找执行法官难，反映财产线索难？“富法执行管家”专解这些难！

经终本的执行案件，有了新的财产线索

有“富法执行管家”，联系法官不再难

家住云南的张某了解到多年未有下落的被执行人有新的财产线索，急需采取控制措施，但因执行案件已终本多年，无法运用移动微法院与执行法官沟通、办理恢复执行手续。恰遇疫情，路途遥远使张某焦急万分。在拨通了富阳法院执行管家的电话后，在一步步的指导下，张某登录了“富法执行管家”公众号平台并提交了财产线索。

“富法执行管家”收到财产线索后，第一时间将该任务单派至执行终本团队，团队接单后立即与张某取得联系，进一步沟通了财产线索等案件情况，张某终于放下了久悬的心。第二天，张某便收到了“富法执行管家”的办理情况反馈：您提供的财产线索已完成查控。

“我在千里之外就能像微信聊天一样跟法官互动，而且马上得到了回应，心里踏实多了。”张某对“富法执行管家”赞不绝口。

“富法执行管家”平台

“富法执行管家”是一个微信公众号平台，是富阳法院为案件当事人、代理人及社会公众提供贯穿案件执行全流程的一站式集约化在线服务平台，于今年3月正式推出，主要针对终本案件找执行法官难、反映财产线索难，了解执行进展不及时、不全面等问题。一方面，“富法执行管家”以在线接待执行申请人，回应诉求为切入，实现高效互动；另一方面，将查扣车辆等高频执行协助事务从“线下”搬到“线上”，形成标准化、类别化、协同化的执行接待服务管理体系，积极开展“执行一件事”探索。

随着“富法执行管家”平台的推出，线上执行接待已逐步常态化。“提供新的财产线索”、“询问案件最新进展”、“查询有无对被执行人限高失信”，各种需求都可通过“富法执行管家”平台找到解决途径，避免了当事人跑法院的奔波，化解了执行大厅集中时间段无序扎堆的接待压力，实现了执行接待的有序科学管理，既提高了执行工作效率，也赢得了群众的满意评价。

场景设计

01

在线沟通 

实现“执行零跑”

在“富法执行管家”微信公众号上开发拓展服务菜单。当事人可通过点击“我要办事”，进入办事页面，无需跑法院，即能与执行管家实时在线沟通，实现执行线索举报、申请信用修复、失信曝光、预约承办人以及其他咨询事项的快速办理，真正实现“有事你在线吩咐就行”的执行零跑承诺。

02

在线互动 

实现“动态评价”

引入动态评价机制，当事人可以针对流程节点的办理情况动态发表满意度评价、投诉与建议，并由执行管家动态跟踪，实现“富法执行管家”向社会公众作出的“办案质量我盯着”的为民服务承诺。

03

在线智能管理 

实现“全面留痕”

依托“富法执行管家”管理平台，由执行管家进行分析梳理，将在线接收到的诉求事项，根据事项性质、办理要求、繁简分流等情形，形成《指挥中心交办任务单》以后，通过“执行办案2.0”系统中的“浙政钉”发送方式及时推送给相应的案件承办人限期办结并回告。

04

在线多跨协同 

实现“大执行格局”

下一步，“富法执行管家”将继续开发“协助执行”功能，旨在打造与法院负有协助执行义务主体间的业务多跨协同——提升与公安、城管等部门实时协助扣押、布控车辆的效率，加强与基层网格员对被执行人家庭情况、活动轨迹的协助调查力度，扩大对失信行为的社会宣传与警示。

截至2021年6月30日，“富法执行管家”上线四个月以来，共受理接待单1212件，当场办结442件，流转派单770件，评估、挂拍共257件，成交、交付标的物共140件，网拍预约看样102人、实地看样73处，恢复执行立案453件、执行到位标的1.717亿元。

来源：富阳法院

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