【民声呼应·暖心走访】百姓心声 | 十八里镇：修复窨井盖 清理路边草
在第三季度“民声呼应·暖心走访”行动试点工作中，谯城区十八里镇十八里社区成立问题办理领导小组，针对群众反映的问题，逐条梳理核实，积极制定解决方案，妥善解决群众诉求。
十八里镇十八里社区涧清家园还原小区南区居民王井梅等人反映，在小区周边的几条道路上，有几处窨井盖年久失修，出现破损现象，影响周边群众出行，存在一定安全隐患。城乡居民组长范钊杰把问题及时反馈后，破损的窨井盖很快得到修复。“每天这里过路的车辆和行人比较多，怕塌下去人或车掉里面，我给小组长反映不到三天就把窨井盖给我们修好了，感谢这次暖心走访给我们带来的帮助。”王井梅说。“经我们社区核实，发现有四处窨井盖毁坏，当天下午回到社区开会研究后，第二天我们就开始行动，找施工单位把四个窨井盖全部修好，群众非常满意。”城乡居民组长范钊杰介绍。
十八里社区涧清家园还原小区北区，由于缺少物业管理，小区内的杂草一直无人清理，不仅影响小区环境，还容易孳生蚊虫，小区居民反应比较强烈。十八里社区在收集群众诉求后，立即组织专人对杂草进行清理，解决群众的诉求。“当时第三季度走访过程中，居民反映房前屋后杂草多，有蚊虫，我们用打草机进行了清理，整个小区清理了一二百平方。” 十八里社区城乡居民组长梁文豪说。“反映问题后，第二天社区就来处理了，把周边都清理完了。”社区居民张秀娟说。
十八里社区居民总户数为1932 户，配备有23名城乡居民组长。在第三季度“民声呼应·暖心走访”行动试点工作开始前，社区连续召开三次培训会，就走访的程序、政策解释、现场问答、入户走访和电话走访模拟进行了培训。对走访中收集的问题和诉求，成立问题办理领导小组，针对村里能解决的问题，逐项梳理立即办理，对上报问题，及时向群众反馈办理的程序和办理时限。“让我们所有的干部组长进村入户，给群众面对面交流，摸排他们的问题，把他们的问题解决掉。截至目前，十八里社区1932户，已经百分之百完成这次走访，共摸排出32个问题，属于村社区办的6件已全部办结完毕。”十八里社区党委书记佟刚说。
来源：大美谯城客户端
文图：张海峰 邓 辉
编辑：房佳旭
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