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以产品力驱动品牌力,嫚熙驶入成长“快车道”
Original
苏秦
首席营销智库
2022-08-12
作者 | 苏秦
来源 | 首席营销智库
不知从何时起,“525=我爱我”的寓意成为了继520节点后的第二个话题高峰。
生活中我们可能向很多人表达过感激、善意甚至爱意,却总是对自己吝于欣赏和表达,在意他人之余时常忘记了自己,525的出现就像是提醒着大众别忘了自己爱自己。
新奇的是,母婴领域头部品牌嫚熙就在525之际“借力打力”,在为618赋能的同时,唱反调式的打造了一出#525支持妈妈爱自己#营销案例,通过一支极具感染力的TVC恰到好处地在用户心智中留下了浓墨的一笔。
以创意驱动内容价值
嫚熙525营销撬动用户情绪支点
“妈妈喝汤喝到害怕,他们说,为了孩子必须多喝点”。
“妈妈想要一点隐私,他们说,都当妈了怎么还这么矫情”。
“妈妈想放个风,他们说,做妈妈的人了别老想着玩儿”......
短片一开场尖锐有力的文案扣人心弦,道出了“坚强隐忍、舍弃自我、慈爱无私”这些妈妈们似乎固有的标签和该有的品格,让人有了一股由内而外的真实感。
区别于传统的母婴品牌营销案例,大多数走上一味煽情、歌颂母爱伟大的路子,同质化创意之下难免引发用户审美疲劳,同时也使得消费者处于“无动于衷”的尴尬境地。
嫚熙525营销《合格妈妈入职考试》在创意上的另辟蹊径,
跳脱出“大唱赞歌”的固化思路,一反常态的表达“反对条条框框的束缚,从爱自己开始”,传达对母亲从「赞美」到「理解」的品牌主张。
从开场的传统妈妈刻板身份呈现,到后续的在意个体感受的自信和从容,一幕幕场景切换之下看到的是由焦虑苦恼到豁达接纳的过渡,
在爱孩子之余,也千万别忘记了“爱自己”,这种“守得云开见月明”的场景,无形中让人无比振奋。
内容营销的核心之一,就是通过具象化故事创造用户连接的思维和能力。
以内容为引线,让品牌变得更具生命力,也让产品价值可触摸。
被“标准化”的妈妈需要家人和社会更多的支持与理解,相比于常规的“歌颂母爱”,嫚熙切实地从妈妈们的视角出发,用场景化、情感化语言激发大众共鸣情绪。不单如此,在产品层面,同样隐藏着嫚熙对妈妈人群的细致洞察。
人群细致洞察赋能品牌营销
嫚熙社会价值再升维
7-11创始人铃木敏文曾说过一句话,“我们的敌人不是同行,而是随时变化的顾客需求”。这句话放在当下依然有效,只是要把“顾客”二字替换成更加广泛的“用户”或“消费者”,
基于这一理论,嫚熙实现了产品力与品牌力的统筹把控。
1、深度洞察目标人群痛点,为新生代妈妈“反重力”
在2016年以前,哺乳期妈妈对内衣的需求很少被他人所关注到,怀孕后的她们胸部变大、底围增大、加上发胖后的身体,内衣总是不合穿、又紧又勒,而市面上几乎没有好看,且能兼顾舒适感、包容感的哺乳内衣。
嫚熙了解到妈妈的需求后,便开创了无缝哺乳内衣,也就是这款热门单品
【嫚熙太空反重力内衣】
。
这款内衣在研发的时候便在布料上打足了功夫,特地选用了如以色列锦纶、美国莱卡等市面上鲜有的宇航级太空面料,去提升内衣穿着的舒适感。它的高弹、高延展性能很好地包容住妈妈从怀孕到生产时的胸围变化,做到弹而不勒,透气舒适。
不止如此,嫚熙还了解到不少妈妈会担心产后胸部下垂的问题,设计出了W型内置支撑结构,它能像液体一样顺应身体,用嫚熙特有的啵啵条去代替传统钢圈去提供软支撑力,其承托力是普通内衣的3倍。加上嫚熙所研发的聚拢防下垂专利,综合去帮助妈妈解决胸部下垂的担忧,实现真正的“反重力”。
2、聚焦用户现实场景,输出针对性亲民产品
90后新生代宝妈登上社会消费舞台,在内衣裤上兼顾舒适、安全但又不想过于麻烦是这一人群的主要需求,就如出差旅行、梅雨季节,即便是一条刚洗的内裤也难免会因为外界环境或自身原因而弄脏,如果是遇到姨妈经期、孕期产后,内裤的清洁麻烦程度更是上了一个档次。
【嫚熙日抛内裤(一次性内裤)
】
便是针对洁净、舒适两方面严格把关。在洁净、安全方面,不仅要求生产嫚熙日抛内裤的工厂要达成卫生用品生产的要求,还需要工厂具备卫生许可证才能开工。另外,在生产环节采用与医疗设备相同的灭菌方式——规范化EO灭菌,并且要求每一件产品都保证消毒8H以上,消毒后还要延长透析时间,至少进行12小时透析时间,确保产品洁净彻底。
