和润新语204 | 季莹璀：与家长交流的三个妙招

刚踏上工作岗位时，面对比我年龄大的家长，自己总是表现出不自信，总是躲在老教师的后面；班级里遇到什么问题，也总有骨干教师会撑着，看着她们一次次和家长沟通，应对自如，从容地组织各次家长会，不管是面对年轻、文化底蕴深厚的父辈家长，还是面对上了年纪，坚持自己育儿观念的祖辈家长，骨干教师都能用自己一套成熟的方法让每种类型的家长对她信服。

渐渐地，工作时间长了，我从新教师到职初教师进而又成为一名青年骨干教师,在与家长交流的一次次过程中摸爬滚打，慢慢与家长走得更近，与他们的交流逐渐变得从容而自信。

一、巧用心思找入口

每次和家长朋友们交流的时候，我都会想应该从哪方面切入和该家长谈谈孩子在幼儿园的情况呢？通过一次次的经验积累，我找到了些许窍门，可以用自己观察到的孩子在园的一件小事来引出话题；可以用自己平时收集到的对孩子行为习惯或是自理能力等有帮助的信息入手；还可以先和家长们拉拉家常，如果发现家长的造型有新变化，就可以先夸夸新造型，这样一来家长就会觉得老师对我很关注，感觉自己受到重视，这样近乎一套，她就会和你就孩子在家和在园的情况侃侃而谈。起初我会觉得和家长拉家常是否会引起反感，但是一经试验才发现，家长们都很喜欢这样轻松的交流方式，就算是上了年纪的祖辈家长也会觉得老师对我很关心，说起家里的情况来头头是道，毫无保留。我想也许他们是觉得老师对我都如此注意，对我家的孩子肯定是照顾有加，对我产生了认同感，所以就畅快地和我交流。

老师需要有一双慧眼，观察细致才能顺利、巧妙地找到能够和家长深入交流的切入口，拉家常就是一个可以帮助教师得到家长信任的小妙招，不用多么花哨的话语，只要做一个有心人，不管是什么类型的家长都能和你真心交流。

二、因人而异亮观点

我们80后、90后的教师是被社会上称为“小公主”、“小皇帝”的一代，前几天还看到报道说独生子女的第一代大多都是被娇生惯养的，面对也大多是80后、90后的新一代家长，他们和我们一样身上或多或少有着独生子女的弊病，想要做好他们的家长工作也需要动一下脑筋。遇到不同的家长群体，就需要我们老师运用聪明智慧将家长“区分对待”，亮出自己观点的时候要因人而异。

碰到文化层次高的和有一点固执己见的家长朋友，我们就要用最专业的理论知识树立威信；碰到文化层次一般的家长朋友，我们就要用通俗易懂的话让其在最短的时间内明白自己所要表达的意思；碰到在家喜欢动手解决教育问题的家长我们就应该首先制止这种粗暴的行为，接着教会他正确的与孩子交流的办法，当然碰到特别溺爱的家长，我们可以拿孩子平日的表现让家长自己发现家庭教育问题。在与家长交流的过程中，灵活地“区分对待”可以让各种类型的家长都认同老师的工作，我想我还会继续将好的经验尝试下去！

三、先扬后抑说情况

现在大部分孩子都是独生子女，就像我自己的成长一样，一个孩子至少有六位家长宠爱，如果要在家长们面前说孩子的缺点，难免会有不少家长听不进，难以接受。所以我每次和家长交流的时候如果发现最近这个阶段某位孩子某些方面存在欠缺，我总会先说出孩子的优点，和家长建立比较轻松、和谐的谈话氛围以后再委婉地说出该孩子最近暴露出来的问题。多次尝试下来发现果然比刚参加工作时直截了当说出孩子问题更容易让家长接受了。虽然刚参加工作的我和现在的我一样是真心为孩子好，但是表达方式的不同会导致产生的效果截然相反！因此，在这里我要说的就是我们要学会“先扬后抑说情况”。比如要说孩子最近会出现一些攻击性行为，如果你直接对家长说，前面一点都没有铺垫，家长就会对你产生反感，今后你如果想再和他进行育儿方面的交流，他肯定不会认同你的看法；相反，只要你将平时一日生活中细心观察发现的一件小事，哪怕是吃饭比以前干净了、午睡折叠衣服比以前更整齐了、动手操作的能力比以前更强了或者是学习活动的时候比以前举手更积极了先拿出来说，家长马上会产生极大的要和你继续交流下去的欲望，谁会不喜欢老师夸奖自家的孩子呢？在这个时候你再说一点最近存在的问题，他也会非常顺理成章地接受，他会觉得老师不是在批评我家孩子而是在帮助我家孩子，这样愉快的家园交流不正是我们一直渴望的吗？

这三点小妙招帮助我从一个不敢与家长交流的80后职初教师成长为一名善于和家长交流的80后骨干教师。现在的我和我们班的许多80后家长成为了无话不谈的好朋友，希望我的一点浅显的经验之谈能引起所有工作在幼教一线的姐妹们的共鸣，让我们在幼教这块沃土上更好、更茁壮地成长！更希望通过我们的努力让幼儿园与家庭成为最亲密无间的好朋友！

（作者系奉贤区解放路幼儿园骨干教师）

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