隔离不隔爱！感受“特殊战场”的温情守护

在疫情防控战一线，有一个特殊的“战场”——集中隔离医学观察点。截至目前，全区已启用集中隔离医学观察点40个，超180名医护驻点值守。召之即来，来之能战，一群隔离点驻守人员用行动书写责任与担当，为隔离人员带去信心和温暖。今天，让我们一起来看看隔离点里的感动瞬间。

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隔离点里的周岁生日

4月13日，正和家人一起集中隔离的小豆豆迎来了自己的一周岁生日。余杭区机关事务服务中心与隔离点的工作人员携手，为她送上了一份特殊的“生日礼物”。

一天前，小豆豆和家人们一起入住集中隔离点。登记信息时，细心的工作人员注意到她即将迎来周岁生日。大家立马行动起来，为她预订蛋糕、精心挑选礼物。

13日一大早，小豆豆的专属生日蛋糕就开始制作了。烘烤出3层规则的蛋糕胚，盖上切成小块的哈密瓜和芒果，再抹上打得蓬松的奶油……在西点师徐燕平娴熟的手法下，精致可爱的水果蛋糕就“新鲜出炉”了。中午，一场简单且温馨的生日派对在隔离房间里举行，唱起生日歌，吹灭蜡烛，在大家的祝福下，小豆豆迎来了新的一岁。

特殊病人的紧急处置4月9日下午，五常街道某隔离点在摸排隔离人员健康情况时，发现来自外省的隔离人员孙大伯身患尿毒症多年，已有5天未做血透，情况十分危急。根据孙大伯的身体情况，区二院驻点医生蓝胜祥对孙大伯展开专人医疗服务，并作出紧急处置。9日当晚，急救转运车就将孙大伯送往浙一医院进行治疗。目前，孙大伯病情逐渐稳定，身体已无大碍。

两类人群的温情呵护

仓前街道某隔离点针对被单独隔离的未成年人、基本不识字的老年人建立关心关爱机制。对未成年人推行“一天一关怀，两天一交流”的服务方案，每天与其本人电话沟通，了解身体和心理情况以及相关需求，充当“临时妈妈”的角色，送上关心与温暖；每两天与其父母联系交流孩子的身心状况，全方位掌握人员情况。对基本不识字的老年人，第一时间告知座机电话，每两天电话交流一次，了解生活所需和身体健康状况，如亲人一般嘘寒问暖，减轻老人的紧张情绪，同时将其儿女联系方式张贴在办公室显著位置，做到及时响应、快速处置。

密切配合不问西东

4月6日6时，良渚街道某隔离点西区医护组刚刚结束了连续10小时的工作，疲惫不堪的他们刚脱下了已经湿透的隔离服，新的紧急任务又来了。“有10名隔离人员紧急需要隔离点接收！”隔离点东区医护组主动提出帮助西区组完成这10名人员的接收任务，这项任务一做就是两个多小时。在完成10名隔离人员的接收和核酸检测工作时，东区医护人员的衣服已被汗水湿透，离开隔离区后，来不及好好整理，便倒在沙发上，或趴在桌子上昏昏睡去。防疫一线，他们不分你我，共克时艰。

贯彻“三个一点” 守护人员安全

五常街道某隔离点是4月4日根据战时需要新开设的隔离点，24名工作人员组成的全新管理团队牢固树立“开战即是决战”的信念，边磨合边完善，用“三个一点”的要求，全力做好集中隔离管控工作：

一是要求“严格一点”，以绝对不能发生院感事故为底线，严格各项规范流程，紧绷安全责任弦；

二是培训“耐心一点”，针对驻场保安缺乏基本防护经验的实际，不厌其烦开展培训，每天抽取人员进行考试，提高防护技能，扯满快速前进帆；

三是服务“主动一点”，针对隔离人员生活不便、情绪烦躁等常见情况，按楼层建立微信群，明确专人保障服务，及时响应需求，掌好情绪稳定舵。

疫情防控还在继续，

隔离点工作人员践行初心使命，

负重前行，舍小家为大家，

筑起了一道坚实的防疫堡垒。

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来源/区融媒体中心、区卫健局

记者/俞曼琪、朱晨皓

编辑/刘一尘