春运倒计时！成都交通运输便民措施打包告诉你
2020年春运即将拉开帷幕
春运工作关系亿万人民群众的切身利益
是一项重要的政治任务和民生工程
是交通运输系统开年工作的头等大事
成都作为春运重点城市之一
2020年春运工作将如何开展？
✅ 强化统筹协调
按照全国和省市春运总体部署安排，成都市交通运输局对春运形势和客流情况进行了研判预测，统筹制定成都市春运工作方案和交通运输行业春运工作方案，组织召开了成都市春运工作会、交通运输行业春运暨安全工作会，将工作任务进行了层层分解，把工作责任进行了压紧压实；同时结合往年经验，进一步梳理健全了应急工作机制，印制了春运应急工作手册，全力确保成都2020年春运工作运行平稳有序。
✅ 强化运力组织
针对正常客流和高峰客流，分别准备了基础运力和储备运力。铁路部门开行图定列车365对，增幅13.3%；双流机场卫星厅及新扩建机坪正式投用，新增机位17个，日均起降航班1090架次，同比增长6%；道路客运班线投入运力7000台（其中主城区4000台）；水运船舶115艘；五城区出租汽车11600台；城市公交投入公交车7000余辆；地铁工作日开行3403列，双休日开行3398列，同比增长23%。
另外，专门针对高峰客流储备了应急运力：铁路临客49对，道路部门客运车1500台，城市公交车220台，出租汽车170台，地铁27列热备列车。
同时，将根据客流变化情况，开展灵活调度组织，确保旅客运输平稳有序。
✅ 强化接续接驳
为做好火车站、机场的夜间接驳，成都市交通运输召开专题会议，进一步健全全市应急处置机制，完善了各种突发情况下的应急预案。
公交集团：在成都市内4个火车站储备应急车辆40台；增加到火车北站的通宵公交298路配车1台，班次1班；延长到成都东站的夜间1路、2路、6路公交车收车时间到凌晨1点；新增机场专线夜间2号线、3号线，保证接驳机场的公交车24小时运行；保障各种节庆活动公交出行，新开9条假日接驳地铁公交专线。
轨道集团：在与铁路衔接的地铁站以及犀浦、文殊院等重点车站增设售票点位、增开安检机；加密早晚列车班次，在初五（1月29日）、初六（1月30日）晚高峰期进行延时收车，同时增加热备车应对突发情况。
出租汽车方面：加强夜间到发旅客应急运输组织，针对大客流将通过GPS平台实时调派出租车，确保不发生大面积旅客滞留。
✅ 强化安全监管
印发《全市交通运输行业安全生产和消防安全集中整治方案》；会同市级相关部门组织开展交通运输安全生产专项整治工作有效防范安全风险；成立了春运安全督查组，加大暗查暗访和突击检查力度，真正做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”；同时将加大对机场、火车站、主枢纽客运站周边及市管高速公路执法巡查力度，保障交通运输秩序正常。
交通运输行业
便民措施
✅ 道路运输部门
➡ 扩大互联网售票范围，延长售票时间，增开售票窗口，增设自动售（取）票设施设备，提供购票便利；
➡ 组织汽车客运站提供农民工团体票、往返票预订，增设农民工购票专用窗口；节前客流高峰期组织运输企业在高新南区组织农民工和返乡返岗直达包车特色服务；
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➡ 与铁路衔接的汽车客运站（如汽车东客站）24小时开放候车室，城区其他客运站在高峰期时段（如黄金周期间）24小时开放候车室，保证食品、饮用水等生活必需品供应；
➡ 积极开展“情满旅途”主题活动，积极帮扶老、弱、病、残、孕等重点旅客，免费提供无线上网、急救药物、出行咨询、零钱兑换服务，增加手机充电、母婴侯车室等特色服务。
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东站汽车客运站：开展“温暖回家路”主题活动，在站内开展绳编、剪纸、糖饼以及现场食品现煮现送特色活动；设立“江婕服务岗”提供咨询引导、零钞兑换、爱心箱包等服务；开设“农民工爱心驿站”“小候鸟之家”等服务阵地，为农民工旅客免费提供WIFI、热开水、报刊、手机充电、应急药品、子女亲情陪伴等候车服务。
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北门车站：开展“姜茶暖人心 杯杯送温情”的赠饮活动；组织义诊活动；开通“绿色”直通车服务，专门帮扶盲人、下肢残疾、孤寡老人等特殊旅客。
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✅ 铁路局成都车站
➡ 增加售票能力：开设人工窗口119个，投入自助设备338台，设立退票改签专区；
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➡ 增加通道能力：开设实名制验证通道196个，同比增加53个；设置安检查危仪97台，同比增加24台；
➡ 增加服务能力：节前增加687人，节后增加754人，机关抽调194人，支援客运组织及候车服务；
➡ 在未实施电子客票的成都站、成灌线设置“急客换票专窗”，其他各站均实施电子客票；
➡ 加强重点旅客服务：安排专人对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务；
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➡ 设置便民服务点：会同火车站管委办设置便民服务点，为旅客提供信息咨询、交通引导、便民服务等服务项目。
✅ 双流机场
➡ 增派人员，加强问讯引导、旅客分流、秩序维护和志愿服务，重点服务“急到、晚到、老年人、无成人陪伴的儿童、残疾人”等特殊旅客；
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➡ 开辟“小件行李”“军人优先”“老弱病残”“女性专用”等快速过检通道；
➡ 新增自助值机设备、自助托运设备，全面实现国内航班“无纸化”便捷出行，推出川航“成都-墨尔本”航线的国际无纸化通关业务；
➡ 新增数百个自助充电设备；
➡ 新增旅客智能引导系统、智能查询显示器，丰富旅客信息查询方式；
➡ 新开通国际通程航班，并在部分航线开通国内跨航司行李直挂试点、“空铁联运”等服务，旅客可在微信公众号领取中转优惠；
➡ 新增双流机场公交站；
➡ 在候机楼内设置农民工春节返乡接站点，为农民工提供咨询、赠送福袋等服务；
➡ 春节期间，机场将举办丰富多彩的节庆活动。
✅ 成都轨道集团
➡ 成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、茶店子客运站、新南门、双流机场1航站楼、双流机场2航站楼、昭觉寺南路、双流西站共计10个交通枢纽站点设置“情满旅途服务点”，在为旅客提供乘车引导咨询的基础上，进一步增加热水、行李捆扎、平板车、简易医疗箱、针线包等暖心服务；
➡ 在成都地铁APP上线电子单程票，免除排队购票麻烦；
➡ 在部分地铁站，开展“金鼠迎春·福务蓉城”系列新春特色活动，包括赠送新春小礼品、开展“金鼠寻宝”二维码抽奖活动；
➡ 在成都东客站、火车北站、天府广场等重点车站售卖畅行卡，方便春运期间外地返乡、探亲等乘客使用。畅行卡按有效期分为1日、3日、5日内有效，有效期内可不限距离、不限次数乘车。
来源：成都交通运输、成都地铁
由四川省交通运输厅整理编辑
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