查看原文
其他

从“集结号”到“兵临城下”:青山老农打穿“社群电商”第一层︱穿越

2015-08-19 范白 无冕财经

在没有成功模式可遵循的“社群电商”领域,邱晓茹带领2人团队筹备一年后,2015年起迅速发力, 完成8大中心百名精英团队组建、从0到50万粉丝的积累;将用户设定为粉丝、群好友、青素三个层次,第一次分销验证小试牛刀,更多的粉丝,更多的产品,更多的分销实验,宛如兵临城下、破城在即。


“社群电商”的逆转点会发生在何处?青山老农的大棋将会怎样布局?从B2C到C2B的产品整合,从内部股权激励到外部的资本整合,方法论初现雏形,剩下的是生死时速。

移动互联网时代,社群电商是不是一个伪命题?


“不是。”邱晓茹回答。


粉丝到多大数量才会出现盈亏逆转点?50万、100万、500万,还是1000万?


▲ 青山老农邱晓茹。


“不知道。”邱晓茹回答。


转化率到多少才是理想的?千分之一?万分之一?


“还不清晰,但我们已经出现了第一个验证案例,还会有更多。”邱晓茹的回答流露出倔强。


邱晓茹是“社群电商”青山老农的创始人,这位80后的“潮汕姿娘”,在过去的2014年和今年不到8个月的实验中,已经越来越清晰的认定,定位于都市知识女性社群的青山老农,逻辑已经成立,方法论也渐成体系,剩下的只是速度和结果。


“我们已经是到了兵临城下的状态。”8月10日,接受记者采访时,邱晓茹如是说。


1
集结号:从2到100,从0到50万


2013年底,结束了10多年“智业民工”生涯,邱晓茹转型实体,开始了青山老农的创业之旅。当时,只有两个人。


就是这两个人的团队,用一年时间搭建起青山老农的基础构架。天猫、京东、1号店开通等常规动作外,更重要的是:2015年3月,青山老农开通微信订阅号“我的花草生活” 和服务号“青山老农”,打出了“植物素生活”的公司理念,吹响了从粉丝到青素、从社群到转化的“集结号”。



▲ 青山老农发展历程(一)。


“从智业转实业,做的又是最熟悉的大健康领域、知识女性社群,品牌交互和新渠道肯定是我们的优势,但供应链是我们的短板。”邱晓茹回忆,青山老农公司成立的第一个部门就是产品中心,不惜重金从一线药企挖来了负责供应链、研发的两位总监,并选择从三只松鼠、艺福堂等企业培育成熟的花草茶、冻干水果等“轻”领域作为切入口。


“集结号”吹响之后,青山老农迅速搭建起8大事业中心:社群、产品、内容、技术、营销、设计、商务、财税等,聘请了来自一线公司对应领域的近30位总监级以上成员,要知道,这些总监们在各自领域都是“抢手货”。



▲ 青山老农8大事业中心。


高段位的人才,对应的是一个月以百万计的运营成本。如何最短时间有效整合战斗力,快速构建一个粉丝互动、内容黏着、产品输出的社群,考验着这个80后“潮汕姿娘”。


“我只能集中精力做好一件事。”邱晓茹果断停止了汤臣倍健、王老吉等品牌的年度订单,将智业公司并入青山老农,使之成为内部的商务合作部门。


一边快速集结磨合团队,一边启动目标粉丝用户的积累。


3月15日开通服务号、订阅号后,到5月底,青山老农团队艰难地积累起了1万粉丝,在不断试错中调试出增粉的各种有效方式,于是,6月1日开始,青山老农的战略扩粉开始实施——


青山老农联合多家母婴产品商家在广州正佳广场做了一次为期15天的亲子主题活动,通过产品体验、扫码来累积粉丝,这种线下活动效果令人惊喜,有时候一天粉丝增加能达到3000人;



▲青山老农的线下“青素”活动。


与此同步,青山老农也在北京、广州上百家高校开展主题活动,效果同样喜人。“组织线下活动是我们的智业优势,选择用户也精准,大学女生显然是‘花草生活’、‘植物素生活’的拥趸者。”邱晓茹说。


