导师风采 | 我找到了杭州地标的「操盘手」

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你能相信在楼市入冬的2021年，还能诞生黑马吗？

“今年杭州2000万级以上的商办资产，有近30%都成交于同一个团队之手”。

当从业内朋友听到这个数据时，我是很难相信的，因为这个统计维度包含了“灭霸级”的观雲钱塘城，这一个项目就已占据了近一半名额。

直到最近我在各个地标项目中，越来越多的听到这个名字：行致盛。

离钱江世纪城SKP只有500米的“L VILLA”项目，在行致盛全案代理后，知名度擢升，成为2021年的现象级产品，不少大V都入手一套，且半年时间内，吸引各地开发商参观136组次。

L VILLA

钱江新城C位地标—迪凯金座，在2021年1月初确定行致盛全案代理后，1月中旬进场，4个月时间去化24套，单月热销超3亿元；

迪凯金座

市心北路的符号—京港国际，在类住宅还没被市场接受的时候，行致盛2018年10月进场后就首月热销5套，实现强势破冰；

金沙湖的门面—湖畔中心，行致盛进场20天即开售，一周去化60套小户型、单月成交5套450方以上大户型的战绩，远超竞品。

我了解了下，杭州的地标项目，他们有一半直接或间接的参与过「操盘」。

特别是当同类产品到了行情搁浅之际，他们却能逆流而上，今年业绩增长300%，一跃成为杭州高端商办资产营销的头雁。

这批“黑马”到底是怎样炼成的？

要知道，这年头，寡头可不好当。

“凭什么是行致盛？”

这是我第一次和行致盛创始人李晓桃见面后，迫不及待问出的第一个问题。

这位杭州三大神盘—东方润园、东方福邸、东方郡的幕后操盘手，1995年入行的杭州地产营销教父级人物，这样简单的告诉我：

“我们是最懂甲方的乙方”。

行致盛创始人李晓桃

怎么“懂”呢？

李晓桃说，行致盛有产品核心价值挖掘能力和项目精准定位能力。

这两种能力，在行致盛独家全案代理的钱江世纪城L VILLA项目中体现的淋漓尽致。

这是李晓桃最得意的项目之一，也是今年整个业内的超级爆款。

据项目负责人介绍，对比同期竞品，L VILLA项目没有很好的景观面，区位并不绝对占优。

如何快速打开市场，是他们接手后的首要问题，他们和数百位客户深访后，迅速抓到了需求痛点：

服务。

“很多项目只卖了地段或者产品，忽略了后期的持续服务，这其实才是高端圈层在乎的身份象征。”

因此，L VILLA项目主打了杭州第一个真正提供五星级酒店服务的私享“总统套房”。

L VILLA室内

这个定位很快吸引了不少圈层，在自有抖音号《晓桃聊房》项目视频中，获得了超1万人次转发，对于房产项目来说，这样的裂变式传播效果业内罕见。

“而且线上的流量，到了线下有比较高的转化率，客户案场体验感非常好“。

行致盛巧妙在销售接待流程中，把“酒店式服务”做到了极致。“客户案场感受到的服务，就是入住后他们能享受的服务”。

对客户来说，总统套房就是他们以后的“私人领地”。

既叫好又叫座，这应该是杭州房产圈“服务价值最大化”的最佳案例 。

L VILLA项目之后，行致盛在高端商办项目产品挖掘和精准获客能力在业内一鸣惊人。但他们心里也清楚：

因为深研客户，才能反哺甲方。

“最懂甲方的乙方”，“离客户最近”，这两句话被写进了行致盛的企业愿景。

深研客户，是团队一直坚持在做的事，并且这件事已然成为行业的盛会。

在高端商办资产圈，很多同行都会关注行致盛发布的大数据报告，某个同行朋友告诉我，行致盛去年发布的大数据报告，给他项目的前期定位和后期打法，提供了很多思路。

而对于行致盛，项目操盘的高效和精准，一定是“数据为王”。

2020年行致盛首份行业报告分享会

“我们也是被逼得，2018年之前，整个行业没有可借鉴的经验，我们只能自己摸索，并建立自己的高端客群知识产权库”。

刚好，前两天李晓桃邀请我参加了他们和浙工大联合举办的一场名为《理想之层》的行业沙龙。

这场高端商业地产客户深研现场，吸引了很多我熟识的知名商办项目负责人，甚至要后年才面世的SKP项目也慕名前来。

行致盛报告中的数据全面、趋势精准、观点干货，去年预测的行业四大趋势，今年基本全中。

现场爆发了一阵阵掌声，对于报告中数据和观点的讨论，会后竟持续了近三个小时。

这样的沙龙，行致盛今年已经举办了3场，场场爆满，有些开发商甚至要“找关系”留位置。

《理想之层》线下沙龙

我很疑惑，要怎样的数据深度和客群覆盖度，才能做出如此专业的报告？

行致盛团队告诉我，这一个报告，他们花了9个月时间，组建了48人的访谈团队，有71份40分钟以上的深度访谈报告，160份结构化电子问卷，231人次的调研任务，覆盖500-5000万全价位段，涵盖杭州21个高端项目。

