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学校VPN这么好用,我竟然连不上?

上外ITC 2022-05-19

为方便各位师生在校外访问校内资源(例如图书馆电子资源、校内教学资源、正版软件服务、影像上外等),信息技术中心10月份面向师生开放了SSL VPN服务。

然而,也有部分用户在使用VPN过程中遇到了各种问题,比如连不上VPN、连上VPN却打不开校内网站等等。估计大家当时的心情是这样的:


不要紧,小编这就整理了一些VPN使用过程中遇到的常见问题和解决办法,希望可以帮到大家。


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目录

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  1. 登录VPN显示用户名或密码错误。

  2. 连接上了VPN,可是打不开资源网站。

  3. iOS系统,使用时出现访问失败,需获取L3VPN权限。

  4. MAC OS系统,使用时出现未能正确打开SANGFOR SSL Virtual网卡。


QA&

Q:登录VPN显示用户名或密码错误。 

A:VPN登录用户名为学工号,密码为统一身份认证密码。如忘记密码,请打开https://sso.shisu.edu.cn找回密码。


Q:连接上了VPN,可是打不开资源网站。 

A:

windows系统

请右键点击屏幕右下角通知栏的EasyConnect图标,点击“连接状态”,查看是否成功获取到虚拟IP地址。

如未获取到虚拟IP,请将EasyConnect客户端卸载再重装。如果重装客户端后问题还未解决的话,请打开https://vpn.shisu.edu.cn下载修复工具进行修复。


MAC OS系统

请卸载EasyConnect插件,再重新下载安装。


移动终端(手机、平板

请卸载EasyConnect APP,再重新下载安装。



Q:iOS系统,使用时出现访问失败,需获取L3VPN权限。 


A:这是由于客户端没有完全安装好,请将客户端卸载再重新安装。


Q:MAC OS系统,使用时出现未能正确打开SANGFOR SSL Virtual网卡。 

A:这是由于虚拟网卡冲突,请参考此帖

http://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=26009进行处理。


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Tips

学校VPN仅用于在校外访问校内资源。

如以上FAQs未能帮助您解决问题,请及时联系我们,电话:67701154。

请点击“阅读原文”查看详细的SSL VPN使用手册。


这里“阅读原文”,查看SSL VPN使用手册。

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