人民交通为人民，泸州航务延时服务暖人心

人民交通为人民

延时服务暖人心

这个秋天
总有一些人

一些事儿

能给你些许温暖

“同志，请您务必帮帮我，我的船员证书快到期了，坐着长途车来一趟办事不容易啊！”。

10月12日中午正值下班时间，泸州市政务服务中心交通运输综合窗口工作人员正准备外出就餐，却迎来两位气喘吁吁的办事群众，他们一边着急的向工作人员解释着自己的情况，边擦拭着被雨水淋湿的头发。原来两位群众是特地从距市区两三小时车程的古蔺县赶来办理船员业务的，没想到来时道路拥堵，又提前预定了下午返程的车票，怕时间来不及，便在中午下班时冒着细雨赶到了窗口寻求帮助。

工作人员了解情况后，当即启动窗口“延时服务”机制，取消外出午餐，接过群众的船员申请书便开始仔细的进行现场审核。

此时，已下班的政务大厅所有的照明设备都已经关闭，现场一片漆黑，航务窗口工作人员立即掏出手机开启手电筒，借着微弱的光为办事群众提供照明，指导填写相关资料表格。“嘀嗒、嘀嗒、嘀嗒……”时间一分一秒的过去，漆黑的政务大厅里，只有航务窗口微光闪动，一片繁忙。当最后一份资料受理完毕时，已过正午一时。

“太谢谢你们了，本以为会错过回家的班车，没想到你们饿着肚子放弃午休也接待了我们，简直帮了大忙了，政府真的是为群众办实事、办大事啊，谢谢了！谢谢了！”办理完业务后，两位船员紧紧握住工作人员的手连声道谢，激动的心情溢于言表。

近年来，泸州市交通运输局以打造全省政务平台示范试点城市为契机，以政务服务行风、政风提质行动建设为重点，以服务相对人为追求，坚守便民利民承诺。创新推出“一站式服务”、“绿色通道制”、“节假日预约服务”、“预约服务制”、“延时服务制”、“限时办结制”等一系列便民利民措施，深入开展走基层、访民意工作，不断深化便民政务举措，塑造交通人的新风貌，争当政务提质服务排头兵。

来源：泸州交通

由四川省交通运输厅整理编辑

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