银保监：拟专项整治互联网保险乱象——销售误导、强制搭售、非法经营等问题

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近日，从业内获悉，为进一步推进互联网保险有序发展，营造公平公正的市场秩序，切实维护保险消费者合法权益，银保监会决定开展互联网保险乱象专项整治工作，并下发了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（以下简称“通知”，全文详见左下角“阅读原文”）。

《通知》指出，近年来互联网保险业务发展进入快车道，但在快速发展的同时，互联网保险乱象丛生，个别互联网平台涉嫌非法从事保险业务，部分保险机构存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和技术服务费用虚高、用户信息被非法利用等诸多问题，迫切需要对其进行整治与规范。

《通知》明确将互联网保险乱象整治作为一项重要政治任务，按照“净化市场环境”和“保护消费者合法权益”的要求，聚焦互联网保险市场突出问题，在全国范围内开展专项整治工作。重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。其中，销售误导包括欺骗消费者、投保告知不充分、隐瞒承保信息等问题；强制搭售和诱导销售包括强制搭售、诱导销售、套路续费等问题；经营不合规不审慎包括非法经营、违规经营、费用虚高、经营不审慎等问题；用户信息不安全包括违规收集用户信息、信心安全隐患等问题；另外还有，群众和市场反应强烈的其他问题。

《通知》要求各保险机构要组织开展全面摸底工作，自查自纠、立查立改，结合自查发现的问题和薄弱环节，梳理制度、系统和操作层面的漏洞，逐项补齐短板，强化内控合规管理。

此次专项整治工作由银保监会非银监察局牵头，消保局、财险部、人身险部、中介部等部门参加，统一组织，统筹实施。同时，将加大现场检查力度，保险机构自查后，会选择1-2家互联网保险业务问题突出、自查自纠不认真、自查未发现问题的保险机构进行重点检查并督促整改，并适时开展“回头看”。对整改不力、虚假整改、“书面”整改的，一经查实，依法严肃处理。（历险记报道）

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