【聚焦】如何做好老干部的贴心人？老干局“357”工作法有妙招

近年来，鄂托克前旗老干部局以“建设和谐老干部局 做老干部贴心人”为目标，积极探索服务管理老干部新理念新方法，结合全旗老干部实际，推出了服务管理老干部“357”工作法。

“三个第一”

工作理念

传递老干部的呼声是工作的第一责任。耐心倾听老干部的呼声，当好旗委政府与老干部之间的连心桥，及时、准确传递老干部的呼声。

落实老干部的待遇是工作的第一要务。加强老干部思想政治工作，落实离休干部医药费实报实销和离退休干部帮扶制度,改善老干部学习、活动的物质条件，鼓励老干部发挥在全旗经济社会发展中的参与、参谋作用。

力求老干部的满意是工作的第一追求。在动真情、用真心、下真功服务老同志的基础上，拓展服务领域，积极探索老干部高龄养护、利用社区资源为老干部提供服务的新途径、新举措，就近为老干部提供人性化、亲情化服务。

“五零”

工作标准

零障碍。坚持高质、高效、科学运行老干部工作机制，以最少的环节、最科学的程序、最明确的责任做好老干部工作。

零距离。不断创新服务方式，拉近与老干部距离，增强服务主动性、针对性，大力倡导亲情、贴心服务，真正做老干部的亲人。

零缺失。根据机关工作职能和特点，优化组织机构，尽力满足老干部的各种需求，落实首问责任制、渎职追究制，使服务工作到位不缺位。

零差错。完善监督、检查、考核、激励等机制，增强工作人员责任心，不懈怠，不马虎，工作兢兢业业，精益求精，务求实效。

零投诉。将热忱服务与创造性服务巧妙地结合起来，想老干部所想，急老干部所急，办老干部所需，真正做到让党组织放心，让老干部满意。

“七个一点”

工作方法

学习勤一点。勤于学习，善于学习，不断提高政治思想理论和政策业务水平，为做好老干部工作奠定坚实基础。

品德高一点。强化尊老、敬老、爱老意识，以老干部为榜样，爱党、爱国、爱岗，为老干部提供更优质的服务。

微笑甜一点。接待老干部做到一张笑脸迎进门，一把椅子坐下来，一杯热茶递上去，一席知心话谈起来，努力让老干部满意而归。

真情浓一点。带着浓厚的感情做老干部工作，把老干部当亲人，真正成为老干部的贴心人。

服务宽一点。拓展服务老干部的工作领域，实行人性化服务，体现人文关怀，做到各项待遇落实到位、管理服务到位。

工作实一点。按党员干部分片联系老干部制度，对老同志定期登门走访，解决他们思想、生活、身体等方面的问题。

理解多一点。对老干部提出的意见和要求，认真分析研究并给予恰当的答复，确保老干部思想稳定。

老干部局 唐牡丹

大家都在看

监        制：思宝东

责任编辑：贾文林 刘宝贺

美工编辑：李翠萍 陈成