共享汽车座位藏针扎伤乘客,平台回应令人细思极恐
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沉寂已久的共享汽车行业,最近不太好过。
先是2月初,盼达用车宣布自2月1日起暂停运营;
接下来2月底,GoFun又发生了共享汽车座位藏针伤人事件。
乘客被长针扎臀
平台提出赔偿但要求删除视频
据媒体报道 ,2月23日晚,一广州网友爆料称,她在GoFun出行APP上租用了一辆共享汽车,同伴在坐上车辆副驾后感觉一阵疼痛,起身后发现臀部被针扎了。
事发后,女子带同伴前往医院就医,并且到当地派出所报警,据该网友发布的视频称,车辆副驾座位里藏匿了4枚长针,同伴被藏匿于副驾座位的针扎入臀部大约2厘米处。
该视频中称,GoFun出行客服与其取得联系后,询问了基本情况,表示愿意给该网友一些基本赔偿,同时提出希望其删除视频的请求。
2月23日晚上9时,该网友发布视频表示治疗医药费并非无法承担,获得赔偿不是其主要目的,希望GoFun出行配合警方帮助其找到放置刺针的凶手,给出合理的说法,并称GoFun出行承诺次日会与警方跟进此事。
2月24日,GoFun回应汽车座位现4枚钢针事件,表示证据已提供给警方,并积极配合警方处理。
GoFun公关回应:车内监控未实现全覆盖
GoFun出行公关部称,并非每辆共享汽车车内都安装有监控,目前平台仍配合警方调查取证,此次也为共享汽车品牌方,在后续运营中对于车内安全的监管,敲响了警钟。
企查查APP显示,GoFun出行隶属于北京首汽智行科技有限公司,是首汽集团针对移动出行推出的一款共享汽车产品。
企查查融资信息显示,GoFun出行目前共完成三轮融资,曾获奇瑞等机构的数亿元融资,其A轮和B轮融资时间间隔近三年时间,而这三年也正是国内共享汽车市场风起云涌,暴露出诸多问题与矛盾的阶段。
2018年,累计融资超5亿的共享汽车途歌爆出多地办事处人去楼空、拖欠地勤人员公司工资、拖欠供应商贷款、拖欠用户押金等情况。
以GoFun出行为例,通过浏览GoFun出行官方微博,评论留言里面不乏“车内卫生不好”、“停车位不够”、“押金两个月未退”、“保险公司回应平台没交保费”等问题。
企查查风险信息显示,GoFun出行隶属公司北京首汽智行科技有限公司司法案件共154项,其中机动车交通事故责任纠纷占其中62%,车辆租赁合同纠纷占比12.34%。
此次共享汽车座位藏针乘客受伤,虽是小概率的恶性事件,或许是一些居心不良之人利用共享的特性,做的缺德事,但平台也难逃安全监管责任。
汽车内作为一个相对密闭的私人空间,即使共享,运营方也应负起加强安管的责任,车内卫生环境、损坏车内财物事小,但危及他人生命安全事就大了。
近日,23岁长沙女孩使用货拉拉搬家,途中跳车身亡事件持续引发关注,成立8年,总披露融资额超24亿美元,估值100亿美元的货拉拉,却没有为运营车辆安装录音、监控设备,车内安全监管措施几乎为0。
首汽集团旗下的GoFun出行作为共享汽车行业内的第一梯队企业,在国内多个城市都开通了共享汽车运营服务,更应该对安全监管及时警醒、出现问题予以改进。
因监管疏忽错酿的悲剧,我们不想再经历。拿用户的鲜血和生命,去推动平台整改和行业进步,这种代价未免过大。希望“亡羊补牢,为时未晚”。
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