春运期间，发现客运驾驶员接听手机，您可打这个号码
1月21日，2019年春运正式拉开帷幕。为积极奋战2019年道路“春运”，全省各级道路运输管理机构、运输企业、汽车客运站围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”主题，凝心聚力、共同奋战在道路运输一线，切实为广大旅客出行提供更加优质、高效、温馨的道路运输服务。
为了让网友了解2019年春运期间我省道路旅客运输的情况，我厅运管局副局长曹驰宇受邀参与省政府网站的在线访谈栏目，就“2019年四川道路旅客春运”主题与广大网友进行在线交流。
2019年春运从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。春运关系着广大人民群众的切身利益、关乎全社会和谐稳定，是一项重要的民生工程。
根据交通运输部、省委、省政府和我厅的统一部署，全省道路运输系统按照"安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上"的总体要求，加强组织领导，精心部署、狠抓责任落实，确保春运工作顺利进行，为各位网友、各位旅客平安返乡返家提供安全便捷的运输保障。
截至1月29日，全省道路客运日均投入客车4.4万辆，共输送旅客2029万人次，日均客运量225万人次。
一道路客流量将持续下滑
由于铁路、民航、私家车对道路客运持续分流的趋势未变，今年春运道路客运量预计约为9000万人次，同比下降8%。
二春运客流高峰节点时段特征明显
预计节前5天（1月31日-2月4日），以成都地区为重点将形成民工流与探亲流叠加的乘客出行高峰，后春运期间（2月8日－12日），将形成节后出省务工客流高峰，其中巴中、南充、达州、泸州、宜宾，也就是川东北，川南地区将出现大量的农民工出行，我们的运力与运量矛盾突出。
三道路运输与铁路、民航的接续接驳压力将进一步增加
经国家相关部委会商预测，2019年春运期间，全国铁路客运量将增长8.3%，民航客运量将增长12%，需要中转换乘的短途客流相应大幅增长，我省沿线节点城市的短途运输组织和保障工作压力较大。
四极端恶劣天气影响可能性增大
春运期间，浓雾（霾）和低温冰雪等极端恶劣天气将给道路保通保畅、运力组织调度、安全运行和应急保障等工作造成较大影响，道路春运工作任务十分繁重。
春运工作最重要的是要准备充足运力，对此我们丝毫不敢松懈。
前期，对全省现有的4.1万辆客运班车进行了全面技术检查和检测，符合条件的将全部投入春运；同时组织5000辆包车客车，采取加班车和民工包车等方式投入春运高峰期紧急运输；另外，我们还准备了500辆外省支援运力，主要参与我省后春运省际超长加班，确保乘客出行需求。
运输组织和车辆调度方式的准备工作
在运输组织和车辆调度方式上，我们主要采取以下几个方面的措施。
一、加强运力统筹调度。春运期间，全省各地客流情况不一样，有的地方运力会紧张，有的地方运力会剩余，为了统筹调度全省运力，我们总的原则是按照 “先重点、后一般，先干线、后支线”的原则，统筹运力资源调配。也就是说道路客运节前重点保障成都至省内各个节点城市运力需求，节后重点保障旅游景区景点和省际超长客运运力需求。
二、继续提高全省联网售票系统的覆盖范围。近年来通过我们的联网售票系统购票的旅客比例在不断提升，通过拓展预售客票和联网售票，在提高车辆组织的计划性上发挥了越来越重要的作用。
三、延长车站发班和收班时间，以增加发班数量。
四、深入学校、民工集中地组织开行直达包车，提高运输效率。重点组织开展了川籍农民工直达包车服务，确保农民工平安返乡、顺利返岗。
五、打破客运班线定点、定线的运行模式。对客运班线起讫点有多条高速联通的或国省干道联通的，在客流高峰时段，我们综合春运期间天气情况、交通流量情况、高速公路通行条件情况，采取多线运行的方式加快车辆的运行效率。
六、当客运班线核定的高速公路入口发生大面积拥堵时，可选择最近的其它高速公路入口进入，缩短车辆运行时间。
