广播的升级转型从利用信息提升效率开始

随着信息技术的发展，企业的价值增值方式也在发生变化，从制造向服务信息转变，信息所蕴含的经济价值日益显现，而信息的变现要通过虚拟价值链实现。

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一、虚拟价值链是什么？

JeffereyF.Rayport与John J.Sviokla于1995年，在价值链的基础上提出了虚拟价值链的概念。他们认为“每个企业的竞争都存在于物质实体与信息虚拟的两个世界之中。实体是虚拟的存在基础，虚拟是实体的信息化呈现形式。物质实体世界可称作市场场所，信息虚拟世界可称为市场空间，信息不仅有助于理解或改变实体世界，更可超越实体经济提供创新的商机。”

虚拟价值链的提出为企业价值链管理提出了新方法：通过对价值链环节所产生信息的加工，将其可视化的呈现在决策者面前，使管理者看到整体的运营状况，据此优化结构，制定企业战略，在降低无效成本的同时为顾客创新价值，为企业开拓新市场。

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二、虚拟价值链给广播的启示：有效收集并利用一切生产、传播、经营、管理过程中产生的数据，提升信息利用效率。

虚拟价值链创造价值活动最主要的资源是信息以及对信息的收集、分析与利用能力，需要企业具备良好的信息化环境与基础。广播目前的信息化建设整体还处于较低的水平，各类信息需人工统计、信息之间彼此割裂，综合评估因涉及部门较多，人工统计导致的信息衰减，难以达到高效准确。虚拟价值链内涵很丰富，但是现阶段对广播的应用是综合性信息采集与分析系统，从根本上来讲是广播的管理工具，工具的薄弱与缺失将成为限制广播发展的最大隐患。发稿量是否需要人来统计？稿费是否需要人来统计？一个采访去几波？一个主持人在全台上了多长时间的节目？然而，并不是只有采编播部门需要中央厨房。规范化管理需要留存的数据是否需要多人来记录？经营管理数据是否需要多人来统计？决策性参考数据需要打多少电话，等多长时间？一个会议有多少人重复整理会议记录？一地调研去几波？如果信息利用效率无法提高，重复劳动将无法避免，减员增效更是无从谈起，广播的管理亟待一场生产力革命。

广播应用虚拟价值链的本质是将价值链管理从物质资源管理上升到信息资源管理，通过对价值链各环节的信息进行自动采集与综合分析，提升信息的质量与效率，将生产、传播、经营、管理中每个价值环节所产生的信息进行可视化处理，以整合的虚拟价值链信息分析系统辅助提升媒介经营管理者的决策效率，在指导企业实现供给侧改革的同时创新业务与市场。

在新媒体公司中，技术部门起着举足轻重的作用，甚至是整个企业的核心竞争力。广播媒体的管理者应重视建设广播的生产、运营与管理平台，在IT系统层面做横纵产业链信息整合。从构建虚拟价值链的角度进行梳理，大体可以把广播的信息系统分为以下几个环节，具体包括：生产系统、传播系统、用户系统、运营系统和综合数据分析系统。广播的转型与升级，本质上要使广播媒体更智能，不仅要理解用户，更要管好自己。

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编辑|肖博文