如果你能调起所有人的情绪，没人能挡住你！

如果你对周转的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，并非事物本身如此。借着感受的调整，可在任何时刻都振奋起来。——奥雷柳斯

从来没有一个时代的人这么注重“我”的感受和“我”的需求。所以在这样的背景下，人们在做出选择时，更多的从人性最初的动因出发，从自己出发，而其中一个非常重要的动因就是情绪。

在互联网时代，不管是说做产品，还是做公众号，还是做一场引爆朋友圈的活动，或者是一篇疯狂转发的文章，一个病毒式传播的视频，大家都会说到情绪，要有打动人的东西，要走心，要能影响到大家的情绪，要引发大家的情感...等等。引发大众情绪成为了文章疯狂转发，活动病毒传播背后的奥秘。

社交媒体追踪服务分析工具BuzzSumo之前做过一个调查，研究什么样的内容让用户乐于分享，什么样的内容更容易获得快速传播？

在对社交媒体上超过1亿篇文章进行统计，分析了最多分享转发的文章后，发现这些文章能引起用户的情绪变化的类型依次是：敬畏(25%)、大笑(17%)、娱乐消遣(15%)、高兴(14%)、共鸣(6%)、愤怒(6%)、惊奇(2%)、悲伤(1%)，其他情绪类型占15%。

 

而《纽约时报》㛑曾调查2500位读者，分析他们转发文章的动机，得出结论是：

●分享有价值或娱乐性内容给他人。

●定位和展示自我形象(通过分享转发，“告知”他人自己是什么类型的人)

●维护关系(分享转发可跟他人保持联系)

●自我实现(分享转发会给人一种“更多关注和参与世界”的感觉)

●通过分享转发他人文章，借他人之口表达自己关注的议题。

这都是情绪的反映，情绪是一种体验；是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映；是我们的主观感受；是我们内在的情感波动；它是一种能量。

无论你如何坚定不移，周围人对你的影响都是不可忽视的，传播的本质，在于能引爆人们传播，好的传播会引发行动（比如分享），而更好的传播实际上是引发这个传播，也就是引爆大众情绪。

咪蒙那么火、深夜发媸虏获了那么多少男少女的心、杜绍斐一次又一次的打动直男的心...这些都是有引发大家的情绪，能燃烧关注者的情绪也本身是这些号的最大特色之一。

诚然，大家的情绪表达确实会将一个事件、活动、新闻、产品、文章、视频等等的热度进一步放大，引起了更广泛的关注，获得最大化的曝光，甚至是无限放大，一发不可收拾，网友的情绪HIGH起来那可是相当吓人的。

这样的事情并不少见，就像上次鹿晗过生日一样，#鹿晗生日季#于3月21日正式启动，短短一个月时间，话题阅读量近14亿。而他的个人平台阅读量5200万，互动量2340万，共创造了3537731次的转发，2530329次的评论，17333688次的点赞，涨粉总量1403554人。此外，还带动#鹿晗#话题超500亿，创下国内社交媒体平台生日话题史上最高数据量。

而这，就是网友们情绪的表达，力量超级强大。所以很多朋友说我们这些做运营，做营销的就是半个心理学专家，整天研究人性，研究心理，揣摩大家的情绪，没办法，这就是所谓“低成本高转化的事”。谁会拒绝？

在互联网，情绪绝对是洪水猛兽，一发不可收拾。而这其中负面情绪又绝对是一个巨大的爆发口，影响传播扩散的主力军。网民的负面情绪通过社交网络而具有了更强的传染力，它可以增加弱势个体的话语权，从而使得人们更容易在弱关系中产生同理心，不断扩散。

Facebook曾做过一个备受争议的实验，他们悄悄改变近70W名用户页面中出现的内容，对比增加积极情绪内容和增加消极情绪内容后用户的行为。

在为期一周的试验中，发现增加积极情绪内容的用户会发表更多积极内容，增加消极情绪内容的用户也呈现出更多消极情绪，而看到较少情绪化内容的用户发表的内容也变少。是不是很可怕？我们的情绪就这样在不知不觉中被操控。然后，这样的事情每天都在发生。就像营销与被营销。

究其本质，随着互联网的发展，社交媒体或者说是自媒体、网红、名人等将人们联系在了一起，形成了一个虚拟共同体，这种虚拟共同体使得人们更容易产生共情，让看似陌生而无关的人产生同理心，付出关注甚至行动，比如转发、分享、评论、、购买、捐款等等。

总而言之，新媒体时代，要的不只是内容的灌输，用户也不甘于只单向接收信息，这就需要我们对用户需求、喜好、情绪有更精准的把控。主动传播是非理性行为，只有情绪上产生触动才能产生分享冲动。要么你能融入用户，感同身受；要么你能换位思维，跳出本位主义；要么你能从模仿其他人开始，不断切入用户情绪点；要么你能经常去观察你的用户，这样你才能走他们的心，引发他们的情绪。

有一个秘诀就是：先打动自己，再打动别人，情绪产生的共鸣是不会骗人的。

至于负面情绪，大家也可以好好利用，没什么不行，相反应该说每个人都很善于利用负面情绪做文章，因为大家都会吐槽，都有一颗吐槽的心，而且这样的内容也相对好做...每个人都需要倾诉和发泄，只是有一点，不要胡说八道，误人误己，一定要有自己的底线与原则。

这就是我今天要说的。

如果你能调起所有人的情绪，没人能挡住你！

木木博客（ID：mumuseo）

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