25日零时长春市热企全部开栓供热 开栓一周后可申请测温
按长春市政府相关规定，长春城区供热时间为10月25日至翌年4月10日。10月25日零时，长春就开始全面开栓供热。针对供热中出现的问题，广大热用户可拨打相关热企电话寻求解决办法，可拨打长春市市长公开电话12345、长春市公用行业投诉电话12319、长春市公用局供热管理处电话85300693进行投诉。
据了解，使得室内温度不达标的因素包括：管网老化、门窗密封性差、楼里住的居民较少等因素，这些因素都会影响温度的高低。
如果用户对供热单位处理结果不满意、用户提出测温申请后，供热单位未在规定时间内进行测温的、未联系到供热单位的，用户可向社区或所在区的供热主管部门和热企反映，相关单位或供热主管部门接访后，应协调供热单位查明原因，尽快改进，并委托专业人员到户测温。
长春市多家供暖单位负责人表示，一般供暖一周后，供暖单位才开始对居民家进行测温。因为供暖前几天需要对管网热量进行调节，供热管网温度均衡后，才能准确检测出供热质量。
据了解，所有供热企业在正式开栓供热一周后测温才是有效数据，广大热用户应在开栓一周后再申请测温。“供热有问题，首先要找供热公司解决。如果问题存在，一周时间内基本解决差不多了。如果在一周后仍然不热，就要测温维权了！”一热企负责人解释说。
据介绍，测温、退费需要有人在线监测或现场检查，供热参数未达到规定标准的，由在线监测机构或现场检查人员，出具在线监测报告或现场检查报告，由市或区供热主管部门依据在线监测报告或现场检查报告，在供热期结束后30日内，作出书面退费或不退费裁定。
24日，吉网、吉刻APP记者从长春市公用局了解到，2017-2018采暖期，政府部门将对热企加强行业监管。同时，继续实施等级评价制度，对供热企业进行统一排名。
长春市公用局相关负责人介绍，今年将继续建立、健全供热运行、供热质量指标考评体系，对供热企业进行统一排名，并将扩大到水、气行业，同时，建立信用不良记录。对供热信用好的企业，要在市场准入、政策扶持等方面给予重点支持；对信用不良的企业，要依法依规使其退出供热市场。
截至24日15时，长春市累计开栓供热面积17506.84万平方米，占预计开栓面积的91.2%。其中：热电联产企业开栓面积7429.45万平方米、区域锅炉房开栓面积9965.75万平方米，分散采暖111.6万平方米。预计至25日零时，长春市各供热企业全部开栓供热。
按现行《长春供热管理条例》规定，长春市供热的正式开栓时间为10月25日，针对开栓供热一事，长春市公用局对责任划分和服务电话进行了统计。
据介绍，各城区、开发区负责行政辖区内所有供热企业的供热运行服务的监督管理，包括集中供热企业和小锅炉房供热企业的供热信访投诉的受理、协调解决；供热突发事件的应急处置；住宅供热质量问题投诉的受理、室温检测的委托、到户检测、退费裁定；供、用热合同签订和履行情况的监督管理。
为了方便广大热用户咨询和投诉，现将相关电话公布如下：
长春市市长公开电话：12345
长春市公用行业投诉、咨询电话：12319
长春市公用局供热管理处电话：85300693
（吉网、吉刻APP记者 曹逸群）
“吉网专家团”供热服务篇
暖气不热 热企专家教您“放放气”
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新闻提示：按照长春市公用局的相关规定，10月25日为长春市法定的供热时间，在此之前，不少热企根据“弹性供热”的相关要求，也相继“温炉开栓”。
随着长春市供暖大幕的开启，暖气的热与不热成为市民最为关注的话题。在暖气热水供应充足的前提下，家中暖气设备“气阻”成为造成暖气不热的常见问题。24日上午，“吉网专家团” 专家、同鑫热力集团供热总公司副总经理宫岩松通过现场实际操作，手把手教大家如何解决“气阻”，帮您不热的暖气“放放气”。
家中的供热设备大致分为两种：一种是暖气片，另一种是地热管。根据供暖设备的不同，解决“气阻”的方式也不同，下面让我们来看看都需要什么工具。
暖气片“气阻”的放气方法
所需工具：筷子、壁纸刀（菜刀）、活口扳手、钳子。
阀门种类：暖气片入水管阀门有两种，一种是带有螺旋圆盘的“球阀”、一种是带有扳手的“闸阀”。“球阀”的开关由圆盘的顺逆时针旋转来决定；“闸阀”的开关，则根据管道与扳手方向来决定，与管道平行为“开启”状态，与管道垂直为“关闭”状态。对于没有阀门旋钮或阀门扳手的阀门，居民可利用活口扳手旋转阀门，并确定“开关”。
暖气片“气阻”判定：连接暖气片的入水管温度高于回水管时，暖气片为“气阻”状态，最简单的辨别方法就是检查暖气片的上下温度，多数居民回家抚摸暖气片，暖气片是凉的，但暖气片下方入水管则是热的，这种情况就是暖气片产生了“气阻”。
放气的方法：首先需要确认阀门的开关状态，用扳手或钳子将放风扣顺着逆时针方向将其松动，确认出气后，则暖气内的热水开始循环，发现暖气放风口出水平稳，用手抚摸暖气片整体温度，见温度上升后，顺时针转动放风扣将其关闭。
应急处理：部分家中暖气片的阀门老化的用户，在扭转防风扣时不要用力过猛，避免将其损坏。如突发损坏的情况，切不可用手去堵放风口，应急的处理办法是：找一支废旧的竹筷子，用壁纸刀削一个“尖”，制作一个简易的木塞，将放风口堵住，漏水减少后，随即联系供热部门及时维修。
地热分水器“气阻”的放气方法
所需工具：活口扳手、钳子、放水管、一盆清水
确认入水、回水管：分水器上端是入水管，下端是回水管，入水管带有出入器接头。
如何确认分水器产生“气阻”：如果邻居家暖气热度达标，自己家暖气不热，这种情况多数为分水气产生“气阻”，建议自己手动放气并清洗过滤网。
放气方法：首先，将入水管、回水管的阀门全部关闭，将入水管下端的出入器的阀门旋钮打开，拿出内部的过滤网，将附着在过滤网上的污渍进行清洗。其次，将入水管、回水管的阀门打开，将各分支的小阀门都开至“关闭“状态，打开入水管和回水管上面的放风扣进行放气，观察放风阀的出水情况，可以利用纸巾观察是否有水流出。接下来，将分水器的小阀门依次打开进行放气。最后，将所有的小阀门全部打开，让内部热水循环5分钟，再次打开防风扣，见有水流出，“气阻”问题被解决。整个阀门开关过程中，如果遇到无法打开情况，建议利用扳手轻轻扭转。放气过程中，将水管连接在放风阀，避免放气过程中水流出或喷出。
供暖小建议： 建议广大热用户不要私改地热，并非是地热采暖效果就更好。“由于建筑结构的不同，散热器的设计也是不同的，供暖公司对于辖区供暖锅炉、设备的整体设计所需压力也是不同的，所以不建议用户私改地热，私自更改有可能造成自己暖气不热或整栋楼用户暖气不热。”宫岩松说，对于暖气片采暖的热用户，建议两个供暖期后清理一下暖气片内附着的污垢。更换新暖气片时，尽量选择水容量较大的。“美观的暖气片不一定采暖就好。”
（吉网、吉刻APP记者 曹逸群
摄影 罗浩 摄像 李昊洋）
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来源：吉网
编辑：张饮杨 审校：熊一黎
主编：马楠 监制：周景超