【消息】速递易在潍坊暂时全面取消超期收费！
11月11日，“速递易”公司单方面宣布将原有免费存放48小时后才收费的政策改为超4小时即收费，并先期选择了重庆、南充、潍坊、襄阳、台州5个城市试行，并计划推广到其覆盖的国内近80个城市。此举遭受了众多速递易用户的质疑甚至抵制。
有律师指出：速递易接受快递公司的付费委托，负责暂时存放消费者的快件，在事实上承续了快递公司与消费者之间的合同关系，未经过提前告知消费者同意就更改服务要则，存在不妥之处。
一些业内专家也表示：速递易更改收费方式，是其自身的市场行为，但是我们也希望运营商在执行一些重要的市场策略时，能够充分尊重消费者的选择权，并与快递企业形成良好配合。
甚至有网友支招对抗这一不合理的政策：如果包裹在没有接到电话通知的情况下，被快递员放入自动收货柜，您可以要求快递员将包裹取出，送到您的手上，或者直接向快递公司进行投诉。超时所产生的费用，可要求由快递员支付。
进展
11月22日，此事有了新的进展。当天，“速递易”官方微信公众号“速递易社区助手”发布文章，称将暂时全面取消试点城市超期收费。
“速递易”发布的文章中称，目前先期试点超期存放4小时收费的城市除了重庆、南充、潍坊、襄阳、台州外，又新增加了德阳。速递易将向上述6座城市的用户推出名为“速递易畅存卡”服务，可减免代存服务费。
速递易发布的文章：
伴随着物流行业的高速发展快递包裹量的日趋增长，物流终端的配送效率问题成为行业关注热议的焦点。速递易作为末端配送环节的重要一员，在为大家提供快递最后100米便捷服务的同时我们也积极参与到提高行业服务质量提升行业服务效率的这场革命中来。
在前进的过程中我们不断探索智能快件箱行业的发展出路，也借鉴了亚马逊、DHL等国外知名企业成功的快递柜运营模式，尤其在最近，我们尝试在重庆、南充、潍坊、襄阳、台州以及德阳等城市陆续试行“让快递飞起来”的代存政策。通过对数据的分析，我们欣喜地看到，该政策的实施有效地提升了快递柜的使用效率，极大地缓解了巨大的快递末端配送压力，让大家更快地收到了“血拼”的成果。另一方面，我们也收到了广大速递易用户提出的宝贵意见和反馈信息，让我们意识到了工作中的不足之处，同时也为我们后期向全国进行更多的尝试提供了丰富的数据支持。
为感谢首批用户给予我们重要的信息反馈，感谢大家在速递易前进路上给予我们的支持和期待，在我们优化调整期间，我们将向上述城市的用户送出最新上线的速递易畅存卡（可减免代存服务费），让大家能够在接下来的购物季中使用速递易畅存无忧！
我们也热切欢迎更多用户能为速递易提出更多的宝贵意见，您们的监督和反馈一直是我们完善服务质量的力量之源。我们承诺在今后的服务中将进一步完善速递易的用户意见反馈渠道，保证用户的意见和建议得到及时回应，秉持为用户着想、为社区服务的宗旨，不断做出改进、调整，将最优质的服务带到您的身边。
据了解，此次该公司取消4小时存放超期收费政策是因为，未及时告知用户，新政实施后公司收到了许多投诉和反馈。该公司称，为了补偿试点城市的用户，公司专门推出了“速递易畅存卡”服务。
据该公司工作人员表示，6座试点城市所有的速递易用户都将享受到这项服务，在取快递时，系统会自动提示，超期不会收取任何费用，“不只是超期4小时不收费，而是暂时全面取消超期收费。”据悉，这项服务将从11月23日凌晨0点开始，其它非试点城市则仍将保持原有的超期收费规则。
但该公司的工作人员同时也表示，暂时不能确定这项服务对试点城市用户的优惠会持续多久，公司目前正在调试完善各项系统，此后如果再推出超期存放收费相关的规则，将会至少提前1个月向用户、快递公司等各方征求意见。