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要求一次购买三套同码校服?整改!供应商:多买的校服全额退款!

厦门日报社/ 厦门招考 2021-03-08

购买新校服,

要一次性买三套,

而且必须同一号码?



昨天,《厦门日报》记者

接到某直属校新初一家长投诉:


这两天按学校要求到校购买夏季新校服,可是购买时被服装厂要求一次性三套运动服一起购买,且三套必须同一号码。请问,为什么不能只买两套?号码为什么非得一样?服装厂这样的行为是否合法?



记者随即把投诉转给学校,

校方明确表示:

商家不能要求学生一次性购买三套校服。



学校马上把投诉反馈给商家。

昨天傍晚,

商家提交了一份说明给学校。



商家表示,之所以按照一次性三套配发,是因为:


 目前天气炎热,且军训时流汗量大,衣服需频繁更换,此数量是应广大家长的要求给予配备。


 为了便于第一次统一发放学生装,不混乱,我们统一按以上标准进行备货并发放。


但是,商家表示:多买的衣服可以退。


商家还表示,近期正好会安排到学校服务时间,原本是为了更换一些学生尺码不符合的校服。之前一次性买三套校服的家长,如果觉得多买,可带到现场进行退货或换货处理,商家将给予全额退款,也可更换尺码。



当然,这只是一所学校供应商做出的反馈。如果其它学校也有出现这类问题,建议家长和校方沟通,请学校和校服供应商协商。


校服管理有新规:

供应商服务不好,可能被取代!


今年是校服的新一轮招标,

也就是说,

今年起的四年,校服生产厂商换人了!


市教育事务受理中心此前介绍说,我们寄希望通过新一轮校服招标工作,解决以往校服的一些“痛点”,除了解决校服样式问题,很重要的是,此轮招标也对校服供应商的服务质量不佳,面料安全等做出改进。



痛点:供应商服务不好?对策:增加备选供应商


今年引入竞争机制增加了备选供应商,以确保校服质量和售后服务更加优质到位。


具体是这样做的:除了招10家主供应商,还按得分高低确定5家备选供应商。每个片区通过抽签确定一家主供应商,一旦主供应商出现无法及时供货、出现质量问题或被多次投诉等问题时,可以由区教育局研究决定,淘汰原来的供应商,并从5家备选供应商中,通过抽签形式确定并替代主供应商供货,市直属校由市教育事务受理中心协调解决,并向教育主管部门报备。


痛点:售后服务不好?对策:售后服务升级


今年有多项措施促售后服务质量的提升。在招标文件中,明确要求供应商公示服务承诺,岛内外多个校区的学校和新增校,增加供应点,以及公布销售时间、次数、退换货办法,方便学生和家长。


据介绍,根据文件,新中标的供应商要在中标后的三个月设立门市。


痛点:校服质量不好?对策:引入淘汰制


此轮招标,对供货不及时、出现质量问题的企业,采取及时约谈,扣罚保证金、解除合同等处理。



今年还有一个变化,市、区教育主管部门联合市场监督管理部门定期组织抽检对出现严重质量和服务问题的生产企业加大监管和惩处力度,采取淘汰机制,由备选供应商替代,并上报市采购办,实行“黑名单”,在采购中按规定予以限制。


此外,校服工作将做好售后评价和监督,即对企业供货效率、是否缺货、企业销售人员的服务态度和服务质量进行评价,并作为是否续签合同及日后采购评标的依据,对供货不及时的企业,及时约谈并依据合同或采购文件约定,进行扣罚保证金、解除合同等处理。



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记者:佘峥 编辑:蒋含 值班主编:林燕贞

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