一串数据下来，这是很多专业咨询调研公司看到也头疼的工作量。

行致盛商办市场研究报告（部分）

那为什么行致盛要不遗余力的ALL IN“客群研究”呢？

因为从近20个高端项目中，行致盛越发认为：做高端商办，实际上做的是圈层。

我觉得，这个地产新赛道上，是真正的“得用户者，得天下”法则。

但数据是这个法则的核心能力，行致盛很早就成立了专注做类住宅和高端圈层的数据研究团队。

在与透明售房网实时打通的基础上，行致盛独立开发了杭州第一个“商办市场大数据实时情报系统”。

成交情况、项目动态、客户标签、市场走向，都能在这套系统上可视化展示。

“市场情况一目了然，就像股市K线图一样，这个系统能帮助我们很快定位和上客”。

行致盛商办市场大数据实时情报系统

在不断的数据化和专业化的新时期，行致盛成为了杭州最懂商办市场和高端圈层的「操盘手」：

自己有流量，自己做数据，自己能上客。

当然，「操盘手」的成功背后，是有一支不一样的铁军。

李晓桃20余年的房产生涯中，行情波谲诡异，充满不确定性。“但有一支打专业的铁军，才是唯一的确定性”。

据了解，行致盛的核心高管非常稳定，有的已经一起共事十几年，而中坚骨干基本都是高学历、年轻化。

这在我认识的乙方公司中，几乎是不存在的。

我的理解中，稳定是协同性，年轻是创造力。

这样才能始终携手作战，并能时刻拥抱变化。

行致盛高管团队

比如，为了前面的大数据系统，行致盛重金组建了地产圈的“数据天团”。

做这套系统底层数据平台的人，是曾服务于美国纽约世界五百强金融企业的金融数据分析师，毕业于纽约州立大学的硕士。

其中的数据化体系建设的人，是毕业于吉林大学金融系双注册人才（注册会计师，注册税务师），参与过多家公司VIE构架的搭建。

当然，团队中还有浙江大学博士1名、浙江大学硕士1名、浙江财经大学硕士1名，一本以上2名（深圳大学、河南财经政法大学）。

这样老带新，新促老，很容易形成行致盛独特的高端商办项目获客、流量、圈层、定位理论。

并且一边当学生，一边做老师。每周都会举办内部培训会，无论是高管还是一线都会分享经验心得，包括在案场的也要视频连线学习。

行致盛的新生力量

用李晓桃的话：只要孵化内部，才能赋能外部。

我认为，地产营销的下半场，是产品、客群与流量模式的多维战争。

而全案代理也从投机取巧的草莽期，过渡到行致盛这样，需要圈层运营和团队协作的新时期。

谈及明年高端商办市场未来，行致盛团队谨慎乐观的看好，李晓桃说：

“在不限购的高端商办市场，至少还有90%的人并不了解这类产品的诸多使用功能，而且杭州是人口流入第一城，明年又是亚运会，高端需求永远都在，高端客群只增不减”。

而且她预计，杭州高端商办的存量市场2023年就会开始热起来，“圈子不大，蛋糕不小”。

基于对高端圈层的海量积累和研究，行致盛对C端存量市场的探索，又走在了前面。

行致盛团队愿意做“高端家庭资产配置管家”，为他们提供全周期的“经纪人式”服务。

实际上，行致盛已为此组建了高端房产严选师团队，清一色的高素质、高学历、高标准，已经取得了不俗成绩。

正如他们运用在L VILLA项目中的“服务价值最大化”，行致盛希望用“服务专业化，专业服务化”让行业“进步一丢丢”。

行致盛“晓桃聊房”看房车服务

至此，在盲从和扩张上减速，在专业和服务上加速，行致盛在这一轮行情中踩出自己的逆势节奏。

逐渐成为了“最理解甲方的乙方，离客户最近的专家”。

而对于市场面，杭州依然需要打造更多地标和封面，而这些高端商办项目始终需要的是：

一个“能叫座”的服务商，一个“能叫好”的赋能者。

行致盛既是这个服务商，更是这个赋能者。

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