想坐电梯还得专人陪同？南昌地铁的这波操作你怎么看？

4月23日，

南昌晚报报道了地铁1号线

部分电梯成为摆设，

不仅没有便民，反而浪费资源。

其中电梯需要专人陪同才能使用的说法

更是让人无语…

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对于南昌晚报的报道，

南昌轨道交通集团有限公司作出了回应——

庐山南大道站、艾溪湖西站

两座站点自动扶梯处在商场范围

不少市民反映，地铁1号线庐山南大道站自动扶梯未启用，对此，南昌轨道交通集团有限公司回应称，主要是商业管理、出入口施工、前期设计、人为损坏等问题导致地铁部分电梯没有正常运行。

南昌轨道交通集团有限公司党委工作部副部长黄迅表示，“庐山南大道站及艾溪湖西站这两部自动扶梯都安装在室外，处在商场范围。庐山南大道站下沉广场的自动扶梯目前管理权限未明确划分。”关于艾溪湖西站外休闲广场的自动扶梯未投入使用问题，该负责人称，因艾溪湖西站的休闲广场处于施工阶段，自动扶梯周围无照明、监控设施，尤其是夜间存在安全隐患，才未开启。

秋水广场站

5号出入口因施工关闭电梯

对于秋水广场站垂直电梯改造的问题，南昌轨道交通集团有限公司回答的与站台工作人员有出入。记者在调查中，站台工作人员称是垂梯需要加保湿层。

而地铁公司相关负责人黄迅则表示，是因为5号出入口雨棚加装施工，为确保乘客安全有序进出车站，才将整个出入口及通道全部封闭，垂梯也在封闭范围之内,为此暂时将垂梯停止使用，待施工结束后将开启。

八一馆站

2号出入口电梯未启用，可以改乘5号

只要打电话就有专人陪同坐电梯？那没有电话的老人怎么办？”看到晚报的报道后，家住象山南路76岁的余先生特意来反映情况。余先生告诉记者， 他的子女每天上班没空陪同自己出行，有时候他就坐地铁逛街。然而每次来到八一馆站，想从天虹商场门口的垂梯到下面进站口都会“碰壁”。余先生表示，很少看到这个电梯启用，也没有看到相关告示提醒市民绕道。

“每次想走天虹这边的2号出入口，但唯一的垂梯关闭，只能走楼梯。如果想坐电梯，就要走两个斑马线到斜对面的5号出入口，对老年人真是不方便。我是看到你们的报道后，才知道打电话要专人陪同才能坐电梯，这个电梯不仅成了摆设，而且浪费人力。”余先生对此表示不能理解。

对于八一馆站垂梯的问题，黄迅回应称，“来八一馆站附近乘坐地铁的老年人大多有子女陪同或是自己对周围比较熟悉，所以完全可以乘坐5号出口的电梯。”对于记者提问，为何不对八一馆站2号出口的垂梯进行技术设置并启用，或张贴提醒告示。黄迅称，这个技术问题会向相关部门反映，市民如不知道从哪里乘坐电梯，可以拨打电梯旁边的“求助电话”。

谢家村站

显示屏坏了停用，现已修复

“为什么谢家村站的垂梯长期故障？因为4月18日谢家村站地面电梯的站外控制面板被乘客砸坏，导致LED显示屏损坏，一块内部控制线路板拨码器被砸变形，所以才暂停使用。目前我们已经将电梯修复好，并恢复使用。”黄迅说。

对此，反映谢家村站垂梯问题的王先生表示不能接受，“电梯又不是不能运行，只是显示屏坏了，不影响使用，只要地铁公司在配件到了以后及时更换就能解决的事情，为什么一定要停掉电梯？”王先生质疑道。

市民表示 地铁公司应尽快解决问题

南昌地铁加快了城市节奏，给市民出行带来便利，并成为南昌的交通名片。然而，地铁的服务和基础建设问题却存在这样那样的问题。

对于南昌轨道交通集团有限公司的答复，受访市民表示不买账。“既然建好了就要投入使用，便民设施还要专人陪同才开启使用，这种事情闻所未闻。”有市民表示，地铁公司的回应要么是把责任推给商场，要么就以改造为理由，而最令人惊讶的回复是电梯需要专人陪同才能使用。作为一家公共交通服务企业，应该第一时间处理市民的反馈，并尽快解决问题，而不是以推卸责任的方式让问题石沉大海。

你怎么看呢？

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来源 | 南昌晚报全媒体记者 刘永波

编辑 | 刘培堃

审校 | 李天荣

 核发 | 李松云

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