一~
2. Citigroup（花旗银行）
与美国四大银行中的其他银行不同，花旗实际上是一家全球性的银行机构，在世界各大都市区比较常见，而在美国较小的城市中仅占少数。
不过，最近与Costco的合作使其信用卡服务在消费者中占的比重显著上升，花旗与Costco的联名卡在Costco的5300万名用户中广受好评，该卡有非常高的消费奖励，并且如果顾客购买的商品在60天内降价，顾客无须去到店里便能得到该商品的退还差价！
3. Bank of America（美国银行）
当Brian Moynihan出任美国银行的首席执行官时，他用“客户体验至上”重建了银行的形象和盈利能力。美国银行在尽管它减少了美国各地分行的数量，但它在移动和在线银行服务中的地位大大提高了客户满意度和忠诚度。
据悉，去年美国银行的用户通过APP处理了1亿800万张支票。不仅如此，用户办业务还可以提前预约，大大省去了排队的麻烦。
4. Bank of New York（纽约银行）
纽约银行严格意义上来说不是一家传统银行，而是一个托管银行，为机构客户持有资产，并提供后端会计服务，以保持资金流通顺畅。是一家资产管理和证券服务领域的全球领先企业。
托管银行本质上就是靠忠实的客户运转，因为将数十亿美元的资产转移给一个托管人是非常难的。因此，纽约银行的客户忠诚度非常的高。如果你有资金需要托管，可以找这家银行啦~
5. PNC（PNC金融服务集团）
像美国银行一样，PNC在创造更便捷服务方面遥遥领先。根据其最新发布的数据显示，其60%的用户在交易中使用了其“non-teller channels”（非出纳员通道）服务，比三年前增长了20%。PNC的虚拟钱包服务使其客户能够更好地指定预算丶管理账单，并能更清晰的看到每一笔消费都花在了哪里。
6. Capital One Financial（美国第一资本金融公司）
从成为纯粹的信用卡发行人起，第一资本就真正的成为了一家提供从支票储蓄账户到汽车贷款甚至商业贷款服务的综合性银行。
2011年与ING Direct的合并还为其带来了700万网上银行客户！而该在线银行APP在苹果应用商店有最高的用户评分！
不仅如此，这家银行还提供了该榜单上所有银行中最高收益的货币市场账户，对保持用户忠诚度肯定大有帮助~
7. HSBC（汇丰银行）
汇丰银行曾被称为香港上海汇丰银行有限公司，是一家世界性银行业务公司，主要业务为美国的企业银行和信用卡发行机构。
汇丰银行通过汇丰银行首席执行官，为居住在西雅图至纽约市等大城市的富裕人群提供银行和财富管理服务。
该银行在美国拥有240万名客户，鉴于其重点放在更富有的国际客户上，因此该公司是这个名单上在美国国内业务规模最小的一家。不过，华人如果跟国内有频繁的金钱来往，可以考虑这家银行。
8. TD Bank（加拿大道明银行）
TD自称“美国最便利的银行”，通过约1,300个分行为900万客户提供银行服务。其TD选择储蓄账户（TD Select Savings Account）不仅提供免费的ATM服务，还会偿还客户在全美非TD的ATM机取款的手续费。
另外，在收割用户忠诚度上该银行也有一手。你肯定看过前段时间火遍互联网的ATM机吐礼物的视频，不错，就是这家银行！是不是好感倍增呀~
9. Wells Fargo（富国银行）
富国银行俗称“美国最大的社区银行”，一直是简单的零售银行业务。便利是客户忠诚度的关键，而富国银行则拥有美国最大零售分支网络，通过遍布东西岸的6200个银行网点和12000个ATM机为客户提供服务。另外由于其大量的抵押贷款业务，它也与数百万的房主有非常紧密的联系。