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【案件】退一赔三!奔驰4S店因销售欺诈被判赔近200万,杭州法院判的!已履行完毕!

杭州中院 2021-04-30

#66万奔驰车还没开出4S店就漏油,

女研究生坐引擎盖维权#

 

这个新闻最近闹得沸沸扬扬


 

一时间

奔驰轿车的服务和产品质量问题

也成为舆论热点

 

其实,这并不是奔驰第一次

把自己推向风口浪尖

 

一起来看去年我们杭州法院审理的一起案例

60多万买的进口奔驰CLS320轿车,到车管所竟然无法上牌,原来奔驰4S店私自更换了配置,轮胎和轮毂都被换成小一号。因协商无果,车主决定起诉4S店,要求退一赔三。

杭州市滨江区法院一审判决奔驰4S店构成销售欺诈,按车价款退一赔三,累计款项近270万元,4S店不服提起上诉。杭州中院二审驳回上诉,维持原判



新买的奔驰车上不了牌


王女士从位于滨江区的杭州中升之星奔驰4S店购买了一辆进口奔驰CLS320轿车,并于2017年3月15日从4S店提走新车,支付了65.8万元购车款。

王女士称,因各种原因委托4S店代办上牌手续麻烦,她决定自己亲自验车上牌,但车管所的工作人员告诉她,车辆的轮毂及轮胎都被更换过,破坏车辆的一致性,导致无法完成上牌

在之后的交涉中,奔驰4S店却给出几次不同的解释。一开始,4S店说因为车辆存在新老款交替,厂家装配错误,海关过来就是这样,但被车主质疑回去。后来4S店又改变说法,说是车辆运输过程上下板车时的擦伤,所以将轮胎、轮毂临时换掉了,但销售环节忘记换回去直接就卖给了车主。对于4S店的说辞,车主王女士也是半信半疑。

王女士称,消保委多次组织双方调解,并建议4S店将车辆轮胎、轮毂更换回原厂件,另外赔偿一定费用,但4S店没有答应,只同意送几次保养作为补偿,调解无果


滨江法院一审判决奔驰4S店退一赔三


无奈之下,王女士直接向滨江法院提起诉讼。

滨江法院经公开开庭审理,认定4S店方面侵害了消费者的知情权和选择权,4S店作为专业的汽车销售商,应该足够了解店内每一辆车的具体情况,轮毂及轮胎作为车辆重要且明显的组成部分,瑕疵表现明显,可见4S店存在严重的主观过错,主观故意明显,构成销售欺诈。故按照消费者权益保护法,判决支持退一赔三的诉讼请求,也就是退还购车款65.8万元及服务费1.4万元,另外再赔偿三倍购车款197.4万元,车主缴纳的保险等服务费也一同赔偿



杭州中院二审维持原判


判决结果出来后,4S店提起了上诉。

二审中,杭州中院审理认为,4S店擅自将案涉车辆的原装轮毂、轮胎更换成尺寸不配套的轮毂、轮胎,且未告知王女士更换的事实,主观上有隐瞒实情的故意,客观上实施了没有如实告知的行为,应当认定构成欺诈。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中的商品为案涉车辆,因此王女士要求4S店按照案涉车辆价款的三倍支付赔偿金,合法有据,应予支持。

综上,杭州中院二审认定4S店的行为构成欺诈,王女士享有请求撤销买卖合同的权利,并可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定要求4S店承担赔偿责任,4S店的上诉请求不能成立,应予驳回,一审判决认定事实清楚,适用法律正确,应予维持。故依照相关法律规定,判决驳回上诉,维持原判



据悉,该奔驰4S店已履行了判决义务,结清了全部款项。



部分内容来源浙江天平

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