万达电商看上去很美？王健林扯下遮羞布，“飞凡”未必非凡︱格局
9月10日，第九届万达商业年会在北京开幕。就在当天，万达集团掌门人王健林扯下了万达电商的遮羞布。
在此次年会上，王健林对万达电商做出了定义：我们建立了自己的电子数据公司，过去叫电商，现在应该叫电子数据公司。未来，万达要将电子数据公司和O2O相结合。对于万达电商在企业架构中的定位，王健林认为，电商是万达集团未来支柱产业之一。
▲万达董事长王健林。
如此，经过1年多筹备的万达电商正式与公众见面。
在此之前，万达电商一直被认为是“含着金钥匙”出生的。2014年8月29日，万达电商由万达、腾讯、百度在香港注册成立，注册资金50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。三方约定，5年投资200亿元，目标是成为全球最大O2O电商公司。
从王健林的表述以及万达电商的出身来看，一切看上去都很美。然而，回顾万达电商从筹建到正式面世，不难看出王健林本人的野心与急促心态。此外，万达电商仍在缺失CEO的状态下运转，这让外界对它的未来疑问仍存。
在本月10日那个凉意几许的秋雨天里，号称“中国商业领域规模大”、“参与品牌最多”的万达公司年会如期举行，但人气急剧下降，不少到场品牌商直言，“过去就年间，今年是最冷清的一届”。
与冷清的氛围相呼应，万达集团正经历转型阵痛。王健林在万达商业年会颁奖典礼上的坦言，“经济下行压力在加大，很多企业日子过得艰难，特别是随着电子商务的冲击，商业特别是零售业受到冲击很大，走不下去了。”
在这一背景之下，万达集团步入转型频道之中。61岁的王健林称，要放弃原有优势开始转型，提出要替换支柱产业。未来，万达商业、文化产业、金融产业、电子商务成为万达集团的新支柱。
这一战略转变，把万达电商这一万达系统内的“新生儿”推至前台。全新面世的万达电商，被认为是跨行业整合资源的O2O平台。万达电商对外的统一称呼为“飞凡电商”。
在经历了数次更改上线日期后，7月31日，飞凡电商的网站和APP客户端终于正式上线，与万达集团一向高举高打的作风大相径庭，整个上线过程低调得不易被人察觉。
从万达方面最新公布的细节来看，飞凡电商的核心是飞凡开放平台，它由会员管理平台、积分联盟平台、智能支付平台、营销运营平台四大管理平台组成。在四大平台内部，以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑，为购物中心及商户提供覆盖会员、积分、营销、支付的全业务管理服务，此外，还提供找店、停车、排队和智慧电影等体验式场景服务。
▲万达飞凡电商平台。
飞凡电商希望，借助电商平台作用，在顾客的购物过程中，始终如一地交付最佳体验。
此外，与万达电商业务相关，万达还首都公开了“全球招商平台”。该平台是致力于为购物中心和品牌方打造社会化、开放式专业招商服务平台，同样是以互联网为载体。万达方面希望，通过大数据技术，实现品牌拓展需求与商业租赁资源的智能匹配。据悉，万达“全球招商平台”将于11月全面上线。
军事化管理、强调执行力，一直是万达集团的企业风格，贯穿于其各业务板块。身处转型之中，对于飞凡电商，王健林的要求更加富有挑战。飞凡电商公布的年度计划显示，今年年底之前，飞凡电商需要实现1亿注册用户数，完成上线370家商场。而王健林最初的设想是，年底实现1000家购物中心的入驻。
而为了实现这样一份难度极大的年度目标，飞凡电商招商团队也使出浑身解数。《中国商报》援引消息人士说法称，飞凡电商招商人员甚至开始游说购物中心以“先入驻再退出也可”的“刷单”形式，去努力达成目标。不过，该消息未得到飞凡电商官方证实。
如今打了鸡血一般野蛮生长的万达飞凡电商，肇始于2012年。彼时，在第十三届中国经济年度任务颁奖现场，缘于电商话题，王健林和阿里巴巴集团董事局主席马云甚至许下了亿元赌局。
早于此前半年的2012年4月，万达电商就开始筹建。彼时，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理，与此同时，来自阿里、谷歌等互联网公司的高管也相继加入万达电商团队。
▲万达电商的前生。
