注意！这类消毒液不能带上高铁！杭州西站春运出行指南请收好

2023年春运

已于1月7日开启

小余儿为大家

准备了两个科普小视频

方便大家从杭州西站

平安、有序、温馨出行！

点击下方视频看看吧～

（一）西站购票乘车篇

（二）西站便民服务篇

与此同时

小余儿也为大家整理出

乘坐火车时一些常见问题

继续往下看吧～

Q

小型活动物能不能带上车？

A

不能随身携带，但持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可办理托运。注：持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

Q

是否可以在中途站上车？

A

按照车票票面指定的日期、车次，可以在中途站上车，但未乘区间的票价不退。特别提醒广大旅客，如没能赶上火车，需办理当日后续列车的改签服务。

Q

打火机能不能带？

A

打火机属于限制携带的物品，普通打火机可以携带，不超过2个。

Q

可以携带充电宝进站吗？

A

标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，一般27000毫安以内的充电宝都可以。

Q

哪些情况不发售学生优惠票？

A

火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的。

Q

物品丢失了怎么办？

A

一、直接拨打12306全国铁路客服电话，按1再按0转入人工服务，进行遗失物品的情况登记，工作人员会在规定时间内告知物品查找情况；

二、登陆“铁路12306”APP：打开“我的”，选择“遗失物品”，登记后，工作人员会第一时间查找，核实后会立即网上回复您，会提示领取时间、地点以及联系电话。也可以点“进度查询”随时关注查找情况。

各火车站只受理本站和终到列车的遗失物品问询查找服务

疫情防控进入新阶段，

越来越多人在出行时

有携带消毒用品的需求，

那消毒用品能带上高铁和飞机吗？

解答来了，一起来看看！

↓↓↓

---

来源 | 人民日报、杭州西站管委会

编辑 | 任芳芳

一审 | 刘一尘

二审 | 杨兰

终审 | 方宇明