“1分钟办完税！” 刷新“嘉”速度
“1分钟办完税！”
最近，这句话成了乐山荣事达贸易有限公司办税员罗锦梅的口头语。原来，罗女士通过办税领票“网上办”后，到实体办税服务厅领票,全程只用了1分钟，方便极了。现在罗女士，逢人便竖起大拇指说：“在市中区办税速度就是快、效率就是高！”她俨然已成为了办税大厅的“宣传员”。
近年来，为进一步打造便民“服务高地”，市中区聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力”的目标，结合“办税春风行动”，以优化办税服务为重点，推出电子税务“网上办”“掌上办”“线上跑”“邮寄送”等多元化便利举措，不断压缩“办税时间”，有效提升纳税人获得感和幸福感。
市中区办税大厅
今年以来，市中区税务局通过微信群、QQ群、电话辅导等方式梳理应税销售额3万元以上个体工商户1000余户，建立“点对点”政企联络机制，开展精准式政策宣传辅导，明确网上办税缴费清单事项197个，通过短信等方式发送办理事项提醒4.6万条，助力企业实现政策应享尽享。
整齐摆放在服务台上的宣传手册
市中区持续开展“助企纾困”税务行动，充分利用大数据分析，及时掌握重点企业生产情况，针对企业的困难，主动提供个性化、精准化的“服务导航”，缓解企业资金难、运转难压力，全面支持企业复工复产、达产增效。截至目前，为34户纳税人办理延期申报，6户纳税人办理延期缴纳税款，为符合政策性减免的纳税人办理了税收减免。
工作人员正在耐心指导纳税人办理延期申报
市中区积极引导纳税人和缴费人通过四川省电子税务局、“四川税务”手机APP等渠道办理各项涉税事宜，通过“网上办、掌上办、线上跑、邮寄送”等方式实现“非接触式”办税，极大程度上实现了纳税人“多走网路、少跑甚至不跑马路”，最大限度减少人员聚集。截至目前，185个涉税事项实现网上办理，网报率达99.81%，免费寄递发票5438户次。
工作人员正在邮寄发票
市中区以提升窗口服务做“加法”，以简政降负做“减法”为核心，整合服务资源、优化办税流程，创新推行“套餐式”服务和“一站式”服务，实现市民 “取一个号、去一个窗、办一切事”，使原来业务操作的单职能窗口变为全职能窗口，彻底解决了纳税人交叉排队、重复排队以及前台窗口工作量不平衡等问题。
区税务部门相关负责人表示，今后，市中区将以推进税收治理体系与治理能力现代化为目标，继续坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，持续提升服务质效、优化办税体验，不断提升税收营商环境，让市民享受到实实在在的便利。
来源：乐山市市中区融媒体中心 乐山市市中区人民政府办公室
总编辑：欧阳洁
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作者：刘家臻
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