为做好综合运输服务衔接保障工作，满足旅客换乘需求，在当地政府和交通运输主管部门的领导下，道路运输行业积极主动与铁路、民航部门对接，畅通信息交换渠道，完善接续接驳运输方案，统筹运力安排，强化城市公交、出租汽车、轨道交通、道路客运班线与铁路、民航在客流、班次、时刻上的对接，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等措施，方便乘客中转换乘。
在春节假日期间，我们安排了大量的运力，全省共准备接续接驳车辆1.1万辆。
我省道路旅客运输安全监管的加强措施
道路运输安全是春运工作的重中之重，我们将继续坚持强化春运安全"红线意识"，坚守春运安全"底线思维"，始终坚持"安全第一、预防为主、突出重点、综合治理"的方针，严格落实安全管理的各项规定，全力保障春运安全。
针对2019年我省道路春运的特点，我们重点部署并督促落实了六项具体的安全工作。
一、组织开展隐患排查整治，全面开展运输企业资质、人员资格，营运车辆技术条件检查，凡不符合要求的，一律不得参加春运。监督客运站严格落实“三不进站、六不出站”规定，加强营运车辆安全例检和 “三品”（易燃、易爆、易腐蚀物品）检查，并严格客运班线车辆进站发班制度，严禁站外揽客，私拉乱跑，切实消除源头不安全因素。
二、开展客运线路风险摸排，督促运输企业结合当地实际，根据不同运输类别和运行线路特点，逐班逐线开展客运线路风险摸排，针对可能遇到的恶劣气候条件、地质灾害等情况，逐一完善线路的安全防范措施。
三、组织开展驾驶员专项教育培训，结合近期“车闹”事件和较大以上行车事故，有针对性地开展警示教育，并结合春运期间道路运输特点，进行安全行车专项教育和行车安全技能、应急处置能力培训，进一步提升驾驶员安全行车意识和应急处置能力。
四、组织开展春运安全大检查，采取“四不两直”“双随机”“明查暗访”等方式，对运输企业、客运站春运工作安排、应急预案制定、隐患排查整治、安全生产制度落实等情况开展检查。对检查中发现的重大问题建立台账，实行逐级挂牌督办。
五、充分发挥第三方安全监测平台作用，强化重点时段、重点线路、危险路段客运车辆的运行动态监管，督促运输企业充分利用GPS监控以及卫星定位视频监控平台，对营运客车进行全过程、无缝隙监控，及时发现并制止驾驶员发生的违法违规和不安全行为。
六、做好反恐防范工作，提高应急处置能力，积极协调公安、武警等部门，加大春运期间特别是高峰期的警力投入，加强客运站、地铁站等人员密集场所的客流疏导和秩序维护，落实各项安保防范措施。通过以上六项措施来确保道路春运安全。
春运期间，全省道路运输行业牢固树立“以人为本”的服务理念，把提升服务质量作为维护道路运输行业形象的大事来抓，将优质服务贯穿于整个春运工作中。今年春运期间，采取了以下提升服务措施。
一、深入开展农民工交通运输服务保障专题活动，制定道路运输农民工平安返乡（岗）服务保障工作方案，同时继续开展 “情满旅途”、 青年志愿者“暖冬行动”等主题活动，全面提升道路运输服务能力和品质，让广大旅客体验到春运服务的温暖；
二、优化售票服务。推广联网售票、电话订票、预售票、送票上门服务。客运站通过增设售票窗口、延长售票时间、为老弱病残及军人提供专门通道等措施，最大程度保障群众购票需求。
三、针对不同旅客群体集体出行需求，开行民工包车、学生包车、机场和火车站专线班车，提供直达运输服务。成都重点组织好省内民工直达包车，巴中、南充、达州、泸州、宜宾等地重点组织好跨省农名工直达包车。
四、改善候车环境，加快汽车客运站空调、标识、厕所等设施设备改造，进一步完善汽车客运站功能设施，优化站内候车环境。三级以上汽车客运站免费提供WIFI、热开水、报刊、手机充电等候车服务。与铁路衔接的汽车客运站24小时开放。进一步深化“小红帽”温馨便民活动，增派服务人员，帮扶和引导旅客购票乘车。
五、强化运输衔接，成都、南充、广安、广元、达州、攀枝花、凉山等地重点做好道路运输与铁路的接续接驳工作让旅客换乘更高效，目前，全省准备了与铁路接续接驳的客车3000辆，公共汽车3000辆、出租车5000辆。
