3种思考方法，让你比90%的人更高效！
文 | 圈外（微信号：iquanwai）
作者 | 孙圈圈
著名哲学家爱茵•兰德说：“财富是一个人思考能力的产物。”
即便在咨询公司，刚入行2年内的咨询顾问，80%的时间可能都是在做无用功，因为他们不知道问题在哪里，所以也不清楚努力的方向在哪里。
更遑论其它行业了。
所以很多人问我：有没有一些通用的思考方法，是可以应对所有工作、提升工作效率的？
而下面这3点，是我总结出的一些本质的思考方法。这些方法几乎适用于任何工作，然而，却几乎是90%的人所忽略的。
1 从上帝角度看问题
假如你是我，听到圈外RISE的学员给你提建议：RISE的课程太多了，每门课程上过之后很容易忘记，能不能有个复习功能？
你会如何解决呢？先想好你的答案，再往下看。
··································
好了，现在可以对照一下，你的思考角度处在第几层：
第一层，自身视角。
你会这样想：对啊，我们未来有几十门课，如果学员学了一段时间，肯定会忘了前面的内容，当然需要复习。
至于复习方式，可以在产品上面加个定期回顾的功能，还可以由运营做一些活动来促进，或者让课程团队出一些案例，是综合好几门课程的，帮助学员进行知识串联。
按照这样的思路，你会想出很多解决方案，然后去看哪个方案的实现成本更低，再去调配资源进行实施。
第二层，用户视角。
你意识到，需要先跟用户澄清问题，你会问用户：
你们需要复习吗？希望复习什么内容，比如知识点还是题目？如果没有复习的功能/服务，你会怎么样？如果咱们来个综合案例的小组讨论，你会参加吗？
如果按照这样的思路，你会更能实现用户要求的功能/服务，从而提升学员的满意度。
第三层，场景视角。
你开始思考：用户在什么场景下才需要复习呢？这个场景下的痛点是什么？为了满足这个痛点，我们在产品、运营和课程方面，都分别可以做些什么？
实际上，只有到了这一层，你才有可能发现真正的需求，以及提出真正有效的解决方案。
为什么呢？因为在第二层的时候，你仍然是在让用户提方案，但用户只有痛点、没有解决方案。
亨利•福特的那句口水名言说得很在理：如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我，一匹更快的马。
关于复习的问题，用户有可能是在具体应用的时候才需要复习的。
比如，他们学习了一个如何演讲的课程，但学的当时不需要演讲，但最近刚好需要演讲了，所以才想复习一下课程，以便更好地准备。
然后复习的时候就发现，自己实践起来是有困难的，当时学习的时候因为不需要立即使用，所以以为学会了。
这样一来，我们要改进的就不是复习的功能/服务了，而是我们的课程本身需要改进，比如增加更多的案例、让学员之间互动，才能将学到的知识落地。
所以，只有知道了使用场景和最本质的痛点，才能真正提出有效的解决方案。
第二层视角满足了用户提出的方案，似乎可以让用户满意，但只有第三层视角才能打造产品的核心竞争力，让我们脱颖而出。
第四层，上帝视角。
有了第三层，知道了用户的痛点，是否就要去做呢？
未必，你还需要继续思考：解决这个问题是不是用户最需要的？频次有多高？公司最近的重点规划是什么？改进这项功能/服务，是否是目前公司的重点？
比如说，公司最近的重点其实是企业端业务，而非个人业务。
而企业课程本身就有客制化案例，学员也是学了就用，而且有更多配套服务，不存在这个复习的问题。那么我就不需要现在做这个解决方案了。
这四种视角，对应了不同的思考层次，也就对应了不同的位置。
拿产品或者运营岗位来说，如果你能想到第一层，可以做好一个执行层的岗位，工作不会出什么大问题；
如果想到第二层，可以成为一个普通的产品经理或者运营，或是优秀的产品助理/运营助理，能够让用户满意。
只有做到第三层，才可以成为一个优秀的产品经理或者运营经理，做出让用户愿意买单的产品/服务；
而做到第四层，才可能做到总监，成为一个模块的负责人，从公司的角度去思考问题。
经常有人问我：如何才能知道老板在想什么？为什么老板总是跟我想的不一样？我觉得老板的想法很奇怪。
那么，你可以试着从这几层视角去思考一下，或许会给你不一样的答案。
2 不断提出和验证假设
去年底的时候，我发现圈外公众号的文章打开率有下降，然后让运营给我一个提升方案。
大家不妨想一下，如果是你，会怎么解决这个问题?
