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定了!1月1日起正式实施!

廿四 深圳本地宝 2024-04-15

叮!

手机收到一则扣费信息

(没错,那个怨种就是小编自己)

又忘记取消哪个APP的自动续费了

从网上了解到

原来不少宝子和小编一样

↓↓↓



为此

深圳将于2024年1月1日起正式实施《深圳经济特区消费者权益保护条例》规定:
APP不得默认自动续费
此消息一出
网友纷纷表示:建议全国推广
这样一来
咱们的合法权益将受到一定的保护啦
后面还有手把手教大家如何取消自动续费哦!
具体条例如下
↓↓↓


深圳经济特区消费者权益保护条例




图源:深圳市人大常委会







条例第二十五条规定







网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通,并履行下列义务:


(一)在消费者开通服务前,以显著方式、清晰易懂的语言真实、全面、准确地向消费者告知服务的内容、周期和截止日期,扣费的金额、时间和方式,以及取消或者变更服务的途径等事项,如无服务截止日期的,则需告知消费者无期限限制;


(二)在服务期间,为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更服务的途径;


(三)在自动展期、自动续费等日期前五日以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径将服务内容、扣费金额等事项告知消费者


(四)扣费金额等合同内容发生重大变更的,应当以显著方式告知消费者,并取得消费者同意。


图源:摄图网ID:402425174


小提示:点击下方名片,并关注【深圳本地宝】公众号,在对话框回复【投诉】关键词,可获取12345电话投诉、消委会线上投诉入口及水电费相关投诉渠道信息。


另外

根据工信部发布

《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》

规范安装卸载APP

也有相关的规定哦!

↓↓↓


  • 规范安装卸载行为


1.确保知情同意安装。向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则,真实、准确、完整地明示开发运营者、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息,并同步提供明显的取消选项,经用户确认同意后方可下载安装,切实保障用户知情权、选择权。不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。


2.规范网页推荐下载行为。在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP,或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP,影响用户正常浏览信息。无正当理由,不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。


3.实现便捷卸载。除基本功能软件外,APP应当可便捷卸载,不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。


  • 优化服务体验


4.窗口关闭用户可选。开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。


5.服务事项提前告知。清晰明示产品功能权益及资费等内容,存在开通会员、收费等附加条件的,应当显著提示。未经明示,不得在提供产品服务过程中擅自添加限制性条件,并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务,或降低服务体验。


6.启动运行场景合理。在非服务所必需或无合理场景下,不得自启动和关联启动其它APP,或进行唤醒、调用、更新等行为。


7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。

(上下滑动查看)

图源:摄图网ID:402432106


继一部部法律法规出现

咱们的合法权益将受到更完善的保护

但在政策实施之前

咱们还是需要手动取消自动续费哦!

下面快跟着小编来操作

不要再花冤枉钱“续费”啦!

↓↓↓


如何关掉APP自动续费

(微信/支付宝/苹果手机)









微信操作流程







如果开通APP自动续费服务的时候,绑定的是微信账号,那么也可以直接在微信中取消手机APP自动续费。


第一步:打开微信,点击下方最右侧的【】,接着点击上方的【服务】;


第二步:点击【钱包】,进入钱包界面;


第三步:点击【支付设置】,紧接着点击【自动续费】。在【自动续费】中,就能查看所有绑定微信的自动续费的手机APP了。点击不想要续费的手机APP,手动取消自动续费服务就好了。







支付宝操作流程







如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话,想要取消手机APP自动续费,可以通过支付宝实现。


第一步:打开支付宝,点击下方菜单栏【我的】;

第二步:点击右上方的小齿轮;


第三步:点击【支付设置】;


第四步:点击【免密支付/自动扣款】,即可看到有哪些软件或服务处于免密支付/自动扣款中,最后根据需要关停自动续费的应用。







苹果手机操作流程







如果使用苹果手机的宝子们,发现在微信和支付宝中找不到相关的App自动续费服务,可以通过苹果手机特有的【订阅】功能来取消手机App自动续费。


第一步:打开【设置】,点击最上方的【个人中心】。


第二步:进入之后,找到下方的【订阅】选项并点击。


第三步:找到不想要自动续费的手机App,将其停用即可。


如此实用的消息

快快分享到

“相亲相爱一家人”群里

近期,治理城中村水电费

乱收或加收服务费等行为

进行得如火如荼

超过以下这个数

就属于乱收费或乱加价哦!

是可以进行投诉的!






居民生活用水用电收费标准







水费

↓↓↓

图源:深圳水务

电费

↓↓↓


一般情况下,电费是0.66元/度,水费是4.26元/立方米,深圳用户用水需交自来水费、污水处理费、垃圾处理费三项费用。咱们平时的水费已包含上面三项费用哦,没有额外的费用了。如超过这个标准,属于超收、多收或乱收等情况,是可以进行投诉的。


小提示:扫描下方二维码,并关注【深圳本地宝】公众号,在对话框回复【水电费】关键词,可获取相关投诉渠道等信息。



或点击阅读:【深圳水电费这样算才对!超过这个数都是乱收费!】对于上述自动续费、水电费乱收或加收等不合理收费行为咱们要行动起来

维护好自己的合法权益哦!

更多民生办事、吃喝玩乐的信息

请持续关注

深圳本地宝


-END-


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小编有话说

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▌说明:本文由深圳本地宝整理发布,未经允许请勿转载!

▌信息来源:深圳市人大常委会、工业和信息化部、深圳市市场监督局、圳水务、深圳供电局、深圳燃气等。

▌编辑:廿四

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