尊享10问 ｜ 买了互联网保险，该如何办理赔？

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By:  财迷小编

财迷游言从2月18日推出众安保险的尊享e生医疗保险后，短短一周时间已有59位客户在线投保了该产品，可见此保险与国民医疗保险的称号相匹配。

在此过程中，财迷后台也收到粉丝留言，咨询尊享e生怎么做到保费低保障高、可否带病投保、是不是买了600万的医疗险就不用买重疾保险了、怎么续保、怎么理赔等问题。我们整理后在接下来的时间里统一做回复，也欢迎粉丝继续留言参与我们的讨论。

问题：尊享e生的理赔是怎么进行的呢？

回复：关于理赔，很多人习惯了传统保险公司，线下操作的模式，不少代理人还需要上门替客户收理赔资料，担心互联网保险公司没有线下分支网点，理赔不顺畅。其实理赔本身就是保险公司的一个核心服务项目，应该由保险公司去完成。不需要麻烦推荐产品的顾问。

众安保险是一家互联网保险公司，所有服务不需要线下渠道，就像大家车子出险，第一时间拨打保险公司的7*24小时的热线电话（众安保险客服热线400-999-9595），由众安保险的客服来指导客户准备材料，完成理赔。

3000元以下的部分，众安保险提供在线理赔，无须原件，手机上传资料就可以了。3000元以上的部分，只需要把理赔材料快递到客服提供的众安保险理赔部地址就可以了。众安保险理赔部收到理赔资料，资料完整无需调查的案件，3-5个工作日内就会完成结案，支付赔款，非常便捷。对大家来说，也节省了服务成本。

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