“四季菜单·暖心走访”行动正式开始！
为持续提升为民服务水平，解决群众急难愁盼问题，谯城区创新开展“四季菜单·暖心走访”行动。2月20日，正式走访工作已全面启动。走访期间，社区城乡居民组长持证件和宣传手册到居民家中走访，开展政策宣传、问题摸排、信息核实、建议收集等。
据了解，2月20日全区各街道各乡镇都同步开展了四季菜单暖心走访行动，一起来看看他们走访的情况如何？
汤陵街道
2月20日下午，记者跟随汤陵街道的工作人员，来到和谐佳苑社区，实地体验了走访工作。
韦顺霞，是汤陵街道和谐佳苑社区杉杉国际城片区的城乡居民组长。在走访时，韦顺霞告诉记者，她经常来社区做义工，这次社区招募入户走访的城乡居民小组长，她觉得这是为民服务的好事，就积极报名参加了。
“您好，打扰一下，我们是社区工作人员，现在做个入户走访，您家里人有没有想找工作的？有没有什么困难需要解决的？……”在杉杉国际城小区一家店铺里，韦顺霞正在走访商户颜丙文。
商户颜丙文说，这种入户走访的形式非常好，我们自己做生意，平常非常忙，现在社区工作人员主动到我们店里走访，感到很暖心，也拉近了我们与社区的距离，社区的服务工作做的确实非常好。
“我在走访的时候，感觉我们的社区变化很大，政府确实为我们老百姓做了很多实事。通过这次入户走访，觉得我们的十项暖民心行动非常好，特别是老年助餐和老有所学这块，老年助餐，让老年人食有所‘依’，老有所学，让老年人有了一个好去处。我们政府有很多好的政策，有些居民平时工作忙，可能没有注意到这方面，通过我们组长的宣传，居民都知晓了这个好政策，认为非常好。”韦顺霞说。
薛阁街道
2月20日，薛阁街道马元社区的全体居民组长，一大早就来到社区，着手备齐所有走访所需的资料和问卷，积极深入居民家中进行走访行动。
为保证走访质效，马元社区组长们通过实践总结出以下方式：
1、通过过线上和线下多种渠道进行广泛宣传“四季菜单·暖心走访”行动意义，提高群众知晓率，引导群众能够接纳不排斥；
2、走访行动按照“数量服从质量”的原则，一周内完成走访，平均保证每组每天走访20户左右；
3、掌握居民作息时间差，实行灵活弹性工作制，居民上班时间我们整理资料，居民休息时入户探望。
4、带着感情和热情入户，把群众当家人，把群众的事当家事，把走访当成“走亲戚”，把政府的惠民政策面对面宣传到人，把群众“急难愁盼”的问题收集上来。
城乡居民组长们带着党委政府的托付，深入每一户，把政策服务送下去、把困难诉求摸上来。（薛阁街道 郭侠 王贞国）
张店乡
“王大妈，您好啊，我是咱们村的村民组长，我们现在在进行一项暖心走访行动，您最近身体怎么样啊？家里有没有什么困难？”
2月20日，谯城区张店乡积极组织乡村干部、村民组长和志愿者到村民家中进行“四季菜单·暖心走访”活动。
走访中，每到一户，村民组长都会手拿宣传材料，面对面与群众交流，以拉家常的方式详细询问生活需求、摸排矛盾纠纷，进行政策宣传，同时征求意见建议，并提醒村民如果遇到什么困难可以按照联系卡上的方式，及时与村民组长取得联系。
“我们将按照‘敲开门、说上话、按程序、不叨扰’的走访原则，利用大多数村民在家和早、晚空闲时段进行入户走访，注意交流技巧，力求暖心高效，真正做到沟通‘零距离’，群众‘零担心’。并在走访结束当天针对‘菜单’汇总形成问题清单，限时办结，形成工作闭环。”张店乡主要负责人表示。
“四季菜单·暖心走访”行动进一步密切党群干群关系，切实提升走访行动“时效”和为民服务“实效”，是用心用情解决群众的急难愁盼问题的行动，得到了村民的支持和赞扬。（张店乡 丁利 田童）
文图 | 王娟娟
编辑 | 房佳旭
校对 | 张健珊
审核 | 魏 强
监制 | 伊 明
主办 | 谯城区融媒体中心
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