老板儿些看过来！东坡老家APP消费券核销攻略来了

微东坡

巨有料  遇见你刚刚好

东坡200+商家12家超市

入驻东坡老家APP消费券通道

使用过程中

常遇问题有哪些？

又如何解决呢？

让我们一起看看

这份商家版APP使用攻略

Q登录不上是怎么回事？A

1、查看网络是否稳定；

2、苹果版最好在WiFi中下载。

Q收不到验证码是怎么回事？A

商家应用登记的手机号验证登录。

Q什么是商家号？A

1、商家登录后用户名会自动备注为商家的联系人姓名；

2、商家在“我的”里可以看到“我的核销”。

QAPP系统总是提示商家用商家号登录？A

请跟东坡老家工作人员核对正确的商家登记号码后登录。咨询电话：[phone]（接听时间：9：00—18：00）。

Q为什么不支持部分商家变更号码？A

已核销过顾客消费券的商家号不支持变更。

Q商家需要实名认证才能登录吗?A

不需要实名认证。

Q扫了客人出示的消费券码后就核销成功了吗?A

每次核销后要收到核销回执才是核销成功。

Q在哪能看到商家核销过的消费券呢?A

在“我的核销”里。

Q为什么看不到核销明细记录?A

1、升级到最新版本，苹果4.3.6，安卓4.2.8；

2、换个安卓手机登录商家号就可以看到核销记录了。

Q核销不了顾客的消费券，怎么破?A

1、确认是商家号码登录，把APP升级到最新版本；

2、清除缓存，重新登录进入；

3、变更过商家号码的商家请使用最新号码登录。

Q安卓手机核销成功后怎么看不到核销明细？A

可以把APP卸载后重新安装，再登录。

Q商家核销顾客消费券后钱就自动到商家登记银行卡里面了？A

不是，款项是由我们融媒体中心每周一次转账到商家法人的账户上；另融媒体转账金额只涉及消费券部分 。

Q能不能多个手机登录同一个商家号?A

不能，一个手机只能登录一个商家号。

Q参与东坡老家消费券活动的商家有免费宣传的机会？A

疫情期间我们免费为参与商家宣传，大家的宣传可以上到东坡老家；点击右上角“发布”，根据自己需要选择图文或视频，进行编辑，然后发布即可。

商家核销流程

商户需要下载“东坡老家APP”，可以通过App Store、小米应用市场、华为应用市场、扫描二维码等方式下载。（建议使用安卓手机）。

下载完后，打开APP点击我的，使用报备的手机号进行登录。

登录后点击扫一扫功能，扫描二维码后直接核销掉当前二维码。在核销页面也可以看到今日核销的金额和总核销金额。

如果平时需要查看核销记录可以点击我的里面有一个“我的核销”点击后就可以查看到当前所有的核销记录（此功能需要APP为最新版本才能进行使用）。

来源：陈美桦

编辑：罗方｜ 审核：杜涛

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