涉及余杭44家单位！来看排名！

余杭发布

“89312345”余杭区区长公开电话是一条向广大市民提供咨询、解答疑难的服务热线。现在，11月“89312345”效能指数发布，一起来看看各单位的排名以及受理情况如何。

区级部门

区医疗保障分局等9家单位为优秀单位；区规划和自然资源分局等18家单位为达标单位。

说明：月经办量小于10件的区直单位，只作月度测评，不纳入公开发布内容和“黄牌警告”，但纳入年度考评。

乡镇（街道）

百丈镇为优秀单位；仁和街道等11家单位为达标单位。

具体受理情况

11月份，余杭区“89312345”区长公开电话人工受理来电63581件，环比上升23.98%，日均受理量约2119件。转交有关单位办理16410件，环比上升10.95%，其中包含市级转办3034件，按期办结率100.00%，信访部门满意率98.49%，责任单位满意率87.21%。

各席位受理量

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涉疫情来电情况

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镇街承办量情况

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区直单位承办量情况

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受理量列前十的高频事项

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信访目的分类

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来源 | 区信访局

编辑 | 周颖