精准施策！四川做优做好五个春运
1月10日，为期40天的2020年春运拉开帷幕。经分析预测，春运期间，四川省道路客运量预计约为8000万人次，水路客（渡）运量预计约为591万人次。坚持早谋划、早部署、早落实，四川交通运输系统正全力打造平安、便捷、温馨、诚信、绿色“五个春运”。
▲遂宁运管处联合遂宁农商行免费接驳农民工专列
统筹调配运力
着力保通保畅
春运期间，各类旅客出行叠加、客流高峰突出，统筹运力调配、保障运力充足十分重要。在科学研判春运形势特点、分析运输需求基础上，四川交通运输系统督促指导运输企业根据客流流量、流向变化，科学制定运输方案，优化运输组织调度，重点加强客运枢纽、铁路客运站、机场、旅游景区等客流密集地区运力供给。根据实际出行需求，运输企业将视情增开加班车船，科学调度发班频次，并适时增开农村客运、城乡公交、定制客运、预约响应式客运，切实保障群众出行需求，同时做好生产生活重点物资运输， 全力保障经济运行需求和节日市场供应。
▲南充火车北站农民工公交专线
充分发挥不同运输方式的比较优势，四川交通运输系统主动对接铁路、民航等部门，强化城市轨道交通、公交与干线运输方式在运力、班次、时刻上的协同衔接，并科学调度道路客运、城市公交和出租汽车运力，提高“ 最先和最后一公里”出行效率，引导旅客集约、绿色出行。针对农民工集中出行特点，四川提供专车接驳服务，重点衔接农民工专列，以及深入农民工务工场地，提供包车服务，最大程度方便农民工中转换乘。
在春运期间加强路网保畅，四川充分利用信息技术手段，分析研判车辆流量、流向，加强对重点路段路网运行实时动态监测，及早发现和处置拥堵情况。同时，通过路段LED显示屏、FM101.7交通广播、网络等渠道，及时发布实时路况、气象预警、交通管制、分流绕行等信息，方便旅客合理安排出行计划。
强化安全监管
做好应急保障
安全是春运工作的重中之重。四川交通运输系统将安全放在春运工作的首位，严格部门监管责任，强化企业主体责任，督促运输企业严格落实各项安全管理制度、安全操作规程和安检措施，切实做到安全责任、管理、投入、培训和应急救援“ 五到位”，坚决遏制重特大事故发生。
为及时发现安全隐患并消除事故苗头，四川督促公交、地铁、汽车客运站、渡口码头等开展安全隐患大排查，并全面开展企业资质、人员资格审查和车辆日常维护制度落实检查，凡从业人员资格、车船技术状况不合格的，一律不得参加春运。针对农村道路事故多发路段，四川依靠乡镇党委政府和基层组织，重点排查道路、客运车辆情况，消除安全隐患。四川还对农村客运、重点渡口码头、重点桥隧等关键节点以及“ 两客一危” “ 四类重点船舶”等重点领域开展春运安全生产大督查，坚决防止安全事故发生。
▲遂宁多部门协调联动，抽查出租车经营行为
做好安全工作，安全监管力度必须加大。四川交通运输系统与发展改革委、公安、应急等部门协调联动，严厉打击春运期间恶意涨价、非法营运、货车超限超载等违法违规行为。道路运输方面，充分利用重点营运车辆联网联控系统和视频监控系统，督促企业严格执行“ 三关一监督”、客运班线实名制售检票和寄递物流“ 三个100%”等制度规定，严厉查处超员、超速、疲劳驾驶、屏蔽监控系统等违法违规行为。运输企业组织开展驾驶员冬季行车专项培训教育，进一步提升驾驶员安全行车意识和应急处置能力， 切实抓好《危险货物道路运输规则》系列标准宣贯实施，严防危货事故发生。
高速公路方面，相关部门与企业配合做好路面安全管控和事故的规范处理，及时进行清排障，严防二次事故。公路管理方面加强地灾、水毁、山区路段、重点桥梁、隧道的监测巡查，及时发现并消除公路安全隐患。工程建设领域以在建交通建设项目施工现场安全管理为重点，大力推进“ 平安工地”建设，对停工项目要设置明显警示警告标志。项目复工严格履行复工安全手续。
水路运输方面，加大旅游区、渡口、水库、通航密集区等水域的巡查频次，充分运用视频监控手段，严格落实“ 六不发航”“ 签单发航”“ 救生衣行动”等制度，严厉打击船舶超员、恶劣天气下冒险航行、非客船载客、私自装载易燃易爆物品等违法违规行为。
▲凉山州木里县海事处全力确保春运期间群众渡运安全
在春运工作机制框架下，四川交通运输系统会同公安、气象等部门进一步完善春运应急保障联动机制，完善特殊情况下的应急管理分析研判、监测预警、信息报送、协同联动等 工作制度，不断强化应急保障。运输企业也完善应急方案，特别是雨雪等恶劣天气下道路通行疏导管控和车辆安全运行应急保障方案，加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
优化运输服务
提升出行体验
春运期间，既要让群众走得了，又要让群众走得好。为提升群众出行体验，四川依托全省汽车客运联网售票系统，进一步完善网络、电话、手机、自助售票终端等多种售票渠道，为旅客提供全天候、方便快捷的网络售票服务，同时，进一步丰富票证媒介，推进票务“ 无纸化”，扩大人脸识别、刷证进站检票乘车应用范围，加强智能问询、移动支付等便捷化服务应用。运输企业还根据旅客流量、流向，及时增开售票窗口和农民工专用购票窗口，延长售票时间和车票预售期， 增设自动售（取）票设备。
▲成都东站汽车客运站已实现无纸化乘车
以改善候乘环境为目标，四川在主要枢纽场站设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点，提供免费Wi-Fi、热开水、手机充电等服务。有条件的汽车客运站、渡口码头、高速公路服务区、超限检测站等地还会设置便民服务点，为旅客提供志愿者服务。高速公路服务区进一步强化服务保障，确保基本功能完善，食品、油品储备充足 ，公共场区干净卫生 、秩序良好。汽车客运站和高速公路服务区继续深入开展“ 厕所革命”，强化厕所保洁服务。客运枢纽场站和运输企业认真落实《军人抚恤优待条例》等制度规定，细化完善军人、消防救援人员优先服务措施。
▲成德南高速公路“情满旅途”青年志愿者为旅客提供服务
▲返乡农民工乘车售票处
▲武胜县地方海事处“情满旅途 诚信春运”宣传
为让群众及时反映出行问题、提出优化服务建议，四川畅通诉求渠道，春运期间全力保障12328交通运输服务监督电话、12122高速公路服务热线电话和12395水上遇险求救电话平稳运行，同时做好12345政务服务热线转办交通运输系统工单的及时、有效办理，适当增配工作人员，并进一步加强服务电话宣传，提升服务电话社会知晓度，及时回应社会关切。
▲南部汽车客运站农民工返乡服务台
春运期间，四川大力推进信用交通建设，对严重违法失信的客运企业和驾驶员建立失信记录，对多次发生严重违法违规行为的要及时推送至全国信用信息共享平台，纳入联合惩戒并向社会公布。乘客“ 霸座”、“ 车闹”、逃票、干扰司机驾驶等不文明行为时，将依法依规严惩 ，维护良好出行秩序。四川将加大文明出行宣传引导力度，通过媒体报道、张贴标语、志愿服务等方式，引导乘客文明出行，及时宣传春运中的诚信文明现象，曝光有恶劣影响的失信和不文明行为，推动形成文明守信的春运环境。
部分来源：中国交通报
由四川省交通运输厅整理编辑
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