我们充分考虑春运期间本地的天气、交通、客流特点等因素，进一步完善了应急处置预案，加强信息沟通和协调联动，主要从四个方面做好突发情况处置工作。
一、继续与气象、高速公路等部门建立冬季极端天气预警自动响应机制，当遇相关部门发出极端天气、道路损毁等重大预警情况时，及时督促运输企业果断采取调整发班时间、绕道运行、停班避险等措施，避免客车冒险行车。
二、继续深化完善与公安交警部门突发情况协调联动机制，对春运期间易出现的大雾天气情况，采取警车带队、客车编组、限速运行等方式，克服天气对道路客运的影响。
三、对高峰期发生的道路交通拥堵，加强与公安、公路等相关部门的配合，采取暂停公路维修施工、客车临时改道运行、客车优先放行等措施，全力保障客车通行效率。
四、对突发性客流增长，采取启动应急预案，调动应急运力的办法，增加局部紧张地区的运力供给，确保乘客不滞留。
做好农民工交通运输服务保障是今年春运工作的重要内容。全省交通运输行业认真贯彻落实四川省委书记彭清华，省委副书记、省长尹力重要批示和全省农民工出行服务保障工作会议精神，全力保障农民工平安返乡返岗。
一制定专项方案
交通运输厅专门制定印发了《2019年春运期间农民工平安返乡返岗交通运输服务保障工作方案》（川交函〔2019〕9号），细化制定具体实施方案并狠抓落实。
二开行农民工直达专车
各级道路运输管理机构在当地党委政府领导下，积极会同劳动、民政、工会等部门，节前深入务工人员集中返乡的园区、厂区、大型企业，节后深入务工人员集中返岗的乡镇（村）开展调查摸底，准确掌握务工人员返乡返岗信息，积极组织直达包车客运运力，加强安全监管，确保务工人员平安返乡、顺利返岗，一车直达目的地。
自春运开始以来，截至1月29日，全省共计开行运送农民工直达客运包车2200车次，运送6.7万人次。
三主动与铁路、民航部门联系
掌握列车、飞机运输班次、时刻、客流等信息，统筹组织运力调度，合理安排城市公交、轨道交通、出租汽车营运时间和发车频次，增加运力投入，延长运营时间，充分发挥道路运输优势，不断提升完善与其他运输方式的无缝衔接水平，方便农民工中转换乘，全力做好道路运输与铁路民航的接续接驳。
四在汽车客运站增设农民工专用售票窗口
全省共设置226个农民工专用购票窗口。
为了维护春运市场良好秩序，各级道路运输管理机构将强春运秩序整治。
一、持续深入开展道路运输领域扫黑除恶治乱专项斗争工作，强化与公安交警的协调配合，加大路检路查频次，加大客运站周边秩序整治和打非治违力度。
二、畅通“12328”等运政投诉举报渠道，做到有报必查，查实必纠。对查实的道路运输违法违规行为一律顶格处罚，并纳入企业信用记录，严厉打击道路运输非法违法生产经营行为，强力维护道路运输市场良好环境。
三、做好客运价格监督工作，督促和检查各客运站和运输经营者严格执行运价政策，严禁乱涨价。
春运期间，乘客如果发现客运驾驶员在开车过程中接听手机、抽烟、与人闲谈等妨碍安全驾驶的行为，该怎么办？
发生了客运驾驶员在开车过程中接听手机、抽烟、与人闲谈等妨碍安全驾驶的行为，乘客可以用手机拍照，锁定证据，可以拨打我们交通服务热线12328或者用“四川运管安全与服务”微信公众号进行投诉，我们将及时进行处理，并且将跟踪处理结果。
为确保广大乘客在春运期间平安顺利出行，在这里我想提醒广大网友和旅客朋友需要注意以下几个事项：
一、为了保障你的生命财产安全，不要在站外乘坐非法营运车辆。一定要乘坐具有合法手续的正规营运客车。
二、为了更加方便快捷的返家返岗，最好能够合理安排出行时间，提前购买预售车票，避开春运客流高峰期。
三、乘坐客运班线的旅客进站候车时，需携带本人有效身份证件进行验证。
四、各位旅客朋友在返家返岗途中一定不要携带易燃、易爆以及危险品上车，强化安全意识，也是各位旅客对自己和他人的关爱。
由四川省交通运输厅整理编辑
转载请注明出处
长按图片☞识别图中二维码关注