【民声呼应·暖心走访】暖现场 | 十河镇暖心走访“心贴心”

自8月28日第三季度“民声呼应·暖心走访”试点工作开展以来，谯城区十河镇位李村组织居民组长通过电话走访与上门走访相结合的方式，与村民“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，做到知民情、解民忧、暖民心。

9月3日，居民组长安晓冤在上门走访的过程中，得知村里的路灯出现了个别损坏的现象。村民贺金海说，之前路灯一直亮，这两天突然不亮了。自己年龄大了，路灯不亮的话，就会影响自己晚上出行，过往的行人也不方便。安晓冤立刻把问题向村里进行了汇报，村里当天就组织维修工到现场维修，并对全村的路灯进行了排查，发现损坏的及时进行维修。村民贺金海高兴地告诉记者，“走访真是特别贴心，不仅宣传政策，还能帮我们解决实际问题，太好了。”

在做好上门走访的同时，位李村的居民组长也积极通过电话走访的方式，及时向群众宣传政策，了解群众诉求。自8月28日，十河镇位李村“民声呼应·暖心走访”试点工作开始以来，已通过电话和上门走访群众1655户，走访率达到 97.7%。

十河镇共有14个行政村，全镇设置居民组长223名。8月27日，十河镇召开第三季度“民声呼应·暖心走访”试点工作动员部署暨专题培训会，通过“观看视频+解读问卷+现场模拟”的方式，对试点村全体城乡居民组长、村党委（总支）书记、“明白人”进行集中培训，让小组长们熟知政策、掌握方法。建立“1+1”走访制度，由经验丰富的城乡居民组长带队，“老带新、强带弱”，两两一组、互相搭配，上门进行走访，坚持用“拉家常”的方式与群众沟通交流，在宣传政策的同时，及时了解群众诉求。同时，安排非试点村“明白人”，到试点村观摩学习，参与入户走访和电话走访，对走访工作提出意见和建议。

十河镇党委委员王中亮介绍，十河镇每天召开试点村“复盘总结会”，由每组城乡居民组长汇报当天走访情况，收集问题及意见建议，把工作推进中存在的问题摆出来，共同研究协商，集思广益找对策。同时，包村班子成员、村党组织书记，每天带领专人上门核实问题反映人的具体情况，按照模板整理信息上传一网共治平台，确保问题上传及时、精准、全面。

下一步，十河镇将认真落实“望”之有方、“闻”声而至、“问”计于民、“切”中关键的工作要求，将切实造福于民作为实践落脚点，把群众的急难愁盼、冷暖安危时刻放在心上、抓在手上，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

来源：大美谯城客户端

文图：吴红梅   丁兴根

编辑：房佳旭

校对：王娟娟

审核：魏   强

监制：伊   明

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