【公告】杭州中院节后最大头条来了：新诉讼服务中心正式启用，功能大升级！

节后上班综合征来袭？

不不不，杭州中院不存在的！

因为，今天有乔迁之喜！

新的诉讼服务中心

今天正式启用啦！

正式启用

2019/10/8

改变的可不仅仅是地理位置哦，

新的诉讼服务中心按照

“系统化、信息化、标准化、社会化”

的建设标准，

“大服务、大平台、大辐射”

的职能定位，

设立了导诉、窗口、调解、

信访、执行、自助

六大服务区块，

可提供一站通办、一网通办、

一号通办、一次通办

的全面升级的诉讼服务！

安检区

安检系统采用人脸识别技术，当事人首次进入诉讼服务中心时，将采集人脸数据、身份信息，之后便可直接“刷脸”进入并办理各项业务，非常便捷。

经过安检，进入诉讼服务中心。新诉讼服务中心大厅整体色调明快，整洁大方，室内宽敞明亮、温馨和谐，拥有更加完善的配套设施、更加舒适的办公环境、更加便民的智能设备、更加优质的诉讼服务！

各个服务区块，分布在三个楼层，跟随小编一起来看看吧！

一楼：诉讼服务区

导诉台

轮值法官和志愿者为来访的当事人提供接待引导、查询咨询等服务。

窗口服务

10个办事窗口全部采用“柜台式”办公，除了原有的立案服务、缴费退费功能外，还增加了诉前调解、档案查询等功能。在设施齐全、温馨舒适的大厅，当事人可以便捷办理除庭审以外的所有诉讼服务事项。

自助服务

不仅为当事人提供休息座椅、笔墨纸张、饮水器具、医药箱、无线网络、手机充电器、母婴室等常规服务设备，还设有自助查询设备、复印打印一体机、诉讼自助服务终端等智能设施，为群众提供自助查询、自助立案和自助阅卷等自助诉讼服务。

大屏服务

大屏墙上滚动显示杭州两级法院收结案、中院部分案件排期、全市各区县万人成讼率、ODR使用率等相关信息、数据、图表；公布专业调解组织、律师调解员、律师调解工作室等。通过大数据分析诉讼情况，加强诉前引导，促进诉源治理。

法律援助

市律协指派援助律师到诉讼服务中心轮值，为当事人提供免费法律咨询、维权等援助服务。

二楼：

执行服务区、信访接待区、专业调解区

执行事务中心

执行服务区设有3个窗口，办理执行立案、执行接待查询、送达、保全、鉴定等事项，并设有执行接待室、听证室，集中办理执行事项。

信访接待中心

信访接待中心设有2个窗口，负责人民群众来信来访日常接待处理；办理刑事案件申诉和民商事、行政案件再审申请材料的接收和立案审查；受理判后答疑预约申请。

专业调解室

整合了行政调解、涉外调解、知产调解、律师调解以及退休老法官、老干部等专职调解力量，设立有6个专门调解工作室，强化诉调对接，让更多纠纷在诉讼渠道之外得到有效化解。

三楼：

执行指挥中心、12368司法服务热线

执行指挥中心

设有超大显示屏，具有同步指挥单兵、信息回传、对全市法院执行案件节点信息实行监控督办、执行信访案件管理交办、委托执行事项的管理、召开视频会议等多种功能。指挥中心与上、下级法院全面联网，实现信息互通、资源共享，统一调配、统一指挥。

12368司法服务热线

为来电群众提供案件信息查询、在线业务办理、联系办案法官、诉讼流程咨询、投诉举报受理等基本服务，满足公众实时、远程、便捷获取司法信息的需求。

2019年10月8日起，

立案、执行等事项，

请至新诉讼服务中心办理。

出了安检门右转，就看到了新诉讼服务中心；

办完事后，刷下脸出门，以后再来就是“熟人”了！

杭州中院   原创发布

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