创新的做法是“双百名企下午茶”活动。7月起,青山老农在北京、广州各选定100家代表性品牌公司,譬如阿狸、特斯拉、财新传媒、卓越、蓝色光标等等,让忙碌的公司白领们免费体验花草下午茶。“群体很精准,也有线下互动的有效场景,一个月就有几万的粉丝用户加入,也很活跃。”邱晓茹表示。


“一子带活全盘”,青山老农的“扩粉战役”战果可以用“井喷”来形容——6月份粉丝过了10万,7月份超过30万,8月份已经逼近50万,而本年的计划是100万粉丝。



▲ 青山老农的发展历程(二)。


邱晓茹说,8大中心的一线团队围绕粉丝用户的高速增长,实现了“在奔跑中瞄准”,内容中心2个月把公众号单文阅读数从几百提升到几万,甚至有文章破了10万+;商务中心短时间为粉丝整合了10多个品牌的近2000万的免费福利;而产品中心在植物益生元、花草手工皂等植物链上开始延展;技术中心、设计中心、营销中心频频在微信号互推、H5游戏、产品导入等方面创造亮点。


2
兵临城下:一次分销测试之后


“有了粉丝用户还不够,更重要的是尽快沉淀到社群中去。”


在邱晓茹看来,粉丝用户分为三个等级:



▲ 青山老农的三个粉丝等级。


“青山老农最大的价值还不在于50万粉丝或者好友群,而是5000多名‘青素’。邱晓茹认为,粉丝是被动接受青山老农的邀请,而青素则是主动要求加入“青素窝”,这表示其对青山老农倡导的生活方式及价值主张的认可。


青山老农正在有计划的引入青素达人,围绕“植物素生活”的主张,作用于都市女性生活的各个“痛点”需求,比如体重管理、美容美肤、养生膳食、瑜伽塑身等。邱晓茹说:“微信只是一个沟通平台。好友群只是群,还不是社群。社群是一个去中心化的组织,我们在里面一定不是主导,隐形主导的是大家的共同价值观。”



▲ “青素”们的线下瑜伽活动。


“微信号聚粉,好友群养粉,社群沉淀核心粉”,显然,这些表层认知远远不够,社群经济能否行得通,终究要靠其转化能力来验证。


于是,就有了一次与膳补剂领先品牌汤臣倍健联合的分销测试。


活动的程序是,首先在微信平台发布活动预告,同时通过合作平台、自有社区、页面链接等方式推广,之后是将这些信息从平台到社群精准有效传导,用限时优惠、限时抢购动态引导到商城专区,形成订单。


结果,7月28日零点活动一开始,短短12小时内,692件汤臣倍健蛋白质粉、653件汤臣倍健多维套装预售完毕;最终,48小时内共售出1500件产品,预售期间,客单价最高达到2000多元。


“这次测试验证了互联网长尾市场的巨大价值。与设想接近,我们发现消费转化的最短距离是,从深度活跃的‘青素’到订单生成。”邱晓茹如是表示。


虽然跟不少同类产品的传统店面、天猫店相比,这个销售额已经超过了其一个月的业绩,但显然这还不是最佳状态,还需要更多的努力尝试。


“首先是预热期太短,从策划到上线只花了一周时间;另外是购物体验还不够便捷,还需要更多的细节优化。”邱晓茹总结说,“第一次测试证明从社群转化到销售、到分销是可行的,方法论是正确的,接下来无非是更大的规模、更多的尝试,直到找到最精准、最有效的方法,然后就是迅速复制。”


邱晓茹计划,在8月底将分销模式常态化,目标是10-20家名品分销、每两周一次,“围绕我们的生活主张有太多产品可以叠加了。”


“这次分销我们给粉丝的补贴超过50万元。以蛋白粉为例,汤臣倍健的标准售价348元,而青山老农给粉丝现金补贴150元,还赠送150元产品购物券。”邱晓茹笑言,“公司完全零利润分销,导致我们内部同事买了好多来送人。”


3
生死时速:打穿“社群电商”第一层


类似汤臣倍健等市场公开销售的名牌产品,青山老农为什么可以实现大额补贴分销?