先想好你的答案，再往下看。
·····································
第一步，当然是分析打开率下降的原因。
从我的经验来看，80%的人已经死在了这一步，因为他们直接就开始提方案了。不过这一点，相信一直看我文章的读者，都不会犯错。
所以，你们已经跑赢了80%的人。
第二步，是找到真正的原因。
针对这个问题，我们都会有自己的看法，比如年底了，大家都不爱学习了；再比如最近发过圈外产品的招募，一些读者不能接受商业化，等等。
经验来看，90%的人会死在这一步，也就是找到一个自认为合理的原因之后，就开始出解决方案了。
但实际上呢？在众多原因里面，我们无法确定到底是哪一个。所以，以上那些看法，都不能叫做“原因”，只能称为“假设”。
记住：所有未经验证的原因都不是真正的原因，而只是你的假设。而假设是要经过验证的。
比如，年底大家不爱学习，那么验证方式就是：其它同类型公众号的打开率是不是下降了？去年同期的打开率是否也会下降？甚至，百度指数“学习”这个词，在年底是不是热度也下降了？
这样验证之后，才能找到真正的原因，最终出具一份有效的解决方案。
没有“提出和验证假设”的习惯，最终结果就是：成功不知为何成功，失败不知为何失败，做所有事情都跟碰运气差不多。最后努力了半天，一点成效都没有。
并且，经过“提出和验证假设”这种思维方式训练过的人，直觉往往比一般人更加准确。这样，又能够大大提升他的效率。
本质上来说，这种提出假设、验证假设的做法，其实就是小步快跑、快速迭代的思维方式。
但是每跑一小步，得有一小步的成效，而不是盲目乱跑，耗费了大量力气，最后发现自己还停在原地。
3 永远记住自己的无知
我曾经用过一个实习生，支持产品、运营包括课程的各项工作。实习了一段时间后，他跟我说：我觉得，大家做的事情都没什么门槛，我都能做。
我说：哦？那你觉得大家每天在做什么?他说：你就是写文章、分任务、开会。运营就是每天跟用户聊天、安排活动、打杂。
产品经理就是画画图。好像都没什么技术含量啊，我在这里要学什么呢？
人与人之间的差距，不在于知道多少，而在于多大程度上承认自己的无知。傅盛那篇著名的文章《所谓成长就是认知升级》里提到：
处于“不知道自己不知道”这种认知状态的人，占了95%。
就好像我这位实习生，他看到的全是表面工作，但我们每个人背后的想法、思考呢？视而不见。
然而，那些才是最重要的、值得学习的事情啊。
我们今天处在一个信息过剩的时代，每天接触的信息量，超过任何一个古代先哲一年的信息量，但我们为什么不如他们智慧呢？因为我们只用了眼，却没有用脑。
看上去，我们有很多信息，但实际上我们根本没有消化掉。如何消化、入脑呢？那就是：承认自己的无知，然后多思考，才能够透过事物和信息的表面，看到本质。
对未知领域视而不见、看轻任何一个领域，是最大的思维定式，也是我们成长的最大障碍。
所以，在任何问题面前，多思考“为什么”，别轻易接受表面的那些信息。
总之，高效工作，的确有一些通用的思考方法：
1)尽力站在上帝视角去看问题，而不是陷入问题本身；
2)面对问题，需要提出和验证假设，从而小步快跑、快速迭代；
3)永远记住自己的无知，多思考“为什么”。
这些方法并不难理解，但我们常常就会忘记，其实，能做到这些，不过是一种习惯而已。
如果你总是做不到这些，不妨用一张便利贴，把这3点写下来，贴在你的电脑前面，慢慢去尝试形成习惯，你会发现工作效率有很大的提升。
你的思考角度处在第几层？
欢迎大家留言讨论
点击下列标题 阅读更多干货
木木老贼（公众号ID：mumuseo）
关注木木老贼，新媒体营销运营更轻松。这是一个新鲜、有趣、有料、有干货的营销运营公众号。给在理想道路上努力打拼的营销运营人，加点燃料。
福利提醒：【与2W+同行加入7天逼迫式学习】