彼时，业界消息显示，身居处于筹备期万达电商CEO一职，龚义涛的年薪就高达200万元。2013年12月中，万达电商在酝酿多时之后，终于于悄然上线。万达电商上线的网站取名“万汇网”（www.wanhui.cn），定位为万达广场的O2O智能电子商务平台，业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域。然而，龚义涛治下的万达电商，并未走出多远。2014年3月，龚义涛宣布离职。不久之后，当时的万达电商COO马海平也选择离职创业。
随后，作为职位填空之需，万达电商宣布了新的管理层任命。2014年7月，万达电商任命原奢侈品电商佳品网COO董策将确定出任CEO，原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO，新一轮万达电商管理层调整就此基本完成。
在业务基本面以及商业模式层面尚无突破的万达电商，却在资本层面顺风顺水。2014年8月29日，万达电商由万达、腾讯、百度在香港注册成立，注册资金50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权，三方合作简称“腾百万”，按照三方计划，5年投资200亿元，用于将万达电商打造成为全球最大O2O电商公司。
▲万达与百度、腾讯签订战略合作协议。
进入“腾百万”阶段之后，万达电商做了前期技术等资源储备。2014年底，万达电商顺利完成了在武汉菱角湖万达广场试点部署的Beacon室内定位项目的第三次测试验收，定位准确率达到97.5%，已经成为国内领先水平。2015年3月，万达电商公司董事会确定了万达电商云基地项目的景观方案，落址西航港物联网产业园区。2015年4月，万达电商与平安集团万里通、京东集团签署积分互通战略协议。
然而，腾讯和百度方面的战略入股，以及万达电商发布的宏伟战略规划，并未将万达电商团队统一在战略架构之下。2015年6月3日，万达电商CEO董策宣布，已正式从万达电商离职，“将去往澳洲照顾家人”。
此后，万达电商CEO人选成为其最受关注的新闻。有关万达电商CEO人选，传过“太子”王思聪等人，但都未实现。在众多媒体的采访中，现今万达飞凡电商COO任伟和万达商业地产研究部总经理杨泽轩口中，言必称“王健林”三字。或许王健林才是万达电商CEO的最合适人选。
对于数易高管的万达电商来说，也遭受众多行业猜忌和指责。
离职万达高管曾对外表示，万达电商看似有战略目标和商业模式，但是，没有具体可行明确的发展路径以及顶层设计，同时，万达电商作为新生体，它的地位虽然受到重视，但在万达集团内部固有文化存在冲突。
对此，曾任万达电商CEO、后于2014年3月底离职的龚义涛，在离职后谈到与万达团队的磨合时也有过这样一番真情流露：“在万达，通常先是用PPT的模式向领导请示汇报，所有的事情都需要领导批准才能做，我们互联网企业出身的人没有这个习惯，我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里。”
▲万达飞凡电商平台试运营版本。
还有市场分析人士指出，王健林本人并不具备电商领域专业知识，王健林对万达电商的管理属于“外行管理内行”。对此，王健林本人曾经有一段话对这种观点做出回应：“这个公司就是要研究如何把线下的广场等变成智慧的，这个才是O2O，而不是卖东西。”
也有观点认为，万达电商的存在对于万达商业实体本身造成冲击。对此，王健林称，“经常有人说我们受到了电商的冲击，我认为只是受到了影响。虽然现在商业只有刀片薄的利润，但是电商永远不会取代实体店，万达将用两到三年的时间打造生态系统。”
在流言蜚语之中，万达电商仍然按照王健林制定的高增长目标野蛮生长。今年年底之前，万达飞凡电商需要实现1亿注册用户数，完成上线370家商场。而在这一整体数据之中，万达广场所在的比例仅为1/3，这决定了万达飞凡电商必须坚持走出去的路径。
从长远来看，万达集团董事长王健林表示，今年至少要跟万达广场以外的数百家店达成合作。到2020年将开业500个万达广场，再加上合作伙伴，可能会超过一两千家，那时万达将会把全中国至少70%-80%的消费者联络起来。
很难预估“将中国至少70%-80%的消费者联络起来”，将产生多大的市场价值。不过，可以确定的是，“腾百万”携手的O2O生意有机会带来新的商业变革。
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