加强门诊管理 提升门诊服务 石家庄市门诊质量管理与控制中心成立大会在市人民医院举行

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11月14日，石家庄市门诊质量管理与控制中心成立大会暨“常态化疫情防控下门诊医疗质量与服务能力提升”专题论坛在市人民医院召开。国家门诊专业质控中心秘书、北京大学第一医院医务处门诊办主任孙玮，浙江省医院协会门急诊管理专业委员会副主任委员、浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部主任丁勇，南通大学附属医院门诊部主任仇永贵，市卫生健康委医政药政处处长葛路岩，市人民医院党委书记曹琴英，部分院领导及各县（市）区医疗单位的负责人和门急诊管理专家200余人参加了活动。会议由张振平副院长主持。

葛路岩处长在致辞中祝贺石家庄市门诊质量管理与控制中心成立，希望石家庄市人民医院作为主任委员单位，充分发挥在全市医疗机构的龙头作用，建立健全门诊专业质控中心各项工作制度，制定完善的市、县两级医疗机构医疗质量控制标准，为全市门诊管理工作者提供帮、教、研、带服务，促进全市门诊质量管理水平的不断提升，为广大患者提供优质的门诊医疗服务。

受党委书记曹琴英的委托，史万英副院长代表医院致辞。她表示，我院通过评审获选成为全市门诊质控中心主任委员单位，这是市卫生健康委对我院工作的充分肯定，我们备受鼓舞，也深感责任重大。今后，我们将与成员单位共同努力加强中心建设，重点做好以下几方面工作：一是致力于健全全市门诊管理体系，实现门诊质量同质化，提升门诊医疗质量管理与控制水平；二是加快推进数字化、网络化、信息化为主导的智慧化门诊管理模式，提高门诊服务能力；三是把好入口关，加强门诊风险管控，守住疫情防控的前沿阵地。

张振平副院长宣布门诊质量管理与控制中心管理制度，宣读名誉主任委员、主任委员及副主任委员名单，并作为主任委员作了表态发言，表示今后将带领全体成员，严格按照市卫健委要求，制定我市二级以上医院门诊质控标准，积极发挥质控中心的平台作用，认真做好各项工作，为全市门诊医疗质量的提升贡献力量。

名誉主任委员 曹琴英

主任委员 张振平

副主任委员杨小娜、胡庆山、习志强、赵凤琴、王雅丛、刘彦华、赵娉、张立松、刘立峰（排名不分先后）

随后，“常态化疫情防控下门诊医疗质量与服务能力提升”专题论坛举行。曹琴英、孙玮、丁勇、仇永贵、刘新刚、张立松等各位专家、教授展开精彩讲座，从国家门诊专业质控到县级门诊服务交流，不同层面、不同角度的经验分享让与会者获益匪浅，会场不时响起阵阵掌声。

◆专家风采◆

石家庄市人民医院党委书记曹琴英《后疫情时代医院门急诊质量安全管理》

国家门诊专业质控中心秘书、北京大学第一医院医务处门诊办主任 孙玮《门诊质控工作交流》

浙江省医院协会门急诊管理专业委员会副主任委员、浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部主任 丁勇《邵逸夫医院践行“最多跑一次”改革》

南通大学附属医院门诊部主任 仇永贵《新冠肺炎疫情防控常态下的门诊复工复产》

深泽县医院副院长 张立松《门诊服务细微见真情》

井陉县医院院长 刘新刚《开展“实战演练”，提升门诊医疗质量》

石家庄市人民医院门诊部胡雅萍《分诊在门诊管理中的作用》

石家庄市市人民医院门诊部王淑娜《门诊应急管理的实践与思考》

石家庄市人民医院门诊部王虹《服务流程重塑，提升患者满意度》

石家庄市人民医院门诊部张楠《常态化疫情防控形势下，精细化管理助力门诊质量提升》

◆主持风采◆

石家庄市人民医院副院长张振平

石家庄市中医院副院长  赵凤琴

石家庄市第三医院门诊部主任  姜彤

◆会场撷景◆

END

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