玛戈隆特 行走在世界瓷器品牌的行路者
瓷器在中国的发展有非常灿烂深厚的历史文化与地域性产业效应,中国陶瓷制造基地主要位于景德镇、唐山以及潮汕等地区。玛戈隆特却以其独道的眼光和,选择了一条坚持创新品牌,用创意设计的理念发展企业,另辟蹊径在中国经济和金融的中心城市上海创立了玛戈隆特骨瓷品牌企业(以下简称“玛戈隆特”)。上海是中国最先进的消费理念和最强大的购买力市场,汇聚国际优秀品牌营销创意与设计人才的高地。
树立中国品牌 从中国开始起跑
要成为一个国际品牌,首先要成为本土市场的领先品牌,从本土市场做出品牌发展模式,针对不同的市场再进行不同的改进——玛戈隆特骨瓷品牌的发展之路正是如此。
2001年APEC首脑峰会在上海召开,组委会向全国陶瓷企业征集国宴餐具,此时的玛戈隆特刚刚成立还未形成产品线,尽管如此玛戈隆特还是参与了竞标。任何伟大的设计和发明都是“无中生有”的创造,正因为当时玛戈隆特没有,才可以进行无限的设计构想,尽心为APEC服务。正是基于这样的理念,玛戈隆特为APEC设计的餐具脱颖而出一举成为APEC首脑国宴餐具的指定供应商,玛戈隆特成功跨出了塑造高端品牌的第一步。
竞标APEC首脑宴会餐具成功后让品牌坚定了以“设计塑产品,品牌立企业”的发展战略,可是一次大量退货让玛戈隆特意识到只有设计是远远不够的。玛戈隆特曾参与上海波特曼酒店的餐具竞标,依旧以设计胜出并与酒店签订了采购合同。当玛戈隆特将产品交付给波特曼酒店时,以服务品质著称的酒店专业用品管事部工作人员将所有的餐具逐一检查,只要有一点点不平整便直接视为不合格产品,当时第一批产品的退货率超过了50%,这是公司成立以来最大一次打击。
至此,APEC让玛戈隆特知道设计能获得荣誉与订单,波特曼酒店让玛戈隆特知道再好的设计,缺乏品质的支撑,产品毫无价值可言。为了更好的抓设计与品质,玛戈隆特将工厂移到上海,打造行业致高标准的的设计与品质工厂,工厂本生就是品牌最大的文化承载体,比如爱马仕的丝巾保留在法国工厂生产的传统,它代表了一种品质。
造陶瓷工厂是件最简单的事,但玛戈隆特却将工厂建成了“骨瓷博物馆”和“骨瓷文化产业园”,即能制造骨瓷餐具,又能向社会开放,激发消费者喜欢骨瓷的兴趣,了解骨瓷的制造,同时又是对参观者最好的玛戈隆特骨瓷品牌文化教育。对于玛戈隆特的造博物馆思维,有专家这样评价道:“玛戈隆特不再是一个制造企业,他们将生产、文化全部纳入到产业过程之中,从而实现价值的提升,这是一种高级的营销理念,即生产的过程,就是营销的过程。
向世界输出中国品牌
玛戈隆特与传统的外贸企业相比有它独特的模式,玛戈隆特首先在国内打造骨瓷行业的标杆品牌企业,在品牌具有一定知名度后才开始做外贸出口,与其说是外贸出口,倒不如说是向世界输出中国品牌。
玛戈隆特品牌正式进入国际市场后,因为有设计,因为有品牌,玛戈隆特以“贵”著称,一是贵气,二是价贵,直接导致玛戈隆特的销量递增速度缓慢。玛戈隆特也意识到,一旦降价,产品的订单增速会加快,但玛戈隆特的高端品牌就无法树立。在左右权衡之下,玛戈隆特决定要耐住寂寞,爱马仕有175年的沉淀,做品牌不是急出来的,关键在于定位,玛戈隆特决意以国内品牌市场养国际品牌,在品牌推广策略上,玛戈隆特则主动寻找最合适的客户,用品牌,用设计来赢得客户的认同。
2010年、2011年欧债危机,国内诸多陶瓷品牌商缩减了在全球推广的力度。此时品牌也在思考国际市场走还是停的问题,由于世界经济环境不好,推广成本增加,推广效果递减,这将直接导致玛戈隆特的国际品牌推广事倍功半。但在深思后决定继续“奋战”国际展会,因为高端品牌无论世界环境好与坏,其地位和形象都不应该改变,玛戈隆特要继续“耐得住寂寞”,选择了“在冬天里应生火取暖”的思路,这种行为也在当时被嘲笑为“打肿脸充胖子”。营销学里有一个著名的理论,“黑夜里的火星”,在黑夜里点燃一堆“篝火”,它会照亮很远的方向。事实证明,玛戈隆特的决策是正确的,正是借助金融危机,玛戈隆特品牌真正走向了世界。
与此同时,由于金融危机的影响,一些欧洲大牌的设计公司为了生存不得不裁员薪资较高的设计师。而玛戈隆特却在悄无声息中成立了“玛戈隆特巴黎设计工作室”,吸收了一批大牌设计师,构建设计师系列产品以此来提升品牌的产品设计内涵,适应国际市场的需求。打造巴黎设计工作室是玛戈隆特为了更好的服务全球市场而考虑的,骨瓷文化在法国、德国以及英国深入人心,在全球具有引领效应,中国品牌要被欧洲所接受必须要理解欧洲人对骨瓷文化的理解,本地知名设计师在这点上有发言权。同时,中国作为发展中国家深受欧洲贵族文化的影响,因此为欧洲设计的骨瓷产品同样也能向中国等发展中国家推广。
通过两年时间的准备,玛戈隆特品牌再次重新启航,完成了一次脱胎换骨的转变。2011年,玛戈隆特正式在全球发力,确立了三大支柱品牌,面向国际连锁酒店的CHINWA YAN,面向国际市场的MASTERS DYNASTY和面向中国消费市场的MIRACLE DYNASTY品牌。这三大品牌承载着玛戈隆特中国高端骨瓷品牌的梦想,正式起航!