在舒适程度上,也比其他产品做到极致。如面料上使用新疆弹性更好更柔软的长绒棉;并且侧面和底档也都比其他普通一次性内裤加宽2cm,加上双层纯棉内档设计,让产后的妈妈坐月子更有安全感、也更舒适,解决其他一次性内裤容易勒屁股、摩擦皮肤等问题。
<< 图为嫚熙日抛内裤,可滑动查看细节 >>
对于孕妈而言,在孕产前后肌肤都会比较脆弱敏感,加上体温上升快、夏天炎热易闷汗。如果衣物不透气稍微运动下就有可能导致大汗淋漓,不仅不够清洁舒爽,衣物还会黏在身上甚至会摩擦泛红。
关注到这些问题,嫚熙在用料上宁缺毋滥,针对易热、易闷汗难题,
【嫚熙月子服】
选取了透气性更强,触感更好的美国进口皮马棉材质。它的吸湿性、透气性要比普通棉高50%,触感更柔滑,透气吸湿,能更好地满足月子期女性因易出汗体质带来的透气和舒适的需求。
另外,妈妈在喂奶的时候经常面临一个走光的痛点,孩子在哭但是旁边有人又让自己束手束脚,不知道自己到底“该不该喂”,以及“应该怎么喂”。于是,考虑到妈妈哺乳期隐私性的问题,嫚熙在月子服上特地设计了一个哺乳口,在给宝宝喂奶的时候只需要轻松拨开开口就可以了,避免出现整个上衣都掀开的尴尬场面。
(嫚熙月子服哺乳口)
这也是为什么嫚熙月子服获得如此多妈妈的原因之一,因为嫚熙在设计细节上,充分考虑了孕妈的场景需求,无论在产品用料及设计上都尽可能做到极致、实用。
另外,嫚熙还针对孕产妈妈待产期间准备各种零零碎碎物件的焦虑,设计出了
【嫚熙待产子母包】
。
它从研发的开始就是与消费者“共创”的过程。
例如考虑到妈妈孕期喝水不方便,嫚熙特意增加了一次性可折弯的吸管;又了解到,妈妈产后会担心吹风,以及当时身体各个方面都会相对敏感,又增加了月子期专用的头巾、袜子用于保暖,还有添加了牙膏、牙刷等生活用品。
从最开始的10多件产品的小待产包,发展到30多件的中待产包,到现在最大的待产包里面包含了51件产品,嫚熙待产包针对不同需求的人群均可以定制化选择,所需的物件都已经帮用户考虑好了,孕妈几乎不需要操心,拎包就走,安心地待产。
所以,你可以看到,很多明星在自己私下生活里都在用嫚熙。例如,前段时间苗苗二胎待产Vlog中就出现过
嫚熙待产子母包
的相关物品,比如日抛内裤、产褥期卫生巾、产褥期护理垫、婴儿润肤云柔巾等。
(截图来源于微博)
(截图来源于傅首尔抖音短视频)
3、高标准夯实产品力,充分彰显品牌社会责任
在嫚熙内部,每一款产品的诞生都是与用户深度共创的过程,研发过程会邀请200万社群粉丝和产品体验官体验样品,根据她们的修改意见进行调整。
最初的哺乳内衣打样68次,这在母婴领域是罕见的严苛打磨,行业平均次数仅2-3次,每一个设计都会进行大量的消费者试身,力求找到最符合人体工学和消费者需求的设计;每一种用的材料都会进行大量的测试,确保能符合使用需求,立足于解决消费者痛点,为此不惜使用最好的材料。
品牌的意义,是找到社会意义。
嫚熙对用户关怀上的细致入微,某种程度上也是社会责任的具象化彰显,每一款衣服都会从纱线开始定制,去发现和解决消费者所可能遇到的每一个细小痛点。
深度挖掘新生代妈妈需求
618占位行业头部角色
好的产品是一切营销的前提。
从
嫚熙太空反重力内衣
采用的宇航级太空面料和反重力黑科技,到嫚熙月子服对面料的选择及哺乳扣设计,嫚熙一直执着于对产品品质、细节上的极致追求,不惜用好料、好设计,以产品力为品牌发声。
一方面,品牌根据消费者需求,定制相对应的顶级面料、精致版型以及专研技术,另一方面切实以“用户体验”为核,倾听消费者对产品的心声和建议,持续性对产品进行更新换代,尤其是照顾和关注孕期更为敏感的广大新生代妈妈人群。
这也是为什么嫚熙能够在此次618大促第一波斩获亮眼成绩的根本原因。哺乳内衣、家居服套装、一次性内裤、塑身裤四个品类占据中国市场42%~58%市场份额。待产包占据超30%市场份额,成为行业引领者角色。
(数据来源于天猫生意参谋)
从业内品牌发展来看,嫚熙近年来的发展也有着一骑绝尘的趋势,在3.8节期间哺乳文胸领域品牌份额近50%,几乎相当于其他哺乳内衣品牌的总和,无形中有了行业独角兽的色彩。
打造一个完美贴合用户需求的产品并非易事,嫚熙以产品力驱动品牌力的打法方式,无疑让品牌知名度和美誉度持续上行。
换句话说,无论是产品层面的精益求精,还是营销层面的创意驱动,本质上都源于嫚熙对新生代妈妈需求与痛点上的深度洞察,这也使得品牌顺利跃升行业引领者角色。在未来,嫚熙还将带来哪些惊喜,还让我们拭目以待!
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