水费缴纳、用水申请、项目委托建设…七月起各类水务业务“零跑跑”！

“最多跑一次”

让我们的生活越来越方便。

今天，余杭区水务控股集团

公布了水务业务“零跑跑”清单，

包括用水服务，项目设计、施工、运维等

相关业务以后都可实现“零跑跑”！

什么是水务办事“零跑跑”？

余杭区居民及非居民用户在办理供排水相关业务时，只需通过网络在线办理，或通过96390电话告知，水务就会上门办理，实现用户办事“零跑跑”。

▲96390热线

▲“零跑跑”服务现场

水务办事“零跑跑”如何实现？

如果您是居民用户

登录微信公众号、支付服务窗和集团网站网上营业厅注册登记后，就可以在线办理。

服务项目包括：水费缴纳、用水申请、水表移位、水表扩容、水表过户、水表销户、水表暂停、用水性质变更、档案变更、电子发票、增值税专用发票申请、水费清单打印或查询等业务办理。

如果您是企事业单位等非居民用户

按照《余杭区供排水体制改革方案》和《实施细则》，企事业单位等用户的供排水管网建设项目由区水务控股集团统一实施。为方便全区用户，除了网络在线办理外，您只要拨打96390热线，专业人员将上门为您服务。

服务项目包括：用地红线内的室外污水、污水项目接入方案委托设计和施工；室外雨水、污水项目申请验收；污水委托处理（含异地）；污水委托检测（含异地或CCTV检测）；室外雨水（污水）设施委托运维等。

无论您是居民用户还是非居民用户，

无论是日常用水服务还是管网项目建设

一次在线办理或一次电话预约全搞定！

▲具体操作左右滑动了解

对相关服务，区水务控股集团将建立客户回访机制，开展满意度测评，用户可以通过电话、短信、微信公众号等渠道，对供排水服务的质量进行评价。

下一步，余杭将全力以赴推动供排水服务和管网系统建设，力争在2019年底前，高效地实施政府投资类、社会企事业单位委托类等项目建设，实现高标准设计、高质量建设、高水平管理。

---

内容支持/区水务控股集团

编辑/言卿