重新定义新零售，维达如何利用一物一码重构“人货场”？

在新零售重构“人货场”的情况下，品牌商应更注重以人为本。利用一物一码智能营销，打造适合消费者“口味”的场景营销，让消费者购物享受一流的服务体验，从而提高消费者对品牌的认可度。品牌商唯有牢牢掌握用户数据，建立品牌商专属的会员体系，才能在营销道路上越走越远！

人货场是零售行业中永恒的概念，不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字。在不同的市场时期，“人货场”三者的关系，随时在变。物质短缺时代，“货”毫无疑问是第一位的，需大于供，任何产品都能很容易卖出；传统零售时代，物质极大丰富后，“场”占据了核心位置，唯有争取到商场的黄金位置，品牌才能在商品的汪洋大海中脱颖而出；互联网时代，尤其是新零售时代，以“人”为本，终于得到了落实。

零售行业未来的大趋势就是，企业利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

“人货场”价值重构 未来营销只能靠赢心

畅想未来，消费场景无处不在，定制化生产越发普及，当消费者想要的一切产品都触手可及之时，这时候，企业的核心竞争力又是什么？消费者将如何去选择供应商和服务商？

答案很可能就是情感的连接部分。除了练就技术与数据营销的扎实功力，企业更重要的是，用内容、娱乐、公益以及互动营销等手法，以心为本，不断触及消费者的内心。消费者会越来越习惯于，根据自己的品味、偏好、情感，寻找到气味相投的人和品牌。

有新体验，才是新零售

要完全实现新零售“人货场”的重构，行业仍有很长一段路要走。目前来看，包括韩后、茅台以及维达等行业领先企业，都已经有一些尝试动作，用不同路径，拓展零售行业更多的创新可能性。如果要说在国内，线上线下结合最好的消费品牌，就不得不提维达。即便在“新零售”概念出现之前，维达已经开始前期战略布局了。

为了响应新零售的趋势，维达采用的米多大数据引擎的一物一码智能营销，利用在包装的箱子上贴二维码的形式，消费者只要整箱购买，就可扫码关注维达公众号，进行维达在公众号里面所设置的互动体验，并领取维达提供的奖励。通过奖励的诱惑、互动营销的人性化体验，维达可快速建立与消费者之间的情感链接，消费者在购买产品的时候，不再是单调无趣，而是利用奖励的形式。

这不仅提高消费者的首购率，同时让消费者参与到企业的游戏互动，使得消费场景更趋于人性化、娱乐化，用情怀绑定消费者，走进消费者的心。

面对新零售的重构“人、货、场”，维达前期的部署是利用二维码营销形式打造情怀的营销场景。让用户快速地进入品牌商的服务体验场景，拉近品牌商与消费者的粘合度。而维达认为，单单依靠场景营销是不够的，原因马云新零售的理念可不简单，从无人超市到线下品牌商门店的统仓统配，品牌商想“0距离”地接近消费者，就变得难上加难。

所以，维达利用米多大数据引擎的积分会员功能，搭建自己的会员体系。通过借助米多大数据系统，开始在微信平台建立一个目标拥有10万粉丝的公众号。维达谋划的是，先建运营秩序再大量引流：

1、引流：利用会员邀请有礼，维达完成了第一批（试验）粉丝引流。

推陈：粉丝之所以能够活跃，在于新陈代谢！半个月来，首次活动收获的2万多2、会员，预期会有10-30%的流失。经过时间的自然筛选，正好优化了粘性极低的非标准客户，留下忠诚的部分。

3、运营：适时地推出积分抢购、签到有红包等相关活动，正好提高品牌商和用户之间的互动，强化用户对品牌的忠诚度。

4、拓新：既是起点，也是中点。会员邀请有礼活动，将促使维达的会员体系形成良性循环。基于原有的忠诚用户，不断吸引其身边的亲友，成为新的粉丝会员。

“引流-推陈-运营-拓新”，在不断循环、调整的过程中，维达也在逐步将线上线下的用户逐渐迁移到新用户体系中来。从长远来看，一旦建立了拥有良性循环的用户体系，维达也悄然间完成了从消费互联网到产业互联网的转型。

秒杀、折扣、拉新红包，获取消费者粘度

就在7月28日，维达在“维达家满fun”公众号中推出会员日活动，开始用积分促活粉丝。早在月初，维达刚开展“邀请好友有红包”活动，首次活动收获了2万多粉丝。为月底的会员日做准备。如今举行会员日，推波助澜，再造一波热度，拉新促活。此时运用的则是运营秩序里的“拓新”了。

活动形式：

1个积分秒礼品

这里需要说明一下的是，进入维达“维达家满fun”公众号当中，可以利用签到、刮刮卡、购买产品扫码、拉新等方式获取积分，再利用大转盘、兑换实体礼物增加或消耗积分。积分可在商城充当“货币”功能。

每日签到界面

活动期间，1积分即可秒杀平时几百积分就能获取的礼物，且礼品丰富、实用。参与热度是十分火爆的。

积分商城全场6折

邀请好友有红包

通过这样的形式，建立品牌商自己的积分会员体系，用积分的形式绑定消费者，可大大提升用户的黏度！总而言之，未来没有线上线下之分，只有品牌和体验之分。以人为中心，便捷的购物方式，舒适的购物体验，是零售商永恒的追求。

面对新零售的压迫，仍有许多品牌商都有些不所错。广州米多网络科技有限公司于2014年5月成立，致力于帮助传统企业完成“新零售转型”，服务的客户包括茅台、韩后、维达等过万家知名企业。自主研发的“米多大数据引擎”是为传统品牌提供“以用户ID为中心”的大数据运营SaaS系统。凭借独创的“全场景赋码”理念和“标识赋能”技术，给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”—米多码。

用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后，品牌商也完成了数据的收集。之后，打通CRM、ERP等系统，使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析，完成数据管理的闭环，实现经营的全方位数字化升级。企业应用一年后普遍达到粉丝数增长100%以上，促销费用降低50%以上，销量提升10%以上的好效果。

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