校服缺码，门市店要这样做，还要改进服务态度…校服问题，教育部门发话了！

天气冷了，

秋冬的校服上架了吗？

门市店总是缺衣少码、态度冷若冰霜

……

校服的问题从来没有消停过。

市教育事务受理中心公众号

上周推送一则消息：

近日

市教育事务受理中心召开

秋冬校服管理工作视频会议

及秋冬校服保障工作部署会

从报道看，各区教育局、市直属中小学（中职）分管领导及有关工作人员参加视频会议；全市10家运动服和4家制服供应商负责人参加线下校服保障工作部署会。

会议对学校和校服供应商

分别提出不同要求

↓↓↓

要求学校：协助供货商入校服务

会议指出，目前正处于换季时期，学生秋冬校服需求量较大，各学校要做好学生校服需求统计征订、协调供货商入校服务，保障秋冬校服顺利发放到位。

会议强调，各学校——

一要按照《厦门市教育局关于2019-2023学年全市中小学生统一着装工作的通知》（厦教办[2019]23号）要求落实校服管理工作，做好校服统一征订并协调供应商做好售后服务工作，减少家长跑腿排队等问题；

二要落实义务教育贫困生校服免费政策；

三要加强对校服供货商的考核评价，促进其提升服务质量；

四要加强廉洁自律，自觉抵制商业贿赂；

五要做好疫情防控工作，对入校服务的供货人员进行风险排查，要求近期没有青岛旅居史或未与有青岛旅居史的人员密切接触，同时提供核酸检测报告，确保校园疫情防控措施到位；

六是各区教育局要加强对区属校校服保障工作的指导和监管，做到市区一盘棋，协同推进校服保障工作。

延伸阅读>>

《厦门市教育局关于2019-2023学年全市中小学生统一着装工作的通知》说了啥？

《通知》大体有以下内容：

 这轮供货商管的是2019年7月1日至2023年6月30日的校服。

 运动服“一区一款”，制服由学校自行决定。

 为了便于管理，各区教育/局、各校在一个招标合同期（4年）内只能选择一种款式作为本区、本校学生运动服系列的统一着装款式。新款校服应从新生开始，“老生”可自主选择穿着新或旧款式的学生装。

 各中小学校应在每学期开学前后组织对需要订购学生装的学生进行量体登记、统一征订，并由各中标供应商做好服装集中分发工作。

 监督售后服务。按照中标协议，中标供应商应在辖区内设立专卖门市部及互联网销售服务点。

 学校统一组织征订或者供应商到校上门服务的，学生装销售价格按照中标执行价格。学生家长自行在学生装门市专卖店或网购中零售或零星订制的学生装，可在中标执行价的基础上加价进行销售，加价幅度≤中标价的10%。

 落实资助政策。对低保户子女、残疾、建档立卡等特殊情况的学生要免费提供学生装。义务教育学校由中标的供应商按不高于在校生比例的3%免费提供，并为贫困生每年免费提供冬季、夏季校服各两套。中标供应商未能做到的，将取消其中标资格。

 落实“明标识”制度。各区、各校在组织订购学生装时，要注意查看本批次成衣质量检验合格报告和质量标识。对于学生统一着装中出现的质量、安全以及供货服务等问题，区属学校请及时向各区教育/局反映，市直属学校向市教育事务受理中心反映。市教育事务受理中心联系电话：2577790。

要求供应商：缺货要免费寄给家长

回到校服部署会，会议要求各供货商要提升服务意识，提高服务满意度。

一要做好库存储备和增加人手；

二要联系学校主动上门服务；

三要改善门店服务态度，提升服务质量，采取有效措施解决家长排队等问题，同时要求若因缺货无法现场售卖要免费邮寄给家长，落实“一趟不用跑，最多跑一趟”；

四要配合学校做好防疫工作。

会议同时强调要加强对各供货商的履约考核，对不按合同履约、出现重大质量问题及考核不合格的供货商将进行处罚。

几个老生常谈的问题

有几个老生常谈的校服问题，今天再广而告之：

在学校买校服是按照原价，到门市店和网店，要加10%；

无论在哪里购买校服，都没有规定购买的套数；

大冬天如果寒流袭击，市教育局的规定是：学生可以在校服外穿上厚外套，当然，是天气很冷的时候。

我们再提供

校服门市店和投诉电话给大家

↓↓↓

（点击图片放大看更清晰）

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厦门日报社新媒体中心出品

记者：佘峥 综合厦门市教育事务受理中心

编辑：蒋含 审核：蔡文演