易游（易全退）招聘运营经理，坐标柏林
Traveleasy ist ein innovativer Anbieter touristischer Services zwischen Europa und China. Wir erschaffen ein wertsteigerndes Netzwerk, das Einzelhandel, Tourismusbranche und Reisende synergetisch verbindet und allen Parteien klare Vorteile bringt. Am Sitz des Unternehmens in Eschborn arbeitet unser Team an technologischen Innovationen und Marketing-Strategien für die Erschließung neuer Wachstumspotentiale. Des Weiteren konzentrieren wir uns auf intelligente Lösungen der Mehrwertsteuer-Rückerstattung und auf vereinfachte Geschäftsabläufe. Wir schlagen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen, zwischen Kulturen und Systemen, zwischen Visionen und ihrer Realisierung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort - in Vollzeit - eine(n )
Operating Manager (m/w) für den Standort Berlin
Service Level und Escalation Management für Kunden
Kundensupport und Betreuung von Bestandskunden
Aufbau einer Wissensdatenbank und Erstellen entsprechender Arbeitsanweisungen
Ihr Team trainieren und motivieren, um Chancen zu realisieren und die budgetierten Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen
Verantwortung für unseren Business-Circle Berlin
Agieren als kompetenter Ansprechpartner gegenüber Chinesisch sprechenden Kunden und Geschäftspartnern
Koordination auf operationaler Ebene für zugewiesene Projekte
Analyse der Kundenanforderungen und Formulierung von Lösungsansätzen
Laufende Analyse und Optimierung der internen Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output, Produktivität etc.
Zusammenarbeit mit unseren chinesischen Kooperationspartnern (vor Ort)
Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Tourismus/Retail Management
Chinesisch als Muttersprache, fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern
Sehr gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
Exzellente analytische Fähigkeiten, Organisationstalent und hohe Kennzahlenorientierung
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
Sie sind bereit am Wochenende zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten zu akzeptieren
Spannende und anspruchsvolle Aufgaben
Einehohe Eigenverantwortung
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation,offene Türen,kurze Wege und engagierte Kollegen
LeistungsgerechteBezahlung
Haben wir Ihr Interesse geweckt und sind Sie der Überzeugung unser Team fachlich und persönlich zu bereichern, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Senden Sie diese bitte ausschließlich per Email an: career@travel-easy.com
TRAVELEASY GmbH, Frankfurter Str. 71-75, 65760 Eschborn, Tel. 06196/77451-0 www.travel-easy.com und www.tax-free-easy.com
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