让患者少跑路、更便捷，余杭这项就医项目获省级优秀！

在区一医院门诊大厅，

如今越来越多的余杭人，

习惯“刷脸就医”。

这项智慧就医项目，

让患者少跑路、更便捷，

不仅赢得了患者的青睐，

更捧回了省级荣誉！

近日，我区“刷脸就医”获得2018浙江省医疗卫生服务领域“最多跑一次”优秀入围案例，这也是全省唯一一个区县级案例。

2018年4月，我区启动“刷脸就医”试点项目，10月15日在余杭第一人民医院正式上线，成为全国首家实现“全流程、全人群刷脸就医”的医院。上线5个多月来，累计近万人次体验，支付金额达40万元。

▲市民在自助机前通过刷脸就医实现建档、挂号和支付功能

▲点击查看“刷脸就医”流程

“刷脸就医”采用支付宝生物识别技术，准确率和安全率可达99.99%以上，在诊疗环节上有效减少“替诊”“替检”现象。

“刷脸就医”还可有效节省首诊患者建档时间，较常规建档平均节省5分钟以上，按照区属医院日均5000人次门诊量，其中首诊比例为15%来计算，每天可为750位患者总共节省60小时的建档时间。

“刷脸就医”究竟如何绑卡使用？

操作流程双手奉上

▼

1适用人群：

自费病人或开通电子社保卡的杭州医保病人，并有支付宝账号。

2

电子社保卡开通

打开支付宝“城市服务”,找到“社保”栏目并进入,可以看到“电子社保卡”。点击“使用”进入绑定电子社保卡操作及认证操作即可，绑定后可加入“卡包”，方便使用。有了“电子社保卡”后既可以【二维码扫码就医】也可以【刷脸就医】

3自助机

在带有刷脸摄像头的自助机上，选择您需要操作的功能（挂号、缴费、预约……）后，在人员身份识别手段上增加了“电子社保卡”、“支付宝医保刷脸”、“支付宝自费刷脸”方式。

刷脸方式识别人员身份信息时需 输入绑定的支付宝手机号用于验证，并同意授权操作。

如果存在缴费处理，则在预结算后的界面有“刷脸支付结算”按钮。刷脸支付仍需输入手机号码进行验证。

4门诊诊间

应用一：刷脸身份核实。在门诊医生诊间工作站，有“刷脸”“人脸认证”两个功能按钮，其中“刷脸”按钮与“读卡”按钮功能类似，通过刷脸来获取就诊病人的信息。而“人脸认证”是在选择其中待就诊的某个病人进行身份核实（通过刷脸）。

应用二：诊间结算刷脸支付。在“完成接诊”后，诊间结算界面新增了“支付宝刷脸付”功能，选择该功能后进入刷脸及输入手机号码验证即可完成。

注意：刷脸是活体生物识别技术，在刷脸的过程中需要刷脸对象面部表情有一定的动作。诊间输入手机号码需要用鼠标点击屏幕上的按键。

目前，我区正积极在辖区内其他6家区属医院及20家社区卫生服务中心的门诊诊间和自助机开展推广应用工作。下一步，“刷脸就医”功能将依托电子社保卡和电子健康卡实现，杭州医保病人（开通电子社保卡）可从建档、挂号、就医、检查、配药等环节应用“刷脸就医”。这项技术推广预计4月底前在余杭区其他区级医院及社区卫生服务中心全面上线。

---

内容支持/区卫健局、余杭报业文化有限公司（区新闻传媒中心）

编辑/欣梅