百货商店经营惨淡 怪电商还是作茧自缚|丁玎观察
记者 丁玎
摄像 钱晓鑫
制作 卢俊宏 蒋孙寅
实习生 孙海鑫
您有多久没有逛过百货商店了？
如果您要买东西，会到百货商店去吗？
您认为百货商店如今的惨淡，是谁造成的?
您的答案是什么？也许大部分人会说，网上购物便宜啊，多方便啊，为什么还要去百货商店呢？当然是电商挤垮了百货零售业！
面对这个问题，三胞集团董事长袁亚非的答案，却截然不同。他说，那些说电商挤垮传统百货业的，都是瞎扯！是百货行业自己整垮了自己！
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这是一场特别精彩的演讲，期间，掌声不断。
台上发表演讲的，是三胞集团董事长袁亚非。他的掌控着一个资产过千亿的企业帝国，拥有宏图高科、南京新百、万威国际、金鹏源康、富通电科等多家上市公司。台下坐着的，是各个品牌的代理商和百货业的从业者。
“千百度，你在哪里？你看看，人家英国进口的皮鞋，那么好的皮，那么好的做工，一双才卖1000多，你呢？就你那鞋，还卖3、4000？”此话一出，台下哄堂大笑。
笑是有原因的。袁亚非旗下的南京新百在2014年收购了英国老牌百货商店House of Fraser 89%的股权。这个品牌诞生于1849年，其位于花园城市巴斯的Jollys店，更因拥有“女王的更衣室”而闻名。
袁亚非演讲这一天，英国HOF正式落地中国，将各种英国小众品牌带入南京；而千百度，也是一家江苏企业，在香港上市，主营业务是“女鞋”。作为三胞集团的战略合作方，收购了英国著名玩具店哈姆雷斯（Hamleys）。除了商场上的合作，据说袁亚非还是千百度主席陈奕熙的妹夫（未经证实）。
于是，自己人继续揭自己人的短。
袁亚非说，“千百度标价800元的鞋子，第一周，原价出售；第二周，打折；第三周，返券；综合下来，每双鞋子其实是以400元售出。但企业开心啊，原因有二：一，企业按800元的销售额，计算业绩；二，返券形成一条利益链。但是80后、90后的顾客已经变了，如果标价过高，顾客转身就走，而不是讨价还价。不像我们这个年代的人，喜欢讨价还价！”
此话一出，台下瞬间安静了。
是的，在袁亚非眼里，这就是传统百货日落西山的原因之一：价格虚高、商品、服务、体验全部同质化。这些，无关电商！
传统百货的日子有多难过？
在过去很长的一段时间里，几乎每座城市，都有一两个专门命名为“百货大楼”的地方，琳琅满目的商品和热闹的场景，曾是几代中国人的记忆。而近年来，百货大楼关门歇业的消息，却是扑面而来。对实体零售用“黯淡”来形容，已经算是客气的了。
根据国家统计局数据，今年前三季度，全国网上零售额同比增长26.1%，传统零售业态零售额的同比增长为7%，其中超市和百货店的增速，分别比上年同期，回落0.2和2.1个百分点。
而来自北京工商大学商业经济研究所提供的一组数据更是显示，从2012年到2015年，全国有138家百货关闭，262家超市关闭，6209家体育品牌店市场关闭，这些关闭的百货市场、购物中心，也被看作是中国实体商品交易市场，走向闭店潮的一个缩影。
再来看看那些上市公司的半年报。超三成商贸零售业上市公司，上半年的净利润跌幅超过50%；六成以上百货零售上市公司的净利润同比下滑。
春天在哪里？
那么，实体零售业的业绩下滑，是因为人们不买东西了吗？当然不是。全国50家重点大型零售企业，今年上半年的零售额，同比累计下降3.1%。对比下跌的是两个增长，一个是社零总量仍在增长，二是网络购物和移动购物市场仍是增幅突出。
再来看看，中国人每年海外消费的数额，已经达到了1.5万亿元，在欧洲、在美国、在日本，买买买！（想到马上就要新年了，人山人海海外购物的场面，实在是画面太美，不忍直视啊）
而在国内，电商之所以迅速发展，无非是因为满足了消费者的两个需求：便利和刚需。电商的成本并不低，除了商品本身的成本，电商也有库存、也有人力、也有物流成本啊。而我们之所以觉得电商的价格低，只是因为实体店的吊牌标价太高了。
所以，百货商店自身必须改变。怎么变？很久以前，百货店是“招租联营”，零售只是提供一个购物场所；而现在，已经到了该提供场景的时候了！
什么是场景？也就是利用互联网手段，通过高性价比的商品，结合各种资源，打造精准服务和生态链。到了实体门店，你不光是吃、是喝、还可以娱乐、可以学习培训、可以购买理财产品，各种你想得到的事情，都可以做到！内容为王！（写到这里，忽然想到了传统媒体，真的是新媒体把你挤垮的吗？感觉道理是一样一样的嘛！）
当然，用袁亚非的话来说，这也是easy to say, hard to do。所以，8000多家百货商店还要内耗吗？联手整合啊！预测说，到2020年，纯网络零售占社零总额的比重，大约在18%-20%左右，也就是说，依然有80%以上的交易会在线下发生，实体零售业的空间，就在那里，看你怎么抓了。
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