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联手40家机构,“零售之王”出手了


银行业财富管理进入“平台化”竞夺新阶段,不出意料,率先卡位的仍是市场领跑者招商银行。

继2020年财报提出将“打造大财富管理价值循环链”作为全行未来五年的工作主线之后,招行近日官宣了一直默默打造的财富开放平台的最新进展,已有易方达基金、中欧基金、建信理财、交银理财、招商信诺、泰康在线等近40家资管机构首批入驻。

数字化时代的竞争,本质上是生态的竞争,打造大生态,开放是关键。早在2019年,招商银行App就开始探索生活场景的全面开放,广泛链接滴滴、盒马、百胜等行业龙头企业,为客户打造精彩纷呈的财富生活圈。

2020年初开始,招行在开放之路上继续前行,内推“开放融合”的组织文化,外建多边共赢的“财富生态”。本次财富开放平台的推出是招行顺应行业规律,主动升级财富管理业务模式的又一重要举措。

在此之前,招行已于去年6月在业内率先引入他行理财子公司的产品,目前保有规模已超过2000亿。但显然,要服务好招行零售客户近10万亿的AUM(管理客户总资产),单纯的“产品超市”已无法满足需要,“服务聚合”才能直击痛点。

入驻招行的财富开放平台,合作机构可直接触达其持仓客户和潜在客户,招行作为平台方将从智能运营、智慧风控等方面为合作伙伴赋能,并依托丰富的资讯内容、多样化的运营活动以及对标互金的产品体验,实现从售前—售中—售后对客户的全流程陪伴服务。

如果将App站内视为招行的公域,财富开放平台就是招行为合作机构提供的可由自己掌控的“私域”。合作机构可以通过丰富的内容配置,拉近与客户的距离,增进客户对机构与产品的认知,在长期互信的基础上,促进粉丝及客户的获取、转化与提升。

在财富开放平台的经营过程中,招行提供的不仅是流量,还有硬核的产品能力与平台化经营赋能。比如在各机构私域的搭建上,招商银行App提供了丰富且完善的模组,合作机构通过简单拖拽,即可快速搭建包括产品卡片、内容精选、轮播banner等模块在内的个性化经营阵地。

而在运营方面,招商银行App更是毫无保留地开放了包括图文、视频、直播、小程序等在内的全部运营工具。合作机构可根据自身的特点,自主发布产品介绍、投教陪伴等内容,逐步打造私域口碑。不仅如此,财富开放平台还对接了招商银行App强大的系统能力,支持快速配置并上线营销活动。

而对于招行来说,则是看重了合作伙伴的财富陪伴内容生产能力。招行财富管理开放平台项目负责人表示:“我们的合作伙伴有能力生产优质的产品层面的陪伴内容,而我们更了解客户的综合需求,强强联合才能最大程度激发大财富管理新生态的势能。”

合作机构围绕宏观研究、行业资讯、市场异动、投资理念、资产配置、基金季报/月报等关键词,持续生产陪伴内容,更好地陪伴客户。招行对各机构的陪伴内容进行详尽的分析与梳理,通过强大的数据分析能力,搭建起优质陪伴内容评估体系与标签体系,并通过与合作伙伴的共享,引导他们不断优化陪伴质量与陪伴体验。截至目前,近40家入驻机构已生产陪伴内容千余篇,累计阅读量突破千万。

正如招商银行行长田惠宇所表示,“一个企业,越自信,越开放;越开放,越强大。”一个平台亦是如此。站在金融科技的最前沿,更加开放的心态、思维与能力,正是招行在大财富管理时代开疆拓土的底气与自信。(CIS)

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