美女与IT兽 | 机器人崛起，你该如何趁势借力？

Grace Peng

微软认证云计算工程师，云计算合作伙伴战略顾问兼主持人兼主讲兼客服兼助理兼非著名主播

说好的网红，来了！真相已上（看不清？文末有彩蛋~）

看完画面听声音：平时晦涩专业的文字，被一把温柔的嗓音娓娓道来，周五晚上听一听，睡个好觉...工作？周一再见！

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听一遍有些没记住，有些没听清？那就搭配下面的“字幕配图版”服用，效果更佳：

初次见面，请或多或少给些指教。我是微软华南区云计算合作伙伴战略顾问兼主持人兼主讲兼客服兼助理兼非著名主播Grace Peng！

我的栏目叫做——【美女与IT兽】，网红暂时不敢当，美女嘛。。。你懂得，至于IT兽，说的就是机智到知道现在有干货听的你们！好，话不多说，现在就开始我们的——

早些时候，你们也许就听说了波音和通用电气（GE，前段时间玩儿新媒体玩儿到刷屏的家伙），一周之内先后宣布把自己的设备分析应用和平台都放上微软云平台 Azure的消息，无疑是向物联网领域投下了一枚“深水”炸弹。而早先的海尔、沃尔沃、零度、映趣、亿航纷纷与微软开花结果，又让微软这个最熟悉的“陌生”名字再度出现在物联网人的面前。

和微软“邂逅”，他们擦出了什么颜色的火花？你好奇我也是，所以现在先和你们约好——在接下来一个半月的每间隔两周，周五晚上十点，准时准点，不见不散~

今天晚上我想说的是一个成长的故事——

人工智能，说了60年整整一个甲子，无数小说电影带着全世界大开脑洞的同时，微软却安安静静的猫在一个角落，死磕着要把这个念想在一个阳光灿烂的日子，“duang~”一声摆在你面前：

小冰，你也许已经调戏过，萌妹子嘛都喜欢，东方卫视甚至把小冰升格成奥运主持人。

但作为智商始终在线的IT兽，你们想的当然不只是小冰好萌么么哒，小冰有没有男朋友哇啦啦这种粗浅问题。

如果有排名的话，在过去的两年里我被物联网圈的IT兽们问到的最多的问题应该就是：“你能不能把小冰或者小娜给我的产品用上？” 提高运维效率的同时，还想捋顺用户的毛发！

嗯。。。首先我要说——当！然！有！可！能！

然后，我要把你们拉回这个问题本身，其实可以体会出几层意思：

第一是很多物联网IT兽已经意识到用App的方式来做智能家居、做车联网设备等是不科学的了。

给控制加了一层App，顶多就是社会主义发展的初级阶段，出不了街。先别说这种App的设计是不是太复杂用户不接受，就说你推广App的成本确定能hold的住？

第二层意思，是很多IT兽认可了微软AI的发展。小娜应该是人工智能助手中第一个你跟她说“锄禾日当午”她能接着来“汗滴禾下土”的，当然后来衍生出了更多内容，这又是另一段“汗滴代码前”的故事了。小娜主要用的是——语音辨识+语义辨识+智能搜索，这三项技术都是人工智能的前沿。

如果要自己做，这几样没上亿资金放进去连个初级的版本都不会出来，更别说精准程度了。

至于第三层意思呢，就是重要的事情即使说了三遍，也不一定能发生。小冰到目前为止跟国内的IT兽合作都是点对点的，还没有完全开放，比如最近你们在东方卫视看到的演播室主持人小冰，播报奥运新闻的同时，没事儿再来给大家竞个猜，这可不是顺便，是大数据和机器学习在后面咔咔干活的结果。好吧，对于第三层意思我们也是忐忑的，好在小娜的SDK据说快要发布了。

在仔细分析了大家的需求后，总结起来其实各位IT兽想要实际上是一个不需要依赖平台、App存在的，能连接各种后台服务的机器人。是小娜还是小冰，或者其他第三方的产品也都无所谓。

没说错吧？

所以微软干了一件有对你胃口的事情：把这种需求抽象出来，做了一个Bot Framework，机器人框架。说人话，就是自动的人机对话。

乍一听，没什么了不起嘛，十年前就有自动客服了。方向是一样的，但有两个巨大的区别：

一是智能的程度。原来那种最多叫专家系统，也就是我释放出洪荒之力列出所有可能的问题，然后把问题的答案一一做对应。

现在这个机器人框架用的语义、上下文分析都是小娜、小冰千锤百炼出来的引擎，是个真.智能.的语言理解引擎。顺便说一句，这个其实也发布在了微软云的认知服务中。要链接？私下说！

另一个区别是能干的事。利用Bot Framework，你的设备能在理解用户指令的情况下，调用各种系统或者服务来为用户达成目标。

举个栗子，我跟我的手表说： 2点帮我订个会议室，大概5个人开会，下午4点再帮我订辆Uber，我要去微软跟比尔盖茨开会，晚上帮我订个麦当劳全家桶，6点半送到办公室。

然后你的手机就会自己琢磨你办公室里哪个会议室是空着的，适合5个人左右开会的，订好并通过Outlook在你的日历里填好。

接着你手机又调用了Uber（可能很快就叫滴滴）帮你订车，以及登陆了麦当劳的在线预订系统并准确地判断出人家没有全家桶，因为这是肯德基的……

这，就是机器人能干的事儿，是你的硬件即将能干的事儿。是通过三个组件组成的Bot Framework来完成的事儿：

（我都能看懂，你那么聪明——肯定能！）

说到这儿你坐不住了？跃跃欲试说的就是你！

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