根本在于青山老农是移动互联网时代的“社群电商”商业模式。


首先“一键到C”的销售模式大大降低了渠道分销和品牌宣传成本。更重要的是,相对于青山老农社群未来对粉丝的综合服务来讲,高品质的产品只能是交互介质,本身不是主要赢利点,平价甚至亏损销售给粉丝只是为了分享和黏着。



▲青山老农“双百名企下午茶”活动之爱奇艺专场。


邱晓茹分析说,传统产业要靠一层层的分销商,才能最终到达消费者手中,这意味着有70%左右的费用用在了层层分销和品牌宣传环节;PC电商时代,虽然消费者可以在淘宝、京东等电商平台进行搜索,但是,平台推广需要巨额的广告费,海量的商品信息也会让消费者无所适从,最终消费者的购物成本还是很高;而移动电商时代,去中心化特征明显,平台的作用也不再那么重要,新型的电商可以通过微商城、APP等联系消费者,从厂商到消费者,变成了“一键到C”式的直销,渠道成本、宣传成本被最大可能的削减。


“同样针对女性做社群的‘三只松鼠’从坚果卖到花草茶,最近又开始卖家纺产品;‘茵曼’从衣服卖到家居产品,最近开始卖精油,尽管给外界看来好像有点很不务正业,但这正是社群经济的逻辑所在。”邱晓茹解释说,“未来的消费是跟着人群走的,社群经济的价值在于其身份,根据社群属性整合外围产业链,不只是商品,还包括空间更巨大的增值服务。”


青山老农社群聚集的是都市知识女性,共同认同的是“植物素生活”的健康理念。显然,这盘大棋在完全自有资金投入下,邱晓茹带领团队上演“生死时速”。


更多活动,更多粉丝,更多“青素”。目前,青山老农每周会举办很多次主题活动,包括瑜伽、插画、烹饪、音乐、摄影等等;每次活动报名人数都一两百人,但考虑到活动效果与粉丝互动质量,一般每次都控制在30人左右。


“线上平台满足碎片化时间交流,但线下活动的互动时间至少一下午,沟通质量更高,转化率也更高。”邱晓茹表示。


在产品链上,青山老农也在提速,从最初的入口级产品花草茶、冻干水果,8月底即将推出花草护肤美容、植物能量系列产品,年底再增加植物养生等更多品类产品,构建一个“植物素生活”的产品与增值服务体系。


根据粉丝与产品的衍化,青山老农的商业模式也分四个层级走。


第一层面,粉丝达到一定量级(譬如200万),销售量自动会上升,但预计无法收支平衡;第二层面,社群即渠道,可以反向整合产业链,进行C2B分销,此时会有低毛利,净利润依旧为负。



▲青山老农商业模式的四个等级。


目前,通过测试,青山老农已经“一只脚踏入第二层面”。据透露,在未来的选产品、分销环节,邱晓茹多年良师益友——中国保健协会副理事长、秘书长徐华峰,将会深度介入;而青山老农正在研讨上马自有的APP,这意味着,一些活跃的的粉丝可以成为分销商,社群的自分裂特征将得到合适的利用;8月底,待名品分销模式逐步将稳定后,也将很快向第三层面奔袭。


第三层面生活方式形成后,代表性粉丝可以成为“青素”会员,实行会员年度服务收费,这一收入可能是纯利润来源;更重要的第四个层面是,一旦青山老农的商业模式成熟,其围绕都市女性生活方式就可以形成实体品牌孵化器,青山老农是旗舰,其它的品牌尾随其后,一艘艘开向市场。


区别于90后创业小鲜肉,80后的邱晓茹面对资本整合,选择由内而外发力。目前,青山老农通过让内部团队认购部分股权,只用了一天时间,就蓄满了超千万元资金池;而对外,A轮融资也同步展开,其市值估值已经达到数亿元规模。


“在其他社群还在扫雷,缓慢前行之时,我们已经迅速奔袭到位、兵临城下,这源自于我们团队清晰的战略目标与战斗力的快速整合。”邱晓茹说,“接下来,该是发起冲锋、打破城墙的时刻了。”



版权声明:

本文由无冕财经与本文作者联合原创,版权归无冕财经与作者联合所有。如需转载,请务必联系我们(微信号:EudoraTian),未经授权,转载必究。


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存