【我为群众办实事】一条通往患者心间的路
患者来住院
上前搭把手
患者要做检查
我陪您一起去
患者出院了
我们来送送您
……
一切以患者为中心
市人民医院的贴心举措
驻进患者心
“人民医院真是太贴心了,我这大包小包的,没你们帮忙可真不方便,出院时一路送我们到车上,真是帮了大忙,为你们的服务点赞!”李先生连连竖起大拇指夸赞正在“护送”他出院的市人民医院建华院区客服中心工作人员。
李先生家在外地,来住院时家人没陪在身边,原本还有些担心,但一进医院,客服中心工作人员推着车已经等在门口,阳光般的真诚、热情瞬间驱散了他来时的无助;住院期间,科室医护人员对他悉心照顾,帮忙做力所能及的事;要出院了,一个电话,客服中心工作人员拉着行李车,一路把他送到医院门口,目送他上车……
看似举手之劳,却把春天送到了患者眼前。针对出入院患者身体虚弱、行李多、路线不熟悉等情况,市人民医院建华院区为患者提供全流程服务,帮患者之所需,解家属之所忧。患者出入院时,如若需要帮助,打一个电话,客服中心工作人员就会来到身边,一路全程护送。
让承诺有情怀有温度,在市人民医院每一项举措,每一处细节都能听见心意,看见情意。“住院有人接,检查有人陪,出院有人送”这不仅仅是一句承诺,更是医院不断践行“以人为本”宗旨的体现。
温暖承诺如春风化雨,一路生花。住院周期长、行李多,且行动不便的老年患者、术后身体虚弱需要轮椅的恢复期患者、外地患者……市人民医院人用双手和爱心汇聚起一股股暖流,似春风拂面,让患者就医一路温暖。
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石家庄市人民医院始终秉承患者至上的理念,用细心、贴心、暖心服务,为患者打造全程无忧就诊路。
石家庄市人民医院建华院区客服中心出院服务接送时间:
8:00-18:00
联系电话:0311—69089550
医路守护 一直在路上
院前服务 暖心
院中服务 悉心
院后服务 用心
市人民医院时刻
守护百姓健康
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