创新赛项目展示13——衡水中心“治未病”理性购彩调研与培训活动

 “治未病”一词来源于《黄帝内经》所说：“上工治未病，不治已病，此之谓也”。即采取相应的措施，防止疾病的发生发展。其主要思想是：未病先防和既病防变。受这一理论启发，河北省体育彩票中心衡水中心将理论与实际工作相结合，为更好的落实责任彩票理念，倡导理性购彩的行为方式，衡水中心针对衡水地区代销网点及购彩者开展了“治未病”理性购彩调研培训活动。

衡水中心综合分析了衡水地区近三年超级大乐透游戏平均投注金额，查找非理性购彩多发区，作为调查侧重点。利用“彩训宝”app及三方调研人员在衡水地区进行线上线下相结合的调研，并开展了三方责任彩票座谈会，扩展责任彩票落地效果。

通过总结，衡水中心初步形成了“3+2”五方联合的责任彩票-引导理性购彩工作体系，使衡水中心责任彩票工作有章可循、有据可依。通过座谈有针对性的对因购彩致贫、购彩返贫的购彩者情况进行了解，点对点的对其进行合理帮扶及救助，同时与衡水市人力资源和社会保障局就业服务中心共同为此类购彩者提供就业创业机会，并通过与衡水市就业服务中心联合，为创业、失业人员提供新的就业渠道。衡水中心还开创了增机布点新方式，衡水中心主任吕炜提出，代销网点是接触购彩者最直接的场所，一线网点经营者是最熟悉购彩者的，要从代销网点经营者的角度分析识别购彩者的行为和需要梳理的变化，通过发生在销售员身边的典型案例探讨总结经验。

在受邀参会的专业调研公司魏婕老师的引导下，受邀参与座谈会的10位经验丰富的代销者畅所欲言。各位代销者从身边的案例出发，探讨面对固执型购彩者、大额投注行为、购彩者收入与支出严重不匹配、购彩者不中奖时的负面情绪等，有针对性的讲述在实际行动中是如何引导购彩者理性购彩的。探讨的目的是为了总结一线人员的经验，为长远提供针对购彩者的心理疏导及救助等一系列举措提供依据。

（邀请购彩者进行线上调查）

衡水中心将以此次座谈会为起点，总结出适用于代销者对非理性行为进行引导、适用于市中心对非理性购彩的行为进行疏导的相关经验，从而预防非理性购彩行为引发的风险，全面贯彻责任彩票理念，扩展责任彩票落地效果。

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