办理材料更少，等待时间更短！85项公安政务服务可“一窗通办”

生活在余杭的你，是否感受到了余杭日新月异的变化？医疗资源更丰富、城市风光更靓丽、办事出行更便捷……2020年，余杭区在物质生活改善、义务教育、医疗服务等方面不断推进和提升，让余杭人生活更幸福。今天，小余儿带大家了解余杭公安政务服务“一窗通办”。

“我想打印一张机动车环保检验合格标志，

但忘了带保单。”

昨日，

王女士走进区公安分局

出入境管理服务中心，

在“一窗通办”窗口工作人员的指引下

上传了电子保单，

不到3分钟，

她就拿到了合格标志。

“没想到现在办事这么方便，

材料没带全也能办妥。”

王女士开心地说。

像这样的办事效率，得益于目前余杭开展的“一窗通办”改革。这项改革措施实现了可调取常住户口照片、车辆信息、社保数据、房产信息等常用数据25项，目前可受理公安政府服务85项。由于打通了数据壁垒，办理这85项内容所需的材料从298个精简至153个，涵盖交警车驾管、户籍、出入境、流动人口管理等高频审批服务事项。

“以子女投靠父母落户这一高频事项为例，所需提交的材料从8个减至1个，还有9种高频事项实现了材料‘清零’，真正实现‘让数据多跑路、群众少跑腿’。”区公安分局行政审批科副科长吴建强说。

今年下半年，余杭以优化升级“省政府服务2.0平台”为主线，主动融入、创新思路，为全方位推进一窗通办改革工作破题。为保证“一窗通办”窗口业务工作人员能准确进行跨警种、跨部门受理，余杭与省市专班及时对接，共同完成2200余项界面优化配置，形成“一窗通办”界面。

窗口工作人员通过“菜单式”操作即可完成多项业务受理，既免去了频繁切换业务受理系统的不便，更缩短了群众排队等候的时间。

在推进流程畅通和硬件相融上，“一窗通办”首先将内外网办事服务合并成一套叫号系统，将办事群众分别引导至通办窗口和专业窗口，之后通过统一外挂流程信息屏幕展示，实时显示群众办事进度，有效避免群众取件拥挤；其次，通过技术攻坚，将不同警种业务12台设备兼容成高拍仪、身份证阅读器、条码枪、摄像头4类设备。同时，余杭积极组建网办中心作为后台枢纽，在前台受理之后，后台即可进行实时审核审批，兼具“制证出件”功能，加上邮政部门入驻，实现即办件当场出件，承诺件及时邮寄送达。

目前区公安分局20个办事大厅均已实现“一窗通办”平台应用，其中公安分局直属服务中心“全功能服务”，4处综合服务分中心“多业务办理”，基层派出所、车管所窗口“全业务受理”。

办事大厅地址
仓前综合服务大厅	仓前街道仓兴街348号
瓶窑综合服务大厅	瓶窑镇华兴路552-18号
良渚综合服务大厅	良渚街道周家里116号
塘栖综合服务大厅	塘栖镇文苑路19号
东湖派出所	昌达路105号
运河派出所	运河街道亭趾社区湖潭路132号
崇贤派出所	崇贤街道崇杭街117号
仁和派出所	仁和街道仁河大道1-5号
中泰派出所	中泰街道中泰路292号
径山派出所	径山镇宏丰路25号
余杭派出所	余杭街凤新路180号
闲林派出所	闲林街道联荣路178号
临平派出所	临平街道星光街171号
南苑派出所	南苑街道雪海路7号
星桥派出所	星桥街道星桥南路6号
乔司派出所	乔司街道保庆街70号
五常派出所	五常街道联胜路39号
黄湖派出所	黄湖镇育前路78号
车管所	东湖街道星光街123-1号
直属服务中心	南苑街道南大街263-16号

下一步，余杭将积极探索交警车驾管高频证件办理事项向全部公安政务服务窗口延伸，进一步实现驾驶证、行驶证等“随身”证件立等可取，同时将积极探索“一窗通办”窗口进驻镇街便民服务中心，进一步提升公安政务服务覆盖面。

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编辑/朱朱