在互联网和人工智能急速发展的今天，您打电话或是在线联系客服时，是否只有机器人自说自话？转人工客服则要wait forever？
这些问题，在我们爱思唯尔人工客户服务团队这里，都没有！都没有！！都没有！！！
首先，感谢用户们对爱思唯尔产品的大力支持。为了让您更高效、快捷地使用爱思唯尔的产品，我们为您提供以下2种途径帮您排忧解难：
如何搜索文献?
如何下载文章和图书章节?
如何创建账户？
如何清除缓存和所有Cookie?
欢迎您扫描二维码或者点击公众号右下角的“服务中心”→选择“产品服务”→选择“问题与支持”：
选择自己所使用产品的“支持中心”→可以查看“最新动态”或“前10个常见问题”， 或者是在搜索框中自行搜索一些关键词如：“购买“、”访问“… …
如果在支持中心页面搜索关键词还是无法解决您遇到的问题，请您联系… …
以下4种形式可以快速联系我们的中文人工客户服务团队：
填写在线中文联系表单
欢迎您扫描二维码或者点击公众号右下角的“服务中心”→选择“产品服务”→选择“问题与支持”，找到对应的产品，点击“简体中文联系表单”：
邮箱
support.china@elsevier.com
热线电话
400-842-6973
在线聊天
实时聊天界面 （目前仅支持ScienceDirect产品哦~）
温馨提示，我们的中文客户服务团队的支持时间是：
9:00-12:00，13:00-18:00 周一至周五 (法定节假日除外，中文客户支持会尽量在24h内响应您的需求)