设计是玛戈隆特的灵魂
从APEC到波特曼酒店、从奥运会到世博会,让玛戈隆特能成为世界顶级活动和酒店青睐的品牌完全依托于玛戈隆特对设计的执着。若拆解玛戈隆特的设计可以从设计师层面与消费者层面来看。
在消费者层面,在骨瓷博物馆,玛戈隆特的设计师们听到最多的意见就是消费者嫌餐具头数过多难以摆放,而平时往往没有必要使用如此之多的餐具。设计师们走进消费者家庭实地调研,证实了这个意见的可信度:虽说今天人们的生活条件不断提高,但厨房的大小并没有太多变化,依旧比较小,缺乏充足的空间以摆放暂时闲置的多头餐具。
新的任务摆在了设计师面前,是打破传统餐具的头数,还是缩小餐具的大小?一场在骨瓷体验馆展开的征集意见活动启动了,在综合多方意见并经多次设计和试验、修改后,设计师们拿出了一套具有“嵌套”功能的骨瓷餐具,这种设计不减少餐具应有的头数,而是通过尺寸上的小小改动,让大碗套盆子,盆子套中碗,中碗套小碗。这套骨瓷餐具被设计出来,相比原来骨瓷餐具所需要占用的空间足足缩小了近40%的空间。
对于骨瓷产品的功能,消费者能说出个要求,但对于艺术的骨瓷,消费者并不知道自己想要怎样的花纹,怎样的造型,只有当作品呈现在面前时才能做出准确的判断。这就需要依靠设计师的功力,为了不断提升设计团队的能级,并向设计出具有文化和生活底蕴的产品,玛戈隆特与一些享誉国际的设计界前辈合作,如日本平面设计大师胜井三雄(国际平面设计师协会(AGI)会员、日本平面设计师协会会长、武藏野美术大学的名誉教授、 JAGDA总监)等,试图将世界各国的文化与理念通过骨瓷艺术融入平常百姓的生活之中,同时将艺术的美在骨瓷产品上最华丽的呈现。
如今,玛戈隆特已建立以赵春阳为核心的国内设计团队,同时玛戈隆特在2010年组建了玛戈隆特巴黎设计工作室,长年签约了国外的优秀专业设计师6名,德国2名负责瓷器造型设计,法国2名设计师负责装饰设计,意大利1名设计师负责概念创意,印度1名设计师负责摩登现代的主题设计,这些设计师不只是负责设计还参与品牌推广会的市场宣传,每年都聚集在一起进行产品下一年度的设计定位。
与艺术结合,让骨瓷充满故事
在赢得消费市场品牌支撑后,玛戈隆特开始寻找新的推广品牌的载体,一家从事向全世界传播中国现代艺术作品的企业ART@ware进入了玛戈隆特的视野,ART@ware过去几年内一直在从事为中国本土艺术家的作品开发衍生产品,将艺术家的作品与传统实用产品结合,如餐具、皮具等。其中在餐具上,Art@ware为每一个艺术作品都附上了一个故事,这个故事就是艺术作品所阐释的意义,同时也将创作者的介绍一同印在杯子或盘子的背面,从而让人们欣赏艺术的角度从关注作品的形式美转向认同作品的内涵。
玛戈隆特看中了ART@ware传播中国艺术的公益性,同时也考虑若能将中国现代画与中国优秀骨瓷产品和品牌结合,必定是强强联手。同时ART@ware的创始人在全球拥有100多个销售网店,这也能帮助玛戈隆特品牌尽快渗透全球更多角落。
2011年底,玛戈隆特与实用艺术倡导者ART@ware合作,为ART@ware生产艺术骨瓷器具,如今ART@ware不仅在其自有网络如全球近10个国家的博物馆、艺术馆、高档会所等销售,同时也与玛戈隆特自有产品结合,在玛戈隆特自有渠道中销售,不仅提升了玛戈隆特的品牌具有可品读的故事,玛戈隆特也借ART@ware理念打入全球艺术家、艺术爱好者人群中。
打造骨瓷行业供应链管理提升竞争力
在上海打造骨瓷品牌的难度是上海缺少陶瓷的历史,当人们提到陶瓷,必然联想到景德镇、唐山等概念,但景德镇、唐山都并非是陶瓷品牌,而是陶瓷地域聚集性产区城镇概念。在没有地域和品牌优势的背景下,玛戈隆特则反其道而行,借助上海国际大都市的供应链优势平台效应,通过集聚上海的人才高地优势打造品牌企业,大力进行品牌与渠道建设,利用中国制造的资源优势,进行行业产业的供应链管理整合,狠抓设计与品牌渠道管理,生产进行产区外包,协助OEM生产工厂品质管理,减少自身企业的固定资产投入而带来的风险,加大产品研发与品牌推广投入资金,形成市场品牌行业竞争优势,使得品牌无形资产大于公司有形的固定资产,对品牌进行价值管理,做到了发展产业链的微笑曲线两端。玛戈隆特立足上海的发展思路,就希望像法国的奢侈品牌借助巴黎的国际市场地位优势销往全世界一样,用创意设计和企业品牌赢得世界尊重。