助企电费减免你享受到了么？操作指南送给你！

国网杭州供电公司消息，3月6日起推出“杭州转供电费码”，提供电费减免情况查询。转供电费减免你有没有享受到，“码”上查一查！

电费减免“码”，来了！

为全面落实国家发展改革委、国家电网公司关于一般工商业及其它电价、大工业电价电力用户减免电费5%的阶段性电费政策（除高耗能行业用户外），贯彻落实省委省政府和市委市政府部署要求，全市复工复产企业将享受10亿电费减免“红包”。

为确保政策红利也能惠及逾50万家转供电用户特别是小微企业，国网杭州供电公司从3月6日起，推出“杭州转供电费码”，提供电费减免情况查询，方便政府主管部门及时掌握情况和有效监管，确保电费减免红利“应享尽享”。 

转供电费减免你有没有享受到？“码”上查一查！

1.优惠啥时起止？

答：2020年2月1日—2020年6月30日

2.对哪些用户优惠？

答：杭州地区转供电终端用户，转供电是指终端用户未直接向供电企业申请立户或不具备单独立户条件，由其他用电主体内部转供的行为，重点是商业综合体、产业园区、物业、写字楼等存在转供电环节的用户。终端用户是指与供电企业没有直接供用电关系，不是由供电企业直接抄表直接收费的实际消费电力的用户。

3.“杭州转供电费码”长啥样？

答：会生成三种颜色的“杭州转供电费码”。

绿码：执行到位（转供电终端用户已享受到减免优惠）；黄码：执行疑似有问题（转供电终端用户可能只享受到部分优惠）；红码：执行确认不到位（转供电终端用户未享受到减免优惠）。

4.“杭州转供电费码”有什么用？

答：红码、黄码用户由供电公司每月通知到转供电主体用户，提醒存在问题。连续两个月红码用户，由各区监督部门安排上门核查，连续三个月黄码用户，由各区监督部门安排上门抽查。

5.如何生成自己的“杭州转供电费码”？

答：杭州转供电费码操作步骤↓

可点击查看大图

6.如果不小心填错，怎么修改？

答：在生成的电费码详情页面，点击“重新申报”，即可重新修改信息。每个转供电终端用户每月只可生产一个二维码，每个码一个月只可修改一次。

7.地方政府的电费补贴归“杭州转供电费码”管吗？

答：不在计算范围内。

8.转供电加价的问题由哪个部门主管？

答：由市发展和改革委员会、市市场监督管理局主管。

9.对转供电优惠政策落实情况有异议的，比如转供电价太贵，如何反映？

答：您可以在APP页面左下角点击“在线客服”咨询，也可拨打0571-12345杭州市长热线反映问题。

10.不知道自己的电量、电费或电价，怎么找？

答：您可根据每月供电方向您提供的电费票据获取电量、电费和电价信息，或向您的供电方户咨询。

11.我是居民住宅的租户，可以享受优惠吗？

答：根据国家有关政策，这次优惠电价政策的对象是除高耗能行业、居民电价和农业电价外的所有电力用户。可向您的供电方咨询其是否属于本次优惠政策的对象，或提供您供电方的户号，由供电公司协助查询。

有相关问题也可拨打以下电话进行咨询：

---

内容支持/杭州发布

编